- Phòng doanh nghiệp: có chức năng thực hiện các nghiệp vụ huy động vốn từ tổ
Thuận lợ i:
Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam Techcombank được thành lập từ những năm 1993 với hơn 17 năm kinh nghiệm nên đã từ lâu uy tín và thương hiệu của Ngân hàng đã đi vào lòng người. Chính vì lẽ đó, lượng khách hàng của Techcombank – Hồ Chí Minh không những ổn định mà luôn có sự tăng trưởng trong thời gian vừa qua. Ngoài ra, Chi nhánh cũng đã thu hút được một số lượng lớn khách hàng qua việc thực hiện chương trình chăm sóc khách hàng và quảng cáo qua một số phương tiện thông tin đại chúng như gửi thư giới thiệu sản phẩm, quảng cáo trên truyền hình, báo chí, internet… Ta dễ dàng nhận thấy dư nợ cho vay tiêu dùng tăng trưởng mạnh trong suốt 3 năm vừa qua, đặc biệt là vào năm 2009. Điều này có được là do sự chỉ đạo của Ban Giám đốc Chi nhánh đã hoạch định chiến lược phát triển đúng đắn, phù hợp với tình hình kinh tế cụ thể.
Ngân hàng Techcombank – Hồ Chí Minh nằm tọa lạc tại tòa nhà Golden Tower số 06 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 1 TP.HCM (là quận trung tâm của thành phố) nên ngân hàng có lợi thế về địa điểm đặt trụ sở. Thêm vào đó, Chi nhánh Hồ Chí Minh với 19
Phòng giao dịch nằm rải rác ở các quận, huyện của thành phố nên thu hút được nhiều khách hàng đến với ngân hàng hơn.
Đặc biệt với sự lãnh đạo của Ban giám đốc cùng đội ngũ nhân viên trẻ, năng động với trình độ học vấn cao. Cán bộ nhân viên luôn làm việc hăng say, ý thức trách nhiệm cao và không ngừng cập nhật kiến thức mới. Ngoài ra, Chi nhánh thường xuyên tổ chức cho nhân viên tham gia vào các lớp học, các khóa huấn luyện kiến thức chuyên môn.
Ngân hàng Techcombank còn thành lập ra Bộ phận thúc đẩy bán hàng và hỗ trợ kinh doanh SSP nhằm hỗ trợ chuyên viên khách hàng cá nhân trong việc tư vấn và bán sản phẩm, giải đáp kịp thời những thắc mắc, tình huống phức tạp; đồng thời họ còn đưa ra những sáng kiến mới và bổ ích. Đội ngũ SSP là những người rất giỏi và có nhiều kinh nghiệm lâu năm trong việc bán sản phẩm nên họ dễ dàng nắm bắt được nhu cầu và thị hiếu khách hàng cũng như biến động của thị trường cho vay tiêu dùng.
Môi trường làm việc thoáng mát, sạch đẹp, được trang bị đầy đủ các thiết bị hiện đại. Tại đây nhân viên có thể phát huy khả năng của mình một cách tối đa, giữa lãnh đạo và nhân viên có một sự gần gũi và thông hiểu.
Các sản phẩm và dịch vụ mới luôn được ngân hàng quan tâm. Mở rộng và tiếp thị mạnh mẽ góp phần làm tăng khả năng cạnh tranh cho ngân hàng, tạo sự đa dạng hóa cho sản phẩm và tạo lòng tin vững chắc cho khách hàng.
Sự phát triển của khoa học công nghệ thông tin cũng là một trong những yếu tố hàng đầu để nâng cao vị thế cạnh tranh cho NHTM. Techcombank đã được lãnh hội những tinh hoa trong lĩnh vực công nghệ từ đối tác chiến lược HSBC. Nhờ vậy, ngân hàng đã giải quyết nhanh chóng nhu cầu của từng khách hàng, góp phần tối đa hóa lợi ích của khách hàng.