Với phương châm "chất lượng, an toàn, hiệu quả, bền vững" cùng với DSCV, thu nợ là một vấn đề mà Ngân hàng TMCP Bắc Á – Chi nhánh ĐBSCL đặc biệt quan tâm. Dựa vào DSTN ta biết được tình hình quản lý vốn, hiệu quả vốn đầu tư, tính chính xác khi thẩm định đánh giá khách hàng để cho vay vốn của cán bộ tín dụng. Việc thu nợ được tiến hành theo kỳ hạn trả nợ được thỏa thuận trong hợp đồng tín dụng, nếu đến ngày đáo hạn khách hàng không trả nợ, thì tùy từng trường hợp cụ thể mà có biện pháp xử lý thích hợp.
Bảng 7: Doanh số thu nợ theo thành phần kinh tế
ĐVT: Triệu đồng Chỉ Tiêu Năm Chênh lệch 2009 2010 2011 2010/2009 2011/2010 Số tiền % Số tiền %
Cá nhân & Hộ kinh
doanh 214.697 359.119 386.795 144.422 67,27 27.676 7,71
Doanh nghiệp 140.725 213.385 345.173 72.660 51,63 131.788 61,76
Tổng 355.422 572.504 731.968 217.082 61,08 159.464 27,85
(Nguồn: Phòng tín dụng Ngân hàng TMCP Bắc Á – Chi nhánh ĐBSCL)
Đối với cá nhân và hộ kinh doanh
Qua bảng số liệu ta và biểu đồ ta thấy cùng với DSCV thì DSTN qua 3 năm cũng tăng. DSTN ngắn hạn của cá nhân và hộ kinh doanh cụ thể, năm 2009 là 214.697 triệu đồng. năm 2010 là 359.119 triệu đồng tăng 144.422 triệu đồng hay tăng 67,27% so với nằm 2009. đến năm 2011 thì DSTN đạt 386.795 tăng 7,71% tương đương tăng 27.676 triệu đồng so với năm 2010. Tuy năm 2009 vấn đề tài chính luôn là một bài toán nan giải cho những khách hàng có vay vốn ngân hàng nhưng chính phủ có nhiều biện pháp hỗ trợ vì vậy DSTN năm này cũng cao: thu về 214.697 triệu đồng trong khi DSCV ngắn hạn của cá nhân và hộ kinh doanh năm này là 235.187 triệu đồng. Trong năm 2010 thì tình hình kinh tế phát triển rất tốt, các cá nhân và hộ kinh doanh làm ăn đạt hiệu quả cao nên trả nợ ngân hàng đúng hạn làm DSTN năm này tăng cao. Năm 2011 thì nền kinh tế có nhiều biến động cùng với tình hình lạm phát tăng đã đẩy chi phí hoạt động, sản xuất của các hộ gia đình, cá nhân lên cao hơn so với những năm trước, nhưng một số hộ vẫn có thiện chí trả nợ do họ là khách hàng quen thuộc của ngân hàng, DSTN trong năm này không những không giảm mà còn tăng 27.676 triệu đồng so năm 2010.
Đối với doanh nghiệp
Nhìn vào bảng 7 ta thấy DSTN ngắn hạn của doanh nghiệp tăng mạnh qua các năm. Năm 2009 DSTN ngắn hạn của doanh nghiệp là 140.725 triệu đồng thì sang năm 2010 DSTN đã tăng lên 213.385 triệu đồng tương đương tăng thêm 72.660 triệu đồng hay tăng 51,63% so với năm 2009. đến năm 2011 DSTN tăng 61,76% hay tăng 131.788 triệu đồng so với năm 2010 để đạt mức 345.137 triệu đồng. Nguyên nhân DSTN của ngân hàng tăng mạnh qua 3 năm là do các doanh nghiệp trên địa bàn làm ăn có hiệu quả, nắm bắt được cơ hội khi Bộ Chính Trị phát động chiến dịch “Người Việt dùng hàng Việt”. Mặt khác là do ngân hàng làm tốt công tác đánh giá, thẩm định khách hàng khi cho vay nên luôn đảm bảo thu hồi được nợ đối với các khoản vay của khách hàng.