Chương 2: Thực trạng chất lượng cho vay đối với Doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam
2.1.3Bộ máy hoạt động, tổ chức cuả Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Bắc Giang
Mô hình tổ chức hiện nay cuả NHĐT&PT Bắc Giang gồm 14 đầu mối với 2 phòng quan hệ khách hàng, 3 phòng giao dịch, 2 Quỹ tiết kiệm và 7 phòng nghiệp vụ, với tổng số cán bộ công nhân viên hơn 120 người, chủ yếu là có trình độ đại học và trên đại học. Các phòng giao dịch và hội sở Chi nhánh đều có vị trí thuận lợi, đông dân cư, nhằm mục tiêu tiếp cận dễ dàng với các nguồn vốn, phục vụ công tác huy động vốn.
Chức năng, nhiệm vụ các phòng ban: - Ban giám đốc:
+ Một giám đốc: Phụ trách điều hành chung toàn bộ mọi hoạt động cuả NHĐT&PT Bắc Giang. Trực tiếp phụ trách công tác kế toán tài chính, tổ chức nhân sự.
+ Một phó giám đốc phụ trách điều hành công tác tín dụng, phụ trách điều hành công tác kiểm soát, thay giám đốc điều hành giải quyết công việc khi giám đốc vắng (trừ những việc theo quy định phải có giấy uỷ quyền).
+ Một phó giám đốc phụ trách công tác dịch vụ, kho quỹ.
Ban Giám đốc có trách nhiệm kiểm tra, đôn đốc, xử lý các hoạt động cuả các phòng ban và Chi nhánh cấp dưới hàng ngày để đảm bảo cả Chi nhánh hoạt động hiệu quả; xây dựng các chính sách, quy chế, quy trình, các chỉ tiêu, kế hoạch áp dụng cho cả Chi nhánh; đề ra các chiến lược phát triển trình Tổng giám đốc phê duyệt, trực tiếp tiếp xúc với khách hàng; quyết định và thực hiện các hoạt động đối ngoại trong thẩm quyền được phép; trực tiếp tham gia vào Ban tín dụng để xét duyệt cho vay đối với khách hàng; tổ chức đào tạo nâng cao kiến thức nghiệp vụ cho cán bộ nhân viên, đề ra các kế hoạch mở rộng Chi nhánh đồng thời phải liên lạc chặt chẽ với Hội sở và các Chi nhánh trong cùng hệ thống.
- Phòng Quan hệ khách hàng Doanh Nghiệp:
Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng là các DN, khai thác vốn bằng VNĐ và Ngoại tệ, thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, nghiệp vụ về thanh toán xuất nhập khẩu và kinh doanh ngoại tệ phù hợp với các chế độ, thể lệ hiện hành và hướng dẫn cuả NHĐT&PT Việt Nam. Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị. giới thiệu và bán các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng cho các DN.
- Phòng Quan hệ khách hàng Cá nhân :
Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dich với khách hàng là cá nhân để khai thác vốn bằng VNĐ và Ngoại tệ, thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý các sản phẩm tín dụng phù hợp với các chế độ, thể lệ hiện hành và hướng dẫn cuả NHĐT&PT Việt Nam. Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu và bán các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng cho các khách hàng cá nhân.
- Phòng Dịch vụ Khách Hàng:
Gồm 14 người có nhiệm vụ ghi chép, hạch toán, theo dõi các nghiệp vụ về huy động vốn, cho vay, thu nợ, chuyển tiền thực hiện các dịch vụ đối v khách hàng thuộc các thành phần kinh tế, quản lý hồ sơ vay vốn theo quy định, thu - chi tiền mặt...
- Phòng Quản lý và dịch vụ kho quỹ:
Là phòng nghiệp vụ quản lý an toàn kho quỹ, quản lý quỹ tiền mặt theo quy định cuả NHNN và NHĐT&PT Việt Nam. Tạm ứng và thu tiền cho các quỹ tiết kiệm, các điểm giao dịch trong và ngoài quầy, thu chi tiền mặt cho các DN có nguồn thu, chi tiền mặt lớn.
- Phòng Quản trị tín dụng:
Là phòng nghiệp vụ thực hiện kiểm soát, giải ngân và quản lý hồ sơ tín dụng. - Phòng Kế hoạch tổng hợp :
Lập kế hoạch, quản lý theo dõi nguồn cuả chi nhánh - Phòng Tài chính kế toán :
Gồm 7 người có nhiệm vụ hậu kiểm, kiểm tra kiểm soát lại toàn bộ chứng từ các phòng nghiệp vụ đưa sang, thực hiện chi tiêu nội bộ.
- Phòng Tổ chức hành chính:
Là phòng nghiệp vụ thực hiện công tác tổ chức cán bộ và đào tạo tại Chi nhánh theo đúng chủ trương chính sách cuả Nhà nước và quy định cuả NHĐT&PT Việt Nam. Thực hiện công tác quản lý và văn phòng phục vụ hoạt động kinh doanh tại Chi nhánh, thực hiện công tác bảo vệ an ninh, an toàn cho cả Chi nhánh.
- Phòng Quản lý rủi ro:
Là phòng có nhiệm vụ tham mưu cho Giám đốc Chi nhánh về công tác quản lý rủi ro cuả Chi nhánh. Quản lý giám sát thực hiện danh mục cho vay, đầu tư đảm bảo tuân thủ các giới hạn tín dụng cho từng khách hàng. Thẩm định hoặc tái thẩm định khách hàng, dự án, phương án đề nghị cấp tín dụng. Chịu trách nhiệm về quản lý và xử lý các khoản nợ có vấn đề (bao gồm các khoản nợ: cơ cấu lại thời hạn trả nợ, nợ quá hạn, nợ xấu); quản lý, khai thác và xử lý tài sản đảm bảo nợ vay theo quy định cuả Nhà nước nhằm thu hồi các khoản nợ gốc và lãi tiền vay. Thực hiện chức năng đánh giá, quản lý rủi ro trong toàn
bộ các hoạt động kinh doanh cuả Chi nhánh NHĐT&PT Bắc Giang theo chỉ đạo cuả NHĐT&PT Việt Nam.
Với nhiệm vụ được giao, NHĐT&PT Bắc Giang đã triển khai chiến lược kinh doanh cụ thể ở các mặt hoạt động sau:
- Huy động vốn bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ từ dân cư và các tổ chức thuộc mọi thành phần kinh tế dưới nhiều hình thức: Nhận tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn, tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn, tiền gửi thanh toán cuả tổ chức và dân cư; Phát hành các loại giấy tờ có giá như chứng chỉ tiền gửi, trái phiếu, kỳ phiếu dưới tên Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam.
- Thực hiện các nghiệp vụ tín dụng và đầu tư: Cho vay ngắn hạn, trung và dài hạn bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ đối với doanh nghiệp thuộc mọi thành phần kinh tế, các hộ gia đình và cá nhân có nhu cầu; Đại lý ủy thác cấp vốn, cho vay từ nguồn hỗ trợ phát triển chính thức cuả Chính phủ, các nước và các tổ chức tài chính tín dụng nước ngoài đối với các doanh nghiệp hoạt động tại Việt Nam; Đầu tư dưới hình thức hùn vốn liên doanh liên kết với các tổ chức kinh tế, TCTD trong và ngoài nước theo quy định cuả Pháp luật và cuả Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam.
- Thực hiện các dịch vụ Ngân hàng: Thực hiện các dịch vụ chuyển tiền nhanh, thanh toán trong nước qua mạng vi tính và thanh toán quốc tế qua mạng thanh toán toàn cầu SWIFT; Thực hiện thanh toán giữa Việt Nam với Lào, Camphuchia, Myanmar, Nga....; Đại lý thanh toán thẻ tín dụng quốc tế VISA, cung cấp séc du lịch, thẻ ATM; Thực hiện các dịch vụ ngân quỹ: thu đổi ngoại tệ, ngân phiếu thanh toán, chi trả kiều hối, cung ứng tiền mặt tận nhà…; Kinh doanh ngoại tệ; Thực hiện các nghiệp vụ bảo lãnh; Thực hiện các dịch vụ về tư vấn đầu tư...
Với truyền thống 54 năm phục vụ công cuộc xây dựng và phát triển trên địa bàn tỉnh Bắc Giang, NHĐT&PT Bắc Giang đã không ngừng trưởng thành, có quá trình phấn đấu liên tục, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, khẳng định và giữ vững vị thế là một Ngân hàng đứng đầu về lĩnh vực đầu tư phát triển nhằm giúp cho các thành phần kinh tế, các tổ chức kinh tế, các cá nhân trong và ngoài tỉnh phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh ngày càng có hiệu quả. Qua đó góp phần ổn định và phát triển vững chắc kinh tế tỉnh nhà thông qua các chiến lược huy động và sử dụng vốn cuả mình.