Tình hình hoạt ựộng kinh doanh của Ngân hàngTMCP Công thương

Một phần của tài liệu Giải pháp huy động vốn tại ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh khu công nghiệp quế võ (Trang 50 - 57)

3. đẶC đIỂM NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CH

3.1.3. Tình hình hoạt ựộng kinh doanh của Ngân hàngTMCP Công thương

có tổng số 55 cán bộ , cụ thể gồm có Banh lãnh ựạo, 05 phòng nghiệp vụ và 03 phòng giao dịch.

- Phòng kế toán: là phòng thực hiện các giao dịch trực tiếp với khách hàng, tổ chức hạch toán kế toán theo quy ựịnh của NHNN và NH TMCP công thương Việt Nam. đây cũng là phòng nghiệp vụ tham mưu cho giám ựốc công tác quản lý tài chắnh và thực hiện nhiệm vụ chi tiêu nội bộ tại chi nhánh theo ựúng quy ựịnh của nhà nước và NH TMCP công thương Việt Nam.

- Phòng khách hàng doanh nghiệp: là phòng nghiệp vụ giao dịch trực tiếp với các khách hàng là doanh nghiệp, xử lý các nghiệp vụ liên quan ựến cho vay và các sản phẩm cho vay phù hợp chế ựộ và thể chế hiện hành của NHNN và hướng dẫn của NH TMCP công thương Việt Nam.

- Phòng khách hàng cá nhân: là phòng nghiệp vụ giao dịch trực tiếp với khách hàng là cá nhân xử lý các nghiệp vụ liên quan ựến cho vay và các sản phẩm cho vay phù hợp chế ựộ và thể chế hiện hành của NHNN và hướng dẫn của NH TMCP công thương Việt Nam.

- Phòng tiền tệ kho quỹ: là phòng quản lý an toàn kho quỹ, quản lý quỹ tiền mặt theo quy ựịnh của NHNN và NH TMCP công thương Viêt Nam.

- Phòng tổ chức hành chắnh: là phòng thực hiện tổ chức công tác cán bộ, thực hiện công tác quản lý và văn phòng phục vụ hoạt ựộng kinh doanh tại chi nhánh, thực hiện công tác bảo vệ, an ninh toàn chi nhánh.

- Phòng giao dịch: là phòng giao dịch trực tiếp với khách hàng ựể huy ựộng vốn bằng Việt nam ựồng và ngoại tệ theo ựúng quy ựịnh của NHNN và NH TMCP công thương Việt Nam.

3.1.3. Tình hình hoạt ựộng kinh doanh của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh KCN Quế Võ thương Việt Nam chi nhánh KCN Quế Võ

Nguồn vốn là yếu tố ựầu vào trong hoạt ựộng kinh doanh của NHTM, nó quyết ựịnh sự thành công của ngân hàng. Trong những năm vừa qua, thị trường tài chắnh phát triển sôi ựộng, Vietinbank chi nhánh KCN Quế Võ ựã phải cạnh tranh gay gắt với các ngân hàng khác trong việc thu hút tiền gửi của dân cư cũng như của doanh nghiệp và các ựịnh chế tài chắnh.

Chi nhánh xác ựịnh công tác huy ựộng vốn là mục tiêu ưu tiên trong hoạt ựộng kinh doanh, tăng trưởng nguồn vốn là cơ sở cho tăng trưởng các hoạt ựộng khác tại chi nhánh. Với phương châm ựó, chi nhánh ựã thực hiện ựa dạng hóa nguồn vốn bằng nhiều hình thức và kênh huy ựộng khác nhau nhằm thu hút vốn tối ựa phục vụ nhu cầu ựầu tư và phát triển kinh tế.

Nhờ áp dụng nhiều chắnh sách ựúng ựắn và có hiệu quả như ựa dạng hóa hình thức huy ựộng vốn, nâng cao chất lượng phục vụ,Ầ 3 năm qua nguồn vốn huy ựộng của chi nhánh KCN Quế Võ ựã có những chuyển biến tắch cực. Kết quả ựược thể hiện ở biểu ựồ sau:

Biểu 3.1: Tăng trưởng huy ựộng vốn - Vietinbank KCN Quế Võ đơn vị tắnh: tỷ VNđ

Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012

1,552

1,963

2,345 Huy ựộng vốn cuối kỳ

(Nguồn: Báo cáo tổng kết của Vietinbank KCN Quế Võ)

Nhìn chung, lượng vốn huy ựộng của chi nhánh liên tục tăng trong 3 năm qua, thể hiện sự nỗ lực trong hoạt ựộng của toàn thể cán bộ nhân viên chi

nhánh. Quy mô huy ựộng vốn gia tăng cũng sẽ tác ựộng ựể quy mô hoạt ựộng tắn dụng của chi nhánh gia tăng, ựáp ứng nhu cầu về sử dụng vốn của khách hàng.

3.1.3.2. Hoạt ựộng tắn dụng

Nếu nghiệp vụ huy ựộng vốn ựóng vai trò là nền tảng thì nghiệp vụ sử dụng vốn là hoạt ựộng quyết ựịnh hiệu quả hoạt ựộng kinh doanh của chi nhánh. Sự ổn ựịnh trong công tác huy ựộng vốn ựã góp phần tạo ra cơ sở vững chắc ựối với hoạt ựộng tắn dụng của chi nhánh KCN Quế Võ. Trong hoạt ựộng tắn dụng, cho vay chiếm tỷ trọng lớn nhất. Với nguồn vốn huy ựộng liên tục tăng trưởng qua các năm, tốc ựộ tăng trưởng tắn dụng của chi nhánh cũng liên tục tăng. Tình hình hoạt ựộng tắn dụng của chi nhánh ựược thể hiện qua bảng kết quả:

Bảng 3.1: Tăng trưởng tắn dụng tại Vietinbank KCN Quế Võ

(đơn vị tắnh: tỷ VNđ)

Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012

Chỉ tiêu Giá trị Tốc ựộ tăng Giá trị Tốc ựộ tăng Giá trị Tốc ựộ tăng Doanh số cho vay 1.712 - 2.180 27,3% 2.458 12,8%

Doanh số thu nợ 1.589 - 2.070 30,3% 2.253 8,8%

Dư nợ tắn dụng 1.337 - 1.645 23,0% 1.896 15,3%

Biểu 3.2 Tăng trưởng tắn dụng Vietinbank-chi nhánh KCN Quế Võ đơn vị tắnh: tỷ VNđ 0 500 1000 1500 2000 2500 3000

Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012

Doanh số cho vay Doanh số thu nợ Dư nợ tắn dụng

Từ biểu ựồ ta thấy, quy mô cho vay của chi nhánh tăng lên qua các năm. Tắnh ựến ngày 31/12/2011, dư nợ của chi nhánh ựạt 1.645 tỷ ựồng, tăng 308 tỷ ựồng (ứng với 23,0%) so với năm 2010; dư nợ tắn dụng năm 2012 tăng 251 tỷ ựồng (ứng với 15,3%) so với năm 2011. Trong bối cảnh nền kinh tế khó khăn, các doanh nghiệp sản xuất cầm chừng, có thể ựạt ựược kết quả này là do chi nhánh ựã duy trì tốt mối quan hệ với khách hàng cũ và tìm nhiều biện pháp ựể khai thác, tìm kiếm các nhu cầu mới trên thị trường, gia tăng dư nợ có chất lượng ựể mang lại lợi nhuận cho ngân hàng.

Xét về cơ cấu tắn dụng, ta có bảng sau:

Bảng 3.2: Cơ cấu tắn dụng Vietinbank chi nhánh KCN Quế Võ

(đơn vị tắnh: tỷ VNđ) Năm 2011 Năm 2012 Chỉ tiêu Năm 2010 Giá trị Tốc ựộ tăng Giá trị Tốc ựộ tăng 1. Dư nợ tắn dụng cuối kỳ 1.337 1.645 23,0% 1.896 15,3%

+ Ngắn hạn 845 1.059 25,3% 1.315 24,2%

+ Trung và dài hạn 492 586 19,1% 581 (-0,9%)

3. Phân loại theo ựối tượng

+ Doanh nghiệp và TCKT 1.213 1.485 20,2% 1.522 2,5%

+ Cá nhân và hộ gia ựình 124 160 29,0% 374 133,8%

4. Phân loại theo tiền tệ

+ VNđ 1.155 1.407 21,8% 1611 14,5%

+ Ngoại tệ 182 238 30,8% 285 19,7%

(Nguồn: Báo cáo tổng kết của Vietinbank KCN Quế Võ)

Xét cơ cấu dư nợ về mặt thời hạn ta thấy, dư nợ cho vay ngắn hạn luôn lớn hơn dư nợ cho vay trung và dài hạn trong tổng dư nợ. Nhìn chung, có sự tăng lên về dư nợ ở cả hai loại kỳ hạn, ựặc biệt sự tăng mạnh và ổn ựịnh của dư nợ ngắn hạn với 25,3% năm 2011 và 24,2% năm 2012. Sự tăng lên nhanh chóng này là do nhu cầu tắn dụng ựể ựáp ứng sự thiếu hụt vốn lưu ựộng của các doanh nghiệp cũng như ựáp ứng nhu cầu chi tiêu của cá nhân và hộ gia ựình ngày càng tăng. Dư nợ trung và dài hạn sau sự tăng trưởng 19,1% vào năm 2011 ựã có sự giảm sút trong năm 2012, tuy lượng giảm chỉ là 5 tỷ ựồng (ứng với 0,9%).

Xét cơ cấu tắn dụng phân theo ựối tượng thì 3 năm qua ghi nhận ựược sự gia tăng mạnh mẽ trong dư nợ cho vay khách hàng cá nhân với 29% trong năm 2011 và ựặc biệt là 133,8% trong năm 2012. điều này có thể ựược lý giải do những năm qua ngân hàng Công thương Việt Nam có triển khai nhiều sản phẩm cho vay cá nhân với những ưu ựiểm vượt trội so với các sản phẩm tương tự trên thị trường như: cho vay cầm cố thế chấp hay cho vay thấu chi. Sự tăng lên về số tương ựối của dư nợ cho vay cá nhân rất ấn tượng nhưng xét

về tỷ trọng thì cho vay doanh nghiệp và các tổ chức kinh tế vẫn áp ựảo với hơn 80% tổng dư nợ tắn dụng của chi nhánh.

Xét về cơ cấu tắn dụng theo loại tiền, ta thấy chi nhánh vẫn cho vay chủ yếu bằng VNđ nhưng trong mấy năm gần ựây, tỷ trọng tắn dụng ựược thực hiện bằng ngoại tệ có xu hướng tăng cho thấy sự ựa dạng các khoản cho vay của chi nhánh. Khi cho vay bằng ngoại tệ làm ựa dạng hoạt ựộng kinh doanh của chi nhánh, nâng cao hình ảnh, uy tắn của ngân hàng nhưng cũng tiềm tàng những rủi ro mà chỉ cho vay bằng ngoại tệ mới có, ựó là rủi ro về tỷ giá.

3.1.3.3 .Hoạt ựộng khác

Hoạt ựộng ngân quỹ

Chấp hành nghiêm túc chế ựộ quản lý tiền mặt và ựảm bảo an toàn kho quỹ của NHNN cũng như của Ngân hàng Công thương Việt Nam ựề ra, hoạt ựộng ngân quỹ của chi nhánh ựã ựược thực hiện một cách an toàn và ựáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng. Chi nhánh luôn tăng cường chỉ ựạo về công tác thu chi tiền mặt và ựảm bảo thực hiện giao dịch ựúng quy trình nghiệp vụ. Cán bộ ngân quỹ của chi nhánh thường xuyên ựược giáo dục ý thức trách nhiệm, tinh thần cảnh giác và ựược rèn luyện ựạo ựức tránh trường hợp mất tiền xảy ra.

Hoạt ựộng kinh doanh thẻ

Chi nhánh ựã phổ biến ựến toàn thể cán bộ nhân viên, giao chỉ tiêu cụ thể ựể thực hiện kế hoạch phát hành thẻ, tắch cực tiếp thị khách hàng thông qua nhiều kênh khác nhau. Chủ thẻ nội ựịa của Vietinbank có thể giao dịch ựược trên các máy ATM của các máy thuộc hệ thống Smartlink, Banknetvn (2 hệ thống thẻ lớn nhất Việt Nam với gần 30 ngân hàng khác nhau). Với tiện ắch như vậy, số lượng thẻ nội ựịa và quốc tế ựược phát hành tại chi nhánh KCN Quế Võ gia tăng nhanh với 6382 thẻ vào năm 2011 và 8267 thẻ năm 2012.

Mặc dù chưa ựược thành lập thành một phòng riêng trong chi nhánh nhưng trong những năm qua, bộ phận chăm sóc khách hàng ựã rất cố gắng ựể hoàn thành nhiệm vụ của mình. Trong năm 2011, bộ phận chăm sóc khách hàng ựã triển khai chương trình chăm sóc khách hàng trên toàn chi nhánh như chương trình ỘTri ân khách hàng thân thiếtỢ. đồng thời, bộ phận cũng tổ chức gặp gỡ khách hàng, giải ựáp các thắc mắc, khiếu nại của họ một cách thỏa ựángẦ Với những hoạt ựộng này, bộ phận chăm sóc khách hàng ựã góp phần quan trọng vào hoạt ựộng kinh doanh của toàn chi nhánh.

Hoạt ựộng kiểm tra, kiểm soát nội bộ

Cùng với hoạt ựộng chung của chi nhánh, tổ hậu kiểm của Vietinbank KCN Quế Võ ựã tiến hành kiểm tra toàn bộ sổ sách kho quỹ; kiểm tra, ựối chiếu hồ sơ khách hàng; thực hiện kiểm kê tài sản, giám sát công tác

quyết toán năm. Ngoài ra, Ban kiểm tra kiểm soát nội bộ của Vietinbank còn tham mưu giúp Ban lãnh ựạo quyết ựịnh ựúng ựắn trong quản trị ựiều hành, hạn chế thấp nhất những tiềm ẩn rủi ro có thể xảy ra.

3.1.3.4. Kết quả hoạt ựộng kinh doanh

Bảng 3.3: Kết quả hoạt ựộng kinh doanh của Vietinbank KCN Quế Võ

(đơn vị tắnh: tỷ VNđ) Năm 2011 Năm 2012 Chỉ tiêu Năm 2010 Giá trị Tốc ựộ tăng Giá trị Tốc ựộ tăng Tổng thu 465,6 588,9 26,5% 680,1 15,5% Tổng chi 420,8 552,0 31,2% 637,8 15,5% Chênh lệch Thu Ờ chi 44,8 36,9 (-17,6%) 42,3 14,6%

Dựa vào bảng trên ta thấy, mặc dù chi nhánh luôn có lãi trong hoạt ựộng kinh doanh nhưng không ổn ựịnh. Năm 2010, chi nhánh ựạt lợi nhuận 44,8 tỷ ựồng nhưng sang năm 2011, lợi nhuận của chi nhánh giảm 7,9 tỷ ựồng, tương ứng giảm 17,6%. Nguyên nhân của tình trạng này là do giai ựoạn cuối năm 2011, có sự chạy ựua lãi suất huy ựộng giữa các ngân hàng, ựồng thời chi nhánh cũng hạn chế cho vay nên tổng chi tăng 31,2% nhưng tổng thu chỉ tăng 26,5%, từ ựó dẫn ựến lợi nhuận năm 2011 của chi nhánh giảm sút.

Năm 2012, lợi nhuận của chi nhánh tăng 14,6% so với năm 2011, lên mức 42,3 tỷ ựồng. đây là một dấu hiệu ựáng mừng trong hoạt ựộng của chi nhánh, ghi nhận sự nỗ lực trong công tác huy ựộng cũng như cho vay, ựồng thời ựẩy mạnh các hoạt ựộng dịch vụ thu phắ của toàn chi nhánh.

Với những khó khăn chung của nền kinh tế Việt Nam, kết quả hoạt ựộng kinh doanh trong thời gian qua của chi nhánh KCN Quế Võ là rất ựáng kể. Chi nhánh cần tiếp tục phát huy những lợi thế ựể nâng cao hiệu quả hoạt ựộng kinh doanh hơn nữa.

Một phần của tài liệu Giải pháp huy động vốn tại ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh khu công nghiệp quế võ (Trang 50 - 57)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(116 trang)