Tiờu chớ chớnh nhƣ chi phớ, kỹ thuật và yếu tố thành cụng hoạt động. Cỏc yếu tố chi phớ bao gồm vốn đầu tƣ, chi phớ đơn vị, chi phớ của hệ thống thanh toỏn, chi phớ của hệ thống quản lý mạng lƣới, chi phớ vận hành và bảo - chi phớ dƣỡng. Cỏc yếu tố kỹ thuật, mặt khỏc, bao gồm cỏc tớnh năng kỹ thuật, đặc điểm, khả năng hệ thống, hệ thực hiện thống, hệ thống tin cậy sẵn cú, hệ thống dự phũng, phự hợp với tiờu chuẩn quốc tế, liờn khả năng hoạt động với cỏc hệ thống khỏc, trờn phần cứng và phần mềm, và phỏt triển cụng nghệ trong tƣơng lai. Đặc biệt, cỏc yếu tố bao gồm hoạt động dễ dàng hoạt động, theo dừi hiệu suất - mối quan hệ, khả năng bỏo cỏo số liệu thống kờ, chẩn đoỏn lỗi khả năng, thụng tin kế toỏn chi tiết, tớnh năng bảo mật hệ thống, tớnh năng quản lý mạng lƣới khỏch hàng , tựy chỉnh hệ bỏo cỏo, và thanh toỏn,…[8], [9], [13]
Số húa bởi Trung tõm Học liệu – Đại học Thỏi Nguyờn http://www.lrc-tnu.edu.vn/
Khảo sỏt cỏc tiờu chớ là để đỏnh giỏ và xỏc định cỏc chi phớ nờu trờn, kỹ thuật và cỏc yếu tố hoạt động nhƣ tiờu chớ và tiờu chuẩn con liờn quan xõy dựng cỏc mụ hỡnh AHP. Một cõu hỏi bao gồm những yếu tố này đó đƣợc đăng ký cho cuộc điều tra. Để xỏc định cỏc tiờu chớ liờn quan, trả lời đƣợc hỏi để đỏnh giỏ từng yếu tố bằng cỏch sử dụng quy mụ ba điểm “khụng quan trọng”, “phần quan trọng” và “rất quan trọng” trong việc lựa chọn một hệ thống viễn thụng. Cỏc tiờu chớ đỏnh giỏ đƣợc sắp xếp theo thứ tự giảm dần của giỏ trị trung bỡnh nhận đƣợc khi khảo sỏt. Ngoài ra, sự hiện diện của quỏ nhiều tiờu chớ so sỏnh những cặp trong việc đỏnh giỏ cỏc nhà cung cấp cú thể gặp phải một vài khú khăn, tốn thời gian. Nú cũng cú thể dẫn đến đỏnh giỏ sai lệch đỏnh giỏ. Để khắc phục những vấn đề này, việc cắt giảm giỏ trị hoặc một số phƣơng phỏp tƣơng tự để giảm số lƣợng cỏc tiờu chớ.
Do đú, cỏc tiờu chớ chớnh liờn quan đến chi phớ, kỹ thuật và cỏc yếu tố hoạt động.