Giai đoạn này liờn quan đến việc xõy dựng một hệ thống phõn cấp phự hợp của mụ hỡnh AHP bao gồm cỏc mục tiờu, cỏc yếu tố chiến lƣợc, tiờu chuẩn, tiờu chuẩn con và lựa chọn thay thế. Mục tiờu của chỳng tụi là vấn đề lựa chọn cỏc nhà cung cấp của một hệ thống viễn thụng cú thể đỏp ứng yờu cầu của khỏch hàng, mang lại lợi nhuận cho cỏc cụng ty viễn thụng, và cạnh tranh mạnh mẽ trờn thị trƣờng viễn thụng. Mục tiờu này đƣợc đặt vào mức độ tiờn của hệ thống phõn cấp. Hai yếu tố chiến lƣợc, cụ thể là chi phớ và chất lƣợng. Cỏc yếu tố chi phớ là quan trọng bởi vỡ thấp hơn chi phớ của một dịch vụ, năng suất cao hơn. Do đú mang lại lợi nhuận cho cụng ty.
Chất lƣợng cũng khụng kộm phần quan trọng vỡ nú tập trung nhiều hơn vào việc đỏp ứng cỏc yờu cầu của khỏch hàng và trở nờn cạnh tranh để ở lại đi trƣớc trờn thị trƣờng. Cấp độ thứ ba của hệ thống phõn cấp chiếm cỏc tiờu chuẩn hai yếu tố chiến lƣợc của chi phớ và chất lƣợng của cấp độ thứ hai. Cú hai tiờu chớ liờn quan đến chi phớ, cụ thể là vốn và chi phớ vận hành. Mặt khỏc, cỏc tiờu chuẩn liờn quan đến chất lƣợng kỹ thuật, hoạt động và nhà cung cấp. Cỏc yếu tố chiến lƣợc, tiờu chuẩn, tiờu chuẩn con sử dụng trong cỏc ba cấp độ của hệ thống phõn cấp AHP cú thể đƣợc đỏnh giỏ bằng cỏch sử dụng phƣơng phỏp tiếp cận cơ bản của AHP so sỏnh cặp phần tử trong mỗi cấp đối với tất cả cỏc yếu tố phụ huynh nằm một cấp trờn. Một tập hợp cỏc trọng số ƣu tiờn toàn cầu cú thể sau đú đƣợc xỏc định cho mỗi tiờu chớ con bằng cỏch nhõn khối lƣợng địa phƣơng của tiờu chớ con với trọng lƣợng của tất cả cỏc nỳt cha ở trờn nú. Phƣơng phỏp này là để vƣợt qua sự bựng nổ về số lƣợng so sỏnh cần thiết khi số lƣợng cỏc lựa chọn thay thế là lớn.
Số húa bởi Trung tõm Học liệu – Đại học Thỏi Nguyờn http://www.lrc-tnu.edu.vn/
Chi phớ Chất lƣợng
Chi phớ 1 1.3
Chất lƣợng 1
Bảng 3.4 Ma trận cấp so sỏnh của hai tiờu chớ chớnh
Chi phớ Chi phớ vốn Chi phớ hoạt động
Chi phớ vốn 1 1.1
Chi phớ hoạt động 0.9 1
Bảng 3.5 Ma trận cấp so sỏnh của tiờu chớ con chi phớ
Chất lƣợng Cụng ty Kỹ thuật Hoạt động
Cụng ty 1 3.0 1.6
Kỹ thuật 0.3 1 0.8
Hoạt động 0.6 1.3 1
Bảng 3.6 Ma trận cấp so sỏnh tiờu chớ con chất lượng
Vớ dụ, nếu chỳng ta xem xột 20 lựa chọn thay thế, số lƣợng cỏc cặp so sỏnh cần thiết sẽ bằng n (n - 1 )/2 = 190, và nú sẽ trở thành phức tạp trong quỏ trỡnh tớnh toỏn và đụi khi khụng khả thi. Lý do chớnh cho việc ỏp dụng phƣơng phỏp này là đỏnh giỏ của cỏc nhà cung cấp (hoặc đề nghị nhà cung cấp) của một hệ thống viễn thụng đặc biệt đụi khi liờn quan đến một số lƣợng lớn cỏc chi tiết kỹ thuật bao gồm một số tiờu chớ con. Nú cú thể là thực tế trong quỏ trỡnh so sỏnh cặp trong những hệ thống nhà cung cấp đối với mỗi tiờu chớ con. Ngoài ra, nú là một quỏ trỡnh tốn nhiều thời gian. Việc sử dụng một thang đỏnh giỏ cú thể loại bỏ những đi những khú khăn vỡ mỗi ngƣời đỏnh giỏ cú thể gỏn một đỏnh giỏ hệ thống của nhà cung cấp mà khụng cần so sỏnh trực tiếp. Đỏnh giỏ quy mụ đặc điểm nhƣ sau: rất tốt (O), tốt (G), trung bỡnh (A), bằng (F) và kộm (P) đƣợc thụng qua và cỏc trọng số ƣu tiờn của cỏc quy mụ đó đƣợc xỏc định cú thể sử dụng so sỏnh cặp. Một biến chứng cú thể phỏt sinh khi giao đỏnh giỏ bằng cỏch sử dụng cỏc đó điểm hệ thống đỏnh giỏ.
Số húa bởi Trung tõm Học liệu – Đại học Thỏi Nguyờn http://www.lrc-tnu.edu.vn/ O G A F P O 1 3 5 7 9 G 1/3 1 3 5 7 A 1/5 1/3 1 3 5 F 1/7 1.5 1/3 1 3 P 1/9 1/9 1/5 1/3 1 Bảng 3.7 Ma trận PCJM
Vớ dụ, sự đỏnh giỏ tƣơng đối của một nổi bật "so với một tốt”. Mức thấp nhất của hệ thống phõn cấp bao gồm cỏc lựa chọn thay thế. Hệ thống nhà cung cấp đƣợc đỏnh giỏ để lựa chọn hệ thống nhà cung cấp tốt nhất. Núi chung, chỳng ta cú thể bao gồm nhiều hệ thống nhà cung cấp để đỏnh giỏ trƣớc khi chọn nhà cung cấp tốt nhất. Mụ hỡnh AHP là ỏp dụng chung cho bất kỳ vấn đề lựa chọn nhà cung cấp của một hệ thống viễn thụng là một cụng ty mong muốn để đỏnh giỏ, vỡ nú bao gồm cỏc yếu tố thành cụng quan trọng và cỏc tiờu chớ và tiờu chớ con liờn quan để lựa chọn nhà cung cấp của một hệ thống viễn thụng. Vỡ vậy, bất cứ khi nào một cụng ty cần phải chọn một nhà cung cấp, sau đú nú cú thể đỏnh giỏ cỏc nhà cung cấp của cỏc chƣơng trỡnh đỏnh giỏ nhƣ mụ tả ở trờn và xỏc định cỏc trọng ƣu tiờn nhà cung cấp để lựa chọn nhà cung cấp tốt nhất, mụ hỡnh cung cấp bao gồm bất kỳ tiờu chuẩn, và mục tiờu và mục tiờu mà nhúm cú thể xem xột trong bất kỳ tỡnh huống khỏc.