Nghiên c uăđ c th c hi năthôngăquaăcácăb c sau:
Giai đo n Hình th c nghiên c u Ph ngă pháp K thu t thu th p d li u S m u Th i l ng iăt ng kh o sát 1 Nghiên c uăs ăb nh tính Th o lu n nhóm 12 1.5 tháng 12 chuyên viên các công ty khác nhau 2 Nghiên c uăs ăb nh l ng Ph ng v n tr c ti p 78 1 tháng Nhân viên các công ty t i TPHCM và các c p qu n lý 3 Nghiên c u chính th c nh l ng Ph ng v n tr c ti p 252 2 tháng Nhân viên các c p c a CTCP Gi y Sài Gòn
B ngă3.1:ăThôngătinăv ăcácăb cănghiênăc u
B c 1: Xây d ngăthangăđoă(Thôngăquaănghiênăc uăs ăb b ngăph ngă phápăđnh tính)
Trong hoàn c nhăch aăcóălỦăthuy t ho c nghiên c u nào t p trung mô t nh h ng c a các y u t nhăh ngăđ n k t qu công vi c c a nhân viên d năđ n vi c doanh nghi p thi u cái nhìn toàn di n và khách quan v nh ngănguyênănhơnăđ aă đ n k t qu công vi c c a nhân viên cao hay th p. Do v y, nghiên c uăđnh tính là quan tr ng và c n thi tăđ khám phá các y u t bên ngoài nhăh ngăđ n k t qu làm vi c c a nhân viên. Nghiên c u khám phá s ăb nƠyăđ c th c hi n thông qua vi c th o luân nhóm g m 12 chuyên viên t cácă côngă tyă trênă đ a bàn TPHCM, nh m phát hi n các nhóm y u t bên ngoài nhăh ng k t qu làm vi c c a nhân viên mà các chuyên viên này nhìn nh năvƠăđúcăk tăđ c t trong quá trình làm vi c th c t , d a trên ki n th c và kinh nghi m c a h .
30 Trênăc ăs lý thuy t, các nghiên c uă tr c và k t qu nghiên c u khám phá, thangăđoănhápăđ căhìnhăthƠnh.ăThangăđoănhápăăsauăđóăđ c ti p t căđi u ch nh, b sung trong quá trình nghiên c uăđ nhăl ngăs ăb b c k ti păđ hình thành nên thangăđo,ăph c v cho nghiên c uăđ nhăl ng chính th c. N i dung c a quá trình nƠyăđ c trình bày chi ti t trong ph l căAăđínhăkèm.
B c 02: Nghiên c uăđ nhăl ngăs ăb
Thangăđoănhápăđ c hình thành thông qua nghiên c uăđ nhătính,ăđ căđánhăgiá,ă đi u ch nh và hoàn thi n thông qua nghiên c uăđ nhăl ngăs ăb v i s l ng m u lƠănă=ă78.ăCácăthangăđoăđ căđánhăgiáăthôngăquaăhaiăph ngăphápăđánhăgiáăchính:ă Ph ngăphápăh s tin c yăCronbachăalphaăvƠăph ngăphápăphân tích nhân t khám phá EFA. Các bi nănƠoăđ m b o tho mƣnăcácăđi u ki n c aăhaiăph ngăphápătrênă s đ căđ aăvƠoăb ng câu h i kh o sát trong nghiên c uăđ nhăl ng chính th c.
B c 3: Nghiên c uăđ nhăl ng chính th c
Nghiên c uănƠyădùngăđ ki măđ nhăthangăđo,ămôăhìnhăvƠăcácăgi thuy t v i k thu t ph ng v n tr c ti p thông qua b ng câu h i ph ng v n hình thành t b c 2. B ngăph ngăphápăl y m u thu n ti nă,ăkíchăth c m uăđ c ti năhƠnhăđi u tra là 279 m uătheoăph ng pháp l y m u thu n ti n. K t qu thuăđ c 252 phi u tr l i kh oă sátă đ t yêu c u.ă Cácă thangă đoă đ că đánhă giáă l n n a b ng h s tin c y Cronbach Alpha và phân tích nhân t khám phá EFA. D a vào k t qu đó,ămôăhìnhă nghiên c uăđ c xác l p ch c ch n. Cu i cùng, s d ngăph ngăphápăh i qui tuy n tínhăđaăbi n (MVR) s đ c s d ngăđ ki măđnh các gi thuy t nghiên c u và đánhăgiáăm căđ nhăh ng c a bi năđ c l păđ i v i bi n ph thu căc ngănh ăm c đ nhăh ng gi a các bi n v i nhau.
31 Hìnhă3.1:ăQuyătrìnhănghiênăc u ThangăđoănhápăII ThangăđoănhápăI Thangăđoăchínhă th căchoănghiênă c uăđ nhăl ng C ăs ălỦăthuy tăvƠăcácănghiênăc uătr c
Nghiênăc uăđ nhătínhăb ngăph ngăphápă ph ngăv nănhómă(n=12)
Nghiênăc uăđ nhătínhăb ngăph ngăphápă ph ngăv nătayăđôiăă(n=12)
Nghiênăc uăđ nhăl ngăs ăb ă(nă=ă78) Ki măđ nhăCronbachăAlphaăvƠăphơnătíchă
nhơnăt ăEFA
Nghiênăc uăđ nhăl ngăchínhăth că(nă=ă252)
Ki măđ nhăCronbachăAlphaăvƠăphơnătíchă nhơnăt ăEFA
i uăch nhămôăhìnhăvƠăcácăgi ăthuy tăNC Phơnătíchăh iăquyăvƠăki măđ nhăgi ăthuy t
K tălu năvƠăđ ăxu tăgi iăpháp M cătiêuănghiênăc u
32
3.2THI T K NGHIÊN C UăS ăB - XÂY D NGăTHANGă O
Thangăđoătrongănghiênăc uăs ăb đ căhìnhăthƠnhăd aătrênăc ăs ălỦăthuy t, các nghiênăc uătr căvƠăđ căđi uăch nh,ăb ăsungăthôngăquaănghiênăc uăđ nhătínhă ăgiaiă đo năđ uăc aănghiênăc u,ăđ ăphùăh păv iăth căt ădoanhănghi p.ăChiăti tăv ăquáătrìnhă vƠăcácăth căth căhi nănghiênăc uăđ nhăv iăvi căph ngăv nănhómă12ăchuyênăviênăt ă các côngătyăđ cătrìnhăbƠyăc ăth ătrongăph ăl căA
Cóăn m kháiăni măchínhătrongămôăhình nghiênăc u,ăbaoăg m:ă y uăt ăt ăch că công vi c,ăđƠoăt oăvƠăphátătri n,ăy uăt ăđ ngăviênăphiătƠiăchính,ăs ăphùăh păv iăcôngă vi cvƠăk tăqu ălƠmăvi căc aănhơnăviên.
3.2.1 Thang đo đi u ki n làm vi c
Sauă khiă đ că đi uă ch nh,ă b ă sungă thôngă quaă nghiênă c uă khámă phá,ă thangă đoă đi uăki năv tăch tăbaoăg mă05ăbi năquanăsátăv iăth căđoălƠăthangăđoăLikertă7ăc pă đ ă(t 1:ăhoƠnătoƠnăkhôngăđ ngăỦăđ nă7:ălƠăhoƠnătoƠnăđ ngăỦ)
Stt Ký
hi u Bi năquanăsát Ngu n
1 DK1 Tôiăđ cătrangăb ăđ yăđ ăcácăv tăd ng,ăcôngăc ălaoă đ ngăc năthi tăđ ăth căhi năt tăcôngăvi căhi năt i.
Tr năKimăDungă (2005)
2 DK2 B năhƠiălòngăv iăđi uăki nălƠmăvi căhi năt iă(ăphòngă
c,ăbƠnăgh ,ăquangăc nh,ăkhungăc nhăxungăquanh..) Uzee (1999) (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
3 DK3 N iălƠmăvi căc aătôiăđ cătrangăb ăcácăti nănghiăc nă
thi t Leeman (1995)
4 DK4 N iălƠmăvi căc aătôiăanătoƠn Walton apud
Fernades (1973)
5 DK5 Tôiăc măth yăyênătơmăvƠătho iămáiătrongăđi uăki nă
lƠmăvi căhi năt i NC đ nhătính
B ngă3.2:ăThangăđoăđi uăki nălƠmăvi c
Leamană (1995)ă đƣă th că hi nă m tă nghiênă c uă tìmă hi uă m iă quană h ă gi aă môiă tr ngălƠmăvi c,ănh ngănhơnăviênăb tămƣnăvƠăn ngăsu tăc aănhơnăviênăvƠăk tăqu ă
33 choăth yăk tăqu ălƠmăvi căc aănhơnăviênăch uă nhăh ngăăb iăđi uăki nănhi tăđ ,ăb uă khôngă khí,ă ánhă sáng,ă ti ngă n...hayă nóiă chungă lƠă đi uă ki nă c ă s ă v tă ch tă xungă quanhăn iăth căhi năcôngăvi căc aănhơnăviên.
T ngăt ,ătácăgi ăUzeeă(1999)ăc ngăchoăđ ngăỦăr ngăcácăđi uăki năv tăch tă(lỦătính)ă ăn iălƠmăvi căbênăc nhăquáătrìnhăqu nlỦăc ngăđóngăm tăvaiătròăh tăs căquanătr ngă trongăvi căgiaăt ngăăn ngăsu tălƠmăvi căvƠăc iăthi năk tăqu ălƠmăvi căc aăt ngănhơnă viênăc ngănh ăk tăqu ăchungăc aăt ăch c.ă
3.2.2 Thang đo quy trình làm vi c
Sauăkhiăđ căđi uăch nh,ăb ăsungăthôngăquaănghiênăc uăkhámăphá,ăthangăquyă trìnhălƠmăvi căbaoăg mă05ăbi năquanăsátăv iăth căđoălƠăthangăđoăLikertă7ăc păđ ă (t ă1:ăhoƠnătoƠnăkhôngăđ ngăỦăđ nă7:ălƠăhoƠnătoƠnăđ ngăỦ)
Stt KỦăhi u Bi năquanăsát Ngu n
1 QT1 Quy trìnhălƠmăvi căđ căxácăl părõărƠng NC đ nhătính 2 QT2 H ăth ngălƠmăvi căn iăb ăc aăcôngătyătôiăhi uăqu ,ă
ch ăđ ng,ăph iăh pănh pănhƠng. NC đ nhătính
3 QT3 Nh ăquyătrìnhălƠmăvi c,ătôiăcóăth ăt ngătácăcôngă
vi căt tăh năv iăcácăb ăph n/ăphòngăbanăkhác NC đ nhătính 4 QT4 QuyătrìnhălƠmăvi căđ căph ăbi năđ năt ngăcáă
nhân NC đ nhătính
5 QT5 Tôiăth căhi năcôngăvi cătheoăquyătrìnhălƠmăvi c NC đ nhătính B ngă3.3:ăThangăđoăquy trình lƠmăvi c
Thôngăquaănghiênăc uăđ nhătínhă(th oălu nănhóm), quy trình làm vi căđ căxácă đ nhălƠăy uăt ăcóătácăđ ngăl năđ iăv iăk tăqu ălƠmăvi căc aănhơnăviên.ăTh căt ăchoă th y,ăcôngătyăcóăcácăđi uăki nălƠmăvi căt tănh ngăquyătrìnhălƠmăvi căkhôngăđ că thi tăl părõărƠngăs ăgơyăkhóăkh năchoăquáătrìnhălƠmăvi căc aănhơnăviênăvƠăth măchí, ngayăkhiăk tăqu ălƠmăvi căđ cănh ămongăđ iăthìăc ngăph iăm tăr tănhi uăngu nă l c,ăth iăgianăvƠăcôngăs cădoăs ăph iăh păkhôngăđ căthu năl i,ăch ngăchéoăcôngă vi căho căgƣyăkhúcăthôngătin.
34
3.2.3 Thang đo tinh th n h p tác trong t ng tác công vi c
Sau khi đ căđi uăch nh,ăb ăsungăthôngăquaănghiênăc uăkhámăphá,ăthangăđoătinhă th năh pătácătrongăt ngătácăcôngăvi căbaoăg măb năbi năquanăsátăv iăth căđoălƠă thangăđoăLikertă7ăc păđ ă(t 1:ăhoƠnătoƠnăkhôngăđ ngăỦăđ nă7:ălƠăhoƠnătoƠnăđ ngăỦ)
Stt KỦăhi u Bi năquanăsát Ngu n
1 HT1 Côngătyătôiăđ ăcaoătinhăth năăh pătácătrongăquáă trìnhălƠmăvi c
NC đ nhătính
2 HT2 M iăng iăs năsƠngăgiúpăđ ăl nănhauăkhiăc nă thi t
NC đ nhătính
3 HT3
iăv iăt ăch cătôi,ăăthƠnhăcôngăc aăc ăđ i/ăb ă ph năăđ căđ ăcaoăh năthƠnhăcôngăc aăcáănhơnă riêngăl ă (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
NC đ nhătính
4 HT4 M iăng iătrongăcôngătyătôiăluônăquanătơmăgiúpă đ ăl nănhau
NC đ nhătính
B ngă3.4:ăThangăđoătinhăth n h pătácătrongăt ngătácăcông vi c
Tínhăc nhătranhătrongăkinhădoanhăcóăth ăđ cănơngăcaoăkhiădoanhănghi păcóăth ă xơyăd ngăm tăt păth ălƠmăvi căhi uăqu ăđ ăph căv ăkháchăhƠng.ă ăđ tăđ căs ăh pă tácătrongăcôngăvi căm tăcáchăhi uăqu ,ăcamăk tăc aălƣnhăđ oăc păcaoălƠăc năthi t.ă Tinhăth n h pătácă trongăcôngă vi căgiúpăgi măt iăthi uănh ngăs ăhi uăl mă khôngă đángăcóăđ căbi tătrongăđi uăki năthayăđ i,ăkhôngă năđ nhănh ăhi nănay.ăTinhăth nă h pătácătrongăcôngăvi căgiúpădoanhănghi pă c iăthi năquáă trìnhă raă quy tăđ nh,ăc iă thi nămôiătr ngălƠmăvi c,ănơngăcaoăk tăqu ăho tăđ ngăc aădoanhănghi păthôngăquaă vi căc iăthi năk tăqu ălƠmăvi căc aăt ngănhơnăviên.ăNgoƠiăra,ătínhăh pătácăcònăt ngă c ngă s ă h ă tr ,ă đoƠnă k tă v iă nhauă trongă côngă vi c,ă đemă l iă hi uă qu ă caoă nh t.
3.2.4 Thang đo tính minh b ch trong thông tin
Sauă khiă đ că đi uă ch nh,ă b ă sungă thôngă quaă nghiênă c uă khámă phá,ă thangă đoă minhăb chătrongăthôngătinăbaoăg mă07ăbi năquanăsátă
35
Stt KỦăhi u Bi năquanăsát Ngu n
1 MB1 M iăthôngătinătrongăcôngătyăđ uăđ căminhă b chărõărƠng
Turner, Paul (2004)
2 MB2 Tôi đ uănh năđ căcácăthôngătinăc năthi tăđ ă
x ălỦăcôngăvi c NC đ nhătính
3 MB3 Tôiăđ uănh năđ căcácăthôngătinăc năthi tăk pă
th i NC đ nhătính
4 MB4
Nhơnăviênănh năđ căcácăthôngătinăch ăd nă quanătr ngătrênăb nătinătrênătrangăwebăc aă công ty
Nelson (2008)
5 MB5 Quy năh năvƠătráchănhi măc aănhơnăviênăđ uă
đ căquyăđ nhărõărƠng NC đ nhătính
6 MB6 Côngătyătôiăth căhi năminhăb chărõărƠngăv ă
chínhăsáchăvƠăn iăquyăcôngăty NC đ nhătính
7 MB7
M iăhƠnhăviăgơyă nhăh ngăđ năvi căti pănh nă thôngătinăđúngăđ nănh ăcheăgi uăthôngătinăho că lƠmăsaiăl chăthôngătinăđ uăb ăx ălỦănghiêmă kh c
NC đ nhătính
B ngă3.5:ăThangăđoătínhăminhăb chătrongăthôngătin
NgƠyănayăvi cătruy năthôngătrongăt ăch căkhôngăch ăph căt p,ăđaăd ngămƠăcònă đóngăm tăvaiătròăh tăs căquanătr ngătrong thƠnhăcôngăc aădoanhănghi p.ăCáchăth că doanhănghi păthôngătinăđ nănhơnăviênăcóătácăd ngăđ ngăviênăvƠă nhăh ngăđ năk tă qu ălƠmăvi căc aănhơnăviên.ăN uăng iănhơnăviênăc măth yăm iăthôngătinăn iăh ă lƠmăvi căd uăminhăb ch,ărõărƠng,ăh ăs ătinăt ngăvƠoăcôngătyăh năvƠăanătơmălƠmă vi căh n.ăBarnardă(1938)ăb oăv ăquanăđi măr ngăvi cătruy năthôngăchínhălƠătráiătimă c aăquáătrìnhăqu nălỦădoanhănghi p.ăTheoăHarrisăvƠăNelsonă(2008)ăchoăr ngăvi căt nă t iăvƠăphátătri năc aădoanhănghi păph ăthu căvƠoăm iăquanăh ăhi uăqu ăgi aăcácăcáă nhơnătrongăcôngătyăc ngănh ăgi aăcácăphòngăbanăb ăph n.ăMinhăb chătrongăthôngă tină(truy năthôngăhi uăqu )ăgiúpăchoăcácăcáănhơnăvƠăcácăb ăph năk tăh păv iănhau,
36 cùngăđ tăm cătiêu,ăcùngăquy tăđ nh,ăcùngăgi iăquy tăcácăv năđ ăvƠăthayăđ iăquáătrìnhă qu nălỦ.
Minhăb chătrongăthôngătinăn iăb ăc ngăgiúpăchoănhơnăviênăti păc năđ căcácăthôngă tinăquanătr ngăliênăquanăđ năcôngăvi căc aăh ,ăt ăch c,ămôiătr ngăvƠăcácăcá nhân v iănhau,ăt ăđó,ălƠmăvi căhi uăqu ăh n.
3.2.5 Thang đo phân công công vi c (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Sauăkhiăđ căđi uăch nh,ăb ăsungăthôngăquaănghiênăc uăkhámăphá,ăthangăphơnăă côngăcôngăvi căbaoăg mă05ăbi năquanăsátăv iăth căđoălƠăthangăđoăLikertă7ăc păđ ă (t ă1: hoàn toàn không đ ngăỦăđ nă7:ălƠăhoƠnătoƠnăđ ngăỦ)
Stt KỦăhi u Bi năquanăsát Ngu n
1 PC1 Anh/ăch ăđ căgiaoănh ngănhi măv ărõărƠngăvƠăc ă th
Akhtar & ctg. (2008)
2 PC2 Côngăvi căc aăanh/ch ăđ cătrìnhăbƠyărõărƠngătrongă b nămôăt ăcôngăvi c.
Akhtar & ctg. (2008) 3 PC3 Anh/ăch ăđ căphơnăcôngăcôngăvi căh pălỦ NC đ nhătính
4 PC4
Khiăđ căgiaoăm tănhi măv ănƠoăđó,ăanh/ăch ăluônă đ cătraoăchoăquy năvƠăngu năl căc năthi tăđ ăhoƠnă thƠnhăcôngăvi c.
Akhtar & ctg. (2008)
5 PC5 C pătrênătr căti păluônăth căhi năphơnăb ăquy nă
h năvƠăph măvi,ătráchănhi măcôngăvi cărõărƠng. NC đ nhătính B ngă3.6:ăThangăđoăphơnăcôngăcôngăvi c
TheoăAkhtară(2008),ăvi căth căhi năphơnăcôngăcôngăvi căkhôngăch ăth ăhi nă ă khíaăc nhăcôngăvi căđ căphơnăb ărõărƠngămƠăng iăti pănh năcôngăvi căđóăc năph i đ cătraoănh ngăngu năl căc năthi tăđ ăhoƠnăthƠnhănhi măv ăđ căgiao.ăN uăng iă nhơnăviênăkhôngăđ ăngu năl căc năthi tăđ ăhoƠnăthƠnhăcôngăvi c,ăvi căphơnăchiaă côngăvi cărõărƠngăc ngăkhôngăđemăl iăhi uăqu .
NgoƠiăra,ăcôngăvi căhƠngăngƠyăc aăm iănhơnăviênăcóănh ngăv năđ ăphátăsinh,ă khôngăph iălúcănƠoăc ngăch ăcóănh ngăm căcôngăvi căđƣăđ căth ngănh tăđó.ăK tă
37 qu ănghiênăc uăđ nhătínhăchoăth y,ăvi căphơnăb ăcácăcôngăvi căphátăsinhănƠyăt ăc pă trênătr căti păc ngăc năph iăđ măb oăs ărõărƠng,ăc ăth ăvƠătraoăquy năthíchăh p.
3.2.6 Thang đo nh h ng c a nhóm y u t đào t o và phát tri n
Ơoăt o ngu n nhân l c là m t lo i ho tăđ ng có t ch c,ăđ c th c hi n trong m t th i gian nh tăđnh và nh măđemăđ n s thayăđ iănhơnăcáchăvƠănơngăcaoăn ngă l c c aăconăng i. Có th nói,ăđƠoăt o là quá trình h c t păđ chu n b nhân l c cho t ngălai,ăđ h có th chuy n t i công vi c m i trong th i gian thích h p. Ngoài ra, có th hi uăđƠoăt o là quá trình h c t p nh m m ra cho cá nhân m t công vi c m i d a trên nh ngăđ nhăh ngăt ng lai c a t ch c. Theo quan ni m này, khi nói đ năđƠoăt o ngu n nhân l călƠănóiăđ n vi c trang b choăng iălaoăđ ng: ki n th c ph thông, ki n th c chuyên nghi p, ki n th c qu n lý.
Phát tri n là quá trình bi năđ i, ho c làm cho bi năđ i t ítăđ n nhi u, t h p đ n r ng, t th păđ n cao, là quá trình h c t p, nh m m ra cho cá nhân nh ng công vi c m i d aătrênăc ăs nh ngăđ nhăh ngăt ngălaiăchoăt ch c.
ào t o là nh ng ho tă đ ng nh mă nơngă caoă trìnhă đ h c v n,ă trìnhă đ ngh nghi p và chuyên môn cho ng iălaoăđ ng nh m chu n b choăng iălaoăđ ng có trìnhăđ chuyênămônăvƠătrìnhăđ qu nălỦăcaoăh năđ theo k p s thayăđ i và phát tri n c a doanh nghi p. Trongăđó,ăcácăkhíaăc nhăliênăquanăđ năđƠoăt o c năđ c xemăxétănh ătínhăphùăh p c a n iădungăđƠoăt o, hình th căđƠoăt o, th iăgianăđƠoă t o..v..v…
Stt Ký
hi u Bi năquanăsát Ngu n
1 DT1 N iădungăcácăkhoáăđƠoăt oătôiăthamăgiaăđápă ngă
nhuăc uăcôngăvi căhi năt i Leibowitz (1981).
2 DT2 SauăđƠoăt o,ătôiăcóăth ăhoƠnăthƠnhăcôngăvi căt tă
h n NC đ nhătính
3 DT3 Tôiăđ căc păqu nălỦăđánhăgiáăt tăh năsauăm iă
l năđƠoăt o NC đ nhătính
38
rƠngăt iăcôngătyătôiăđangălƠmăvi c
5 DT5
Sau các khoáăđƠoăt o,ătôiăcóăth ăth căhi năcácă côngăvi căđòiăh iăk ăn ngăvƠăchuyênămônăsơuă h n. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
NC đ nhătính
6 DT6 Tôiăluônăđ căăkhuy năkhíchăti păc năv iăcôngă vi căcaoăh n
Nghiênăc uăđ nhă tính
B ngă3.7:ăThangăđoăy uăt ăđƠoăt oăvƠăphátătri n
3.2.7 Thang đo nh h ng c a nhóm y u t đ ng viên phi tài chính
Stt KỦăhi u Bi năquanăsát Ngu n
1 DV1 TrongăquáătrìnhălƠmăvi c,ătôiănh năđ căs ăh ă tr ăc aăc pătrênăkhiăc năthi t
Profiles international (2009)
2 DV2
Trongăsu tăth iăgianălƠmăvi căv aăqua,ătôiăluônă nh năđ cs ăph năh iătíchăc căt ăc pătrênăc aă mìnhăv ăcôngăvi cătôiăđangăth căhi n
Profiles international (2009)
3 DV3 ăn iătôiăđangăcôngătác,ăr tăhi măkhiăcóăhi nă t ngătinhăgi măbiênăch ăđ tăxu t
Profiles international (2009)
4 DV4 M căđ ăđóngăgópăc aătôiăt icôngătyăđ căcôngă nh n
Profiles international (2009)
5 DV5 Nh ngăđ ăxu tăc aănhơnăviênăluônăđ căquană tơmătìmăhi uăvƠătri năkhaiăth căhi năth căt
Profiles international (2009)
6 DV6 Côngătyătôiăxácăl pătiêuăchu năđánhăgiáăhi uă qu ăcôngăvi căm tăcáchăcôngăb ng
Tr n Kim Dung (2011)
39 Theo nghiên c u c a t ch c Profile International (2009), các y u t đ ng viên phi tài chính nhăh ngăđ n k t qu làm vi c c a nhân viên bao g m các y u t nh ă s h tr c a c p trên, s ph n h i tích c c c a c p trên, an ninh công vi c và s công nh n…
3.2.8 Thang đo nh h ng c a nhóm y u t phù h p công vi c Stt Ký Stt Ký
hi u Bi năquanăsát Ngu n
1 PH1 Tôiăđ ăkh ăn ngăđ ăth căhi năt tăcôngăvi căhi năt i Boyatzis (2002)
2 PH2 Ki nth căchuyênămônăc aătôiăđápă ngăyêuăc uă côngăvi căhi năt i
Boyatzis (1982)
3 PH3 Tôiăđ ăk ăn ngăc năthi tăđ ăth căhi năt tăcôngăvi că hi năt i
Boyatzis (1982)
4 PH4 Tôiăyêuăthíchăcôngăvi căhi năt i NC đ nhătính
5 PH5 TôiăhƠiălòngăv iănh ngăl iăíchăcôngăvi căhi năt iă
đemăl iăchoătôi NC đ nhătính (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
B ngă3.9:ăThangăđoăy uăt ăphùăh păv iăcôngăvi c
Theoănghiênăc uăc aăBoyatzisă(1982),ăs ăphùăh păv iăcôngăvi căth ăhi nă ăcácă khíaăc nhănh ăki năth căchuyênămôn,ăk ăn ngălƠmăvi c…ăK tăqu ănghiênăc uăđ nhă tínhăb ăsungăthêmă02ăkhíaăc nhăv ăs ăyêuăthíchăcôngăvi căvƠăhƠiălòngăv iănh ngăl iă íchăcôngăvi căhi năt iăđemăl iăchoătôi.
3.3 ỄNHăGIỄăS ăB THANGă OăCỄCăKHỄIăNI M NGHIÊN C U
Thangăđoăcácăy u t nhăh ngăđ n k t qu làm vi c c a nhân viên đ căđánhă giáăđ tin c y thông qua h s CronbachăAlphaăvƠăph ngăphápăphơnătíchănhơnăt EFA. H s tin c yăCronbachăAlphaădùngăđ lo i các bi n có h s t ngăquanăbi n ậ t ng (Corrected Item total correlation) nh h nă0.3.
40 TheoăNunallyă&ăBernsteriă(1994)ăvƠăSlateră(1995),ăthangăđoăđ c ch n khi h s Cronbach Alpha t 0.6 tr l n.
Sau ki măđ nhăđ tin c y Cronbach Alpha,ăthangăđoăs đ căđ aăvƠoăphơnătíchă EFA. V iăph ngăphápăphơnătíchănhơnăt EFA, KMO là m t ch tiêu xem xét s phù h p,ă0.5<=KMO<=1ălƠăđi u ki năđ đ phân tích nhân t thích h p.
Ngoài ra, trong phân tích EFA có nhi u phép trích nhân t , tuy nhiên có hai phép trích nhân t c ăb năth ng đ c s d ng trong EFA là Principal Components v i phép xoay vuông góc (Varimax) và Principal Axis Factoring v i phép xoay khôngăvuôngăgócă(Promax).ăPh ngăphápătríchănhơnăt principal axis factoring v i phép xoay promax s ph n ánh c u trúc d li u chính xácăh năph ngăphápătríchă principal component v i phép xoay varimax (Nguy n ình Th & Nguy n Th Mai Trang,ă2008)ăvìăph ngăphápătrích này s làm cho t ngăph ngăsaiătrích t tăh n.ă Chính vì v y, nghiên c u đ nhăl ngăs ăb c a nghiên c uănƠy,ăph ngăphápătrích h s s d ng là principal axis factoring v i phép xoay promax và ch năđi m d ng b iătiêuăchíăeigenvalueă≥ă1ăđ c s d ng cho các thangăđo.ăTrongăđó, các bi n có tr ng s factor loading nh h nă0.4ăs b lo i b (Nguy n ình Th & Nguy n Th Mai Trang, 2008).
Ph năd iăđơyăs trình bày k t qu ki mătraăđ tin c y c aăthangăđoăquanăh s Cronbach Alpha và phân tích EFA nh măđánhăgiáăt ngăthangăđoăthôngăquaăvi c ng d ng ph n m m phân tích s li u SPSS 11.5
3.3.1 Thang đo nh h ng c a nhóm y u t đi u ki n làm vi c v t ch t
Thangăđoăđi u ki n làm vi căđ căđoăb ng 5 bi n quan sát là DK1, DK2, DK3, DK4, DK5. H s CronbachăAlphaătínhăđ c b ngă0.6810ă(>0.6).ăTrongăăđó, n u b bi n DK5, h s t ngăquanăs là 0.702. Nh n th y chênh l ch c a h s Cronbach Alpha gi a vi c gi bi n và b bi n DK5 không nhi u và h s Cronbach Alpha c ngă m c ch p nh năđ c nên tác gi quy tăđnh gi nguyên các bi n quan sát. Tuy nhiên do h s t ngăquanăbi n t ng c a bi n quan sát DK 5 và DK4 nh h nă 0.3 (DK4=0.2798; DK5=0.2846), nên hai bi nănƠyăxemănh ălƠăbi n rác và lo i kh i