Nhận thức được tầm quan trọng của công tác tuyển dụng ảnh hưởng tới chất lượn nguồn nhân lực như thế nào. Ban lãnh đạo Ngân hàng đã thật sự quan tâm và thực hiện khá tốt quy trình tuyển dụng từ việc xây dựng kế hoạch tuyển dụng có sự phối hợp giữa các bộ phận phòng ban đến việc tổ chức thu hút các ứng viên tham gia dự tuyển. Ngân hàng đã có sự đầu tư về thời gian chi phí tuyển dụng nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng đồng nghĩa với việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của ngân hàng. Đây cũng là động lực giúp bộ phận tuyển dụng dốc hết công sức và thời
gian để xây dựng quy trình và thực hiện công tác tuyển dụng một cách hoàn thiện nhất
Thông qua nghiên cứu cho ta thấy quy trình tuyển dụng của Ngân hàng rõ ràng đẩy đủ chi tiết. trong mỗi quy trình đều xác định quyền hạn trách nhiệm ban tuyển dụng và bộ phận lãnh đạo trực tiếp nhằm có sự kết hợp hỗ trợ lẫn nhau để tìm ra được người thích hợp nhất
Xuẩt phát từ nhu cầu mở rộng hoạt động kinh doanh của Ngân hàng ,hàng năm, Techcombank liên tục tuyển lao động nhằm đảm bảo kế hoạch phát triển trong những năm sau. Vì vậy đội ngũ cán bộ làm công tuyển dụng được chọn ra luôn có trình độ cao thâm niên công tác lâu năm có khả năng ứng linh hoạt trong việc tuyển dụng
Hiện nay phương pháp tuyển mộ phổ biến tại Ngân hàng là việc đăng tải thông báo qua website của Ngân hàng. Đây cũng là một phương pháp phổ biến giúp các ứng viên luôn cập nhật nhanh những thông tin tuyển dụng với tốc độc lan truyền nhanh chi phí thấp
Nguồn tuyển mộ của Techcombank luôn phong phú đa dạng Techcombank không khống chế phạm vi tuyển dụng, các loại hình đào tạo.
Việc tổ chức thi tuyển có sự đầu tư kĩ càng về chi phí thời gian nguồn lực. tổ chức thi tuyển tiến hành công khai đảm bảo công bằng minh bạch. Đặc biệt kết quả thi tuyển về trình độ chuyên môn hay tiếng anh đều tăng qua các năm chứng tỏ chất lượng các ứng viêc đã được nâng cao hơn và công tác sàng lọc qua hồ sơ đươc thực hiện một cách nghiêm túc có hiệu quả
2.3.3.2. Hạn chế
Bên cạnh những tích cực thu được thì công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam còn nhiều hạn chế sau cần phải khắc phục:
Khi có sự đề xuất tuyển dụng hay bổ sung nhân lực thì số lượng ứng viên được sự phê duyệt của giám đốc so với số lượng ứng viên đề nghị tuyển dụng không đạt được 100%. Chứng tỏ việc xem xét nhu cầu tuyển dụng còn có nhiều điểm hạn chế có thể do việc hoạch định nhân sự vào cuối quý dựa trên mục tiêu công việc thực hiện chưa sát sao so với thực tế hoặc do thời điểm bổ sung hay thay thế nhân lực không phù hợp . Hoặc do các thông tin cần thiết về vị trí cần tuyển chưa được bộ
phận phòng ban cung cấp đầy đủ dẫn đến việc ban lãnh đạo không thể phê duyệt nhu cầu tuyển dụng của vị trí đó
Trong quy trình tuyển mộ của ngân hàng, tuy ban tuyển dụng đã chú ý đến bước lập kế hoạch hay xác định nhu cầu tuyển mộ. Nhưng kế hoạch chưa rõ ràng chi tiết chỉ mang tính chất chung chung, để xây dựng được một quy trình tuyển mộ hợp lý thì người tuyển dụng cần đánh giá các chỉ tiêu như chi phí tuyển mộ, tỷ lệ sàng lọc… Qua các chỉ tiêu đó ban tuyển dụng có thể sẽ giúp ngân hàng có thể đánh giá kết quả đạt được của quá trình thu hút ứng viên và hoàn thiện hơn
Nội dung thông báo tuyển mộ còn sơ sài chưa rõ ràng, bản mô tả công việc còn chưa súc tích chưa mô tả hết nhưng trách nhiệm nhiệm vụ cần phải làm. Chưa nêu rõ số lượng cần tuyển cho mỗi vị trí ứng tuyển là bao nhiêu, chưa nêu đươc những quyền lợi mà người lao động được hưởng như các chế độ đãi ngỗ phúc lợi lao động, tiền lương…..
Không có hệ thống phát hiện ứng viên đã tham gia dự tuyển dẫn đến tình trạng ứng viên có thể tham gia nhiều đợt thi tuyển liền nhau hoặc thi ở nhiều chi nhánh, bộ phận khác nhau.
Techcombank đã sử dụng đề thi thuê các chuyên gia nước ngoài ra đề và chấm điểm nên hình thức này rất tốn kém. Số lượng đề thi trong một ca thi còn hạn chế chỉ có 2 đề dẫn đến tình trạng có thể trao đổi bài sao chép của nhau
Các nguồn thu hút ứng viên từ bên ngoài tổ chức công ty hầu như chỉ chú trọng đến phương pháp đăng tải trên các webside đặc biệt là trang tuyendung.com của công ty mà chưa có sự đầu tư nhiều công sức vào các phương pháp tuyển mộ khác như: hội chợ việc làm hay thông qua các trung tâm mô giới để có thể thu hút nhiều hơn sự quan tâm hơn đối với các ứng viên. Hay thông qua chương trình hội chợ việc làm cũng là cơ hội cho ngân hàng nâng cao uy tín hình ảnh của mình so với các ngân hàng trên thế giới và trong nước
Trong buổi tham gia phỏng vấn thi tuyển số lượng thí sinh quá động trong khi số lượng người tuyển dụng còn hạn chế nên phải để ứng viên chờ ở ngoài quá lâu để đến lươt phỏng vấn
Cơ sở vật chất phục và công tác chuẩn bị tổ chức buổi phỏng vấn còn hạn chế
Phiếu đánh giá còn một số hạn chế như không có trọng số giữa các tiêu chí nên kết quả mang lại chưa thật sự chính xác và còn mang tính chủ quan của người phỏng vấn. và có sự thiên vị ưu ái cho những ứng viên là con em cháu cha trong ngành
Việc thẩm tra thông tin và khám sức khỏe thường bị bỏ qua, mà chỉ cần những giấy tờ khám sức khỏe ứng viên tự nộp. thông tin tiểu sử của ứng viên chưa được thẩm tra rõ ràng chính xác.