Thực tế cho thấy Ngân hàng TMCP Kỹ Thương trong những năm qua đã đạt được nhiều thành tựu to lớn, hoạt động sản xuất kinh doanh ngày càng được mở rộng do đó trong ngắn hạn hạy dài hạn kế hoạch hóa nguồn nhân lực là điều rất cần thiết đối với ngân hàng. Là cơ sở giúp ban tuyển dụng hoàn thành tốt hơn về công tác tuyển dụng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.mặt khác trong những năm gần đây xuất phát từ việc mở rộng kinh doanh Techcombank liên tục tuyển lao động nhằm đảm bảo kế hoạch phát triển trong những năm sau. Để đạt được hiệu quả như mong muốn thì sau mỗi đợt tuyển dụng bộ phận nhân sự đều đưa ra các chỉ tiêu sau nhằm đánh giá mức
độ thành công và hiệu quả của công tác tuyển dụng và nhằm rút ra được nhiều kinh nghiệm hoàn thiện ngày càng tốt hơn
Để có được quy trình tuyển dụng hoàn hảo đầu tiên cần phải xác định nhu cầu tuyển dụng một cách sát sao thực tế, việc bổ sung thay thế nhân sự phải hoạch định theo kế hoạch nhân sự hàng năm và kế hoạch sản xuất kinh doanh. Tuy nhiên ngân hàng chưa thực sự đạt được kết quả cao trong việc xác định nhu cầu tuyển dụng đúng với thực tế tuyển dụng. Sau đây bảng số liệu về tỷ lệ số lượng tuyển được phê duyệt so với nhu cầu tuyển dụng
Bảng 2.7: Tỷ lệ số lượng tuyển dụng so với nhu cầu tuyển dụng
Đơn vị: người,%
Chỉ tiêu 2009 2010 2011
Nhu cầu tuyển 2548 2889 3012
Số lượng tuyển 2319 2706 2797
Tỷ trọng số lượng tuyển so với nhu cầu
91 93.6 92.86
Nguồn: Phòng Tuyển dụng, khối QTNNL
Qua bảng số liệu trên ta thấy nhu cầu tuyển dụng tăng qua các năm cụ thể đến năm 2012 nhu cầu tuyển dụng tăng 18% so với năm 2009. Năm 2009 là năm nền kinh tế bị ảnh hưởng bởi khủng hoảng kinh tế thế giới, các doanh nghiệp hạn chế mở rộng quy mô, duy trì hoạt động vì vậy có ảnh hưởng phần nào đến hoạt động sản xuất kinh d0anh của ngân hàng. Tuy nhiện đến năm 2009, 2010 kinh tế bắt đầu hồi phục , thị trường ngành ngân hàng cũng khởi sắc hơn do đó nhu cầu nhân lực cũng tăng cao.
Bên cạnh đó ban tuyển dụng Techcombank chưa còn có một số hạn chế trong việc xác định nhu cầu tuyển dụng chưa đúng với số lượng cần tuyển sau khi được sự phê duyệt của ban giám đốc. Cụ thể qua các năm tỷ trọng số lượng cần tuyển so với nhu cầu tuyển chỉ đạt năm 2009 91% năm 2010 đạt 93.6% và đến năm 2011 tỷ lệ này đạt
gần 93%. Con số này thể hiện việc xác định nhu cầu của các bộ phân phòng ban chưa rõ ràng, chưa thực sự nghiêm túc, còn mang tính ước lượng. hoặc do thông tin trong phiếu đăng kí tuyển dụng chưa được cung cấp đầy đủ chính xác dẫn đến khó khăn trong việc phê duyệt tuyển dụng của ban gián đốc
Việc xác định nhu cầu tuyển dụng chính xác hợp lý hay không ảnh hường rất lớn cơ cấu nhân lực ảnh hường đến việc lập kế hoạch tuyển dụng của Ngân hàng. Vì vậy Ngân hàng cần có biện pháp khắc phục nhằm nâng cao hiệu quả công tác tuyển mộ
Chỉ tiêu tiếp theo là tỷ lệ sàng lọc hồ sơ, tỷ lệ này thể hiện được chất lượng lượng ứng viên đến nộp đơn xin việc: thông qua việc xác định nguồn và phương pháp tuyển mộ chúng ta cần đảm bảo chất lượng ứng viên được đảm bảo ở mức tương đối để có thể xác lập sàng lọc những ứng viên tiềm năng nhất. Tỷ lệ sàng lọc có ảnh hưởng tới chi phí tài chính, tâm lý của người dự tuyển và kì vọng của người xin việc. Vì vậy các nhà tuyển dụng cần có căn cứ khoa học để đưa ra quyết định sàng lọc một cách hợp lý nhất.
Bảng2.8: Tỷ lệ sàng lọc hồ sơ tuyển mộ qua các năm 2009, 2010, 2011
Đơn vị: người,% Chỉ tiêu 2009 2010 2011 Số hồ sơ dự tuyển 16580 18038 20839 Số hồ sơ được sàng lọc 4589 5490 6023 Tỷ lệ sàng lọc hồ sơ 27.67 30.4 28.9
Tỷ lệ sàng lọc là một yếu tố quan trọng quyết định đến chất lượng các ứng viên đến tuyển mộ. Thật vậy Techcombank là ngân hàng có hình ảnh uy tín tên tuổi trong hệ thống Ngân hàng VIệt Nam. Vì vậy đây cũng là lợi thế của Ngân hàng trong việc thu hút sự tham gia ứng tuyển của các ứng viên và có cơ hội tuyển chọn được những người có năng lực phù hợp với yêu cầu tuyển chọn và đảm bảo công băng cho tất cả cơ hội xin việc
Đơn vị: người,%
Chỉ tiêu 2009 2010 2011
Số ứng viên tham gia thử viêc 2319 2706 2797 Số ứng viên được kí hợp đồng 2249 2487 2589 Tỷ lệ ứng viên kí hợp đồng so
vơi số ứng viên tham gia thử việc (%)
96.98 91.9 92.56
Tỷ lệ ứng viên được tham gia kí hợp đồng so với số ứng viên tham gia thử việc qua các năm đều chưa đạt được 100%. Chứng tỏ công tác tuyển dụng còn chưa đạt hiệu quả cao do số người nghỉ việc hàng năm ở mức xấp xỉ 10%. %. Những năm trước, ngân hàng có thống kê số người nghỉ việc theo các nguyên nhân như : thu nhập không thoả đáng, có cơ hội khác tốt hơn, môi trường làm việc không thuận lợi, dành thời gian học cao hơn, …nhưng hiện nay do công tác thu thập thông tin gặp khó khăn và nguồn lực hạn chê nên chỉ có thống kê chung về số người không nhận việc mà không rõ nguyên nhân. Tỷ lệ không nhận việc khá cao cho thấy cần phải tìm hiểu kỹ hơn về ứng viên và cung cấp thông tin cho ứng viên rõ rang , minh bạch hơn nữa để ứng viên không bị bất ngờ với công việc với môi trường làm việc.