C. QUÁ TRèNH ĐÀM PHÁN
c. Những người thiếu quyết đoỏn:
- Phải từ từ và nhẫn nại.
- Hóy tõng bốc họ trước đồng nghiệp của họ -> làm họ mất cảnh giỏc.
- Phải hạn chế nhượng bộ, phải quyết liệt.
- Vớ dụ: Nờn hỏi: Trong bao phương ỏn, tụi chọn phương ỏn này ụng cú đồng
ý khụng ? Khụng nờn hỏi để họ lựa chọn.
- Cương quyết khi cần thiết: Khi cứng rắn cần chỳ ý:
+ Thể hiện rừ quan điểm, khụng giải thớch, nhượng bộ phải chăng, đặt mục tiờu cao.
+ Những điều nờn làm: Phải tin vào sự mach bảo của trực giỏc: khi tiếp xỳc quan sỏt nảy sinh về độ tin cậy.
+ Hóy thương lượng theo kiểu của mỡnh.
+ Khụng để lộ điểm yếu, khụng để cố vấn núi nhiều, tỉnh tỏo trước những tỡnh huống giả.
MỘT SỐ TIỂU XẢO TRONG ĐÀM PHÁN
1. Tiểu xảo chờ bai: Bỏm vào cỏi hạn chế để chờ bai. 2. Tiểu xảo vờ bỏ đi: Vờ bỏ đi để khỏch hàng quay lại 3. Tiểu xảo ăn vạ: Dựac vào một cớ nào đú để ăn vạ.
4. Tiểu xảo cạnh tranh cụng kờnh:Dựng giỏ của đối tỏc thứ 3, 4 nào đú để làm hạ giỏ đối phương, tạo cỳ huých
6. Tiểu xảo xin thờm.
7. Tiểu xảo cưa đụi chờnh lệch 8. Tiểu xảo siết ốc.
9. Tiểu xảo liờn tưởng
10. Tiểu xảo đưa ra bằng chứng về số liệu thống kờ. 11. Tiểu xảo đưa ra cỏc thụng lệ.
12. Tiểu xảo bắt chẹt
13. Chiến lược chia cắt đối phương để chinh phục. 14. Tiểu xảo “gõy núng giận”
15. Tiểu xảo đẩy vấn đề vào việc đó rồi.
16. Tiểu xảo “mời đối tỏc tham quan cụng ty cảu mỡnh”. 17. Tiểu xảo vừa đàm phỏn vừa đỏnh.
18. Tiểu xảo đỏnh trống lảng khi bị chất vấn. 19. Tiểu xảo bong bàn.
20. Tiểu xảo cõu giờ.