V. Kỹ năng mụi giới bất động sản a Mụi giới mua.
2. Thu thập thụng tin từ khỏch hàng.
- Khỏch hàng cần.
+ Những thụng tin cơ bản: họ và tờn .., ngày… thỏng…
+ Khả năng tài chớnh: khă năng thanh toỏn đến đõu? thanh toỏn như thế nào?,,…..
+ Thương vụ liờn quan. + Gớơi hạn về thời gian. + Liờn lạc, cỏch thức liờn lạc. + Xem xột bất động sản.
+ Trong khi núi chuyện với khỏch hàng, cú sổ khi ghi chộp thụng tin chỳ ý về khỏch hàng.
+ Phải cập nhật thụng tin bất động sản bỏn chưa.
+ Thụng tin phản hồi cần nhiều thời gian và chỳ ý thụng tin phản hồi này để đỏp ứng nhu cầu tốt hơn của khỏch hàng.
+ Hỏi khỏch hàng nếu hụm nay tỡm được khỏch hàng thớch hợp : ễng đó sẵn sàng ký ngay hợp đồng chưa -> biết ý định của khỏch hàng, xỏc định mức giỏ max, giới hạn địa điểm.
+ Khụng bao giờ đưa ra cựng một lỳc trờn 6 bất động sản để khỏch hàng lựa chọn. Khụng bao giờ đưa ra cỏi tiếp theo khi chưa hiểu vỡ sao khụng chọn cỏi đú.
+ Đưa ra nhiều cõu hỏi, dựa trờn những cõu hỏi trước đú để tiếp tục đưa ra cỏc cõu hỏi tiếp theo, phải xem xột thỏi độ của khỏch hàng -> ghi chộp ý kiến của khỏch hàng.
+ Mọi người thường khụng biết mỡnh muốn gỡ? hay khụng hiểu những cỏi họ muốn -> cho họ nắm tốt vựng địa phương và mức độ giỏ cả.
+ Người mua khụng hiểu rừ quỏ trỡnh mua và cỏc tỡnh huống cú thể xảy ra và quỏ trỡnh khả năng của thương vụ -> người mụi giới giỳp họ hiểu được.
+ Người mua thường dựa và hỡnh thức chứ khụng đỏnh giỏ tiềm năng -> mụi giới tư vấn cho họ tiềm năng phỏt triển của bất động sản.
+ Người mua thường phản ứng khỏc nhau, đối lập nhau -> phải số hoỏ người mua.
+ Người mua cú xu hướng đến thăm bất động sản khụng bỏo trước cho mụi giới -> giải phỏp
+ Người mua rất hay gặp khú khăn trong việc đọc cỏc điều khoản của hợp đồng. Mụi giới giỳp khỏch hàng.
+Chỉ giành cho khỏch hàng thời gian hợp lý. - Biết cỏch lọc khỏch hàng trỏnh mất thời gian.
Khi khỏch hàng đến:
+ Chuẩn bị tinh thần cho khỏch hàng.
+ Phải thuyết phục khỏch hàng lý do tại sao họ cần sự giỳp đỡ nhà mụi giới chuyờn nghiệp.
+ Giỳp đỡ khỏch hàng đưa ra cỏc quyết định : nờn mua bất động sản như thế nào ? sống ở vựng nào?
+ Giỳp đỡ khỏch hàng phỏt triển ý tưởng về bất động sản: vớ dụ gần chợ: mở cửa hàng.. dựa trờn sự thớch thỳ của khỏch hàng phỏt triển ý tưởng được uy tớn. ệ Thời gian đầu rất dài nhưng sau sẽ ngắn.