- Hieu qua cua viec dSu tu vao dao tao dua tren nang luc khi co mot s6 lugng nho hgc vien va chu ky dao tao ngin^
su cua Vuorng Quoc Anh
Oft n djnh hur&ng
C4i nhin tong quit
Thay doi vA cai ti^n
Dira ra cac quyet djnh hi?u qua
K e l qua th^c hi^n D^t di/(?c hr^u qua cao ve
h ^ tac cong - tu Dgt di/grc hJQu aua cao ve
k i n h te Quan ly djch vy c6 chat
lutpmg Th\rc hi^n diing lien dp
Cac c i i i r j cua
djch vy dan s\f
\
Khuyen khtch mpi ni^irai Lanh d^o v i giao ti^p Cpng tic va phoi h(7p Xay dyng n4ng l^rc cho
tai ca
Khung nay bao gom 10 nang luc. Duoi day la danh sach tat ca cac n^ng luc voi mpt ban torn tat ve moi loai.
Nhom chien lir^c - Dat djnh hirdng
/. Cdi nhin tdng qudt
"Cai nhin tong quat" la co hieu biet va ki^n thue sau s4c ve vai tro cua ban phu hcrp
va ho trg cac muc tieu ciia to chuc va rong hon la cac nhu du cua khu vuc cong nhu th^
nao. Doi voi tat ca cac nhan vien, viec nay nh4m tap trung su dong gop eua ban vao cac hoat dong nham dap ung cae muc tieu cua djch vu dan su va dua ra cac gia tri Ion hon. 0 cac cap cao hon, do la viec ra soat cac boi canh chinh trj va xem xet cac anh huong Ion hon de phat trien cac chien luge dai han co the toi da hoa cac co hoi de tang them gia tri eho cac nhan vien va ho trg su tang truong ve kinh te va tang truong ben vung.
2. Thay doi vd cdi tien
Nhung nguoi hieu quc^ trong Imh vuc nay la nhixng nguoi nhiet tinh, sang tao va luon tim kiem nhung co hoi de tao ra thay doi hieu qua. Doi voi tat ca cac nhan \ ien, do la tinh each coi mo voi thay doi, de xuat cac y kien de cai tien each thuc thuc hien cong viec,
lam vi^c mgt each thong minh hon va co trgng tam hon. Ci cac cap lanh dao cao cap, do la
each tao ra va dong gop vao mgt nen v^n hoa sang tao cho phep mgi nguoi xem xet va quan ly nii ro. Th\rc hien nhi^m vu nay tot dong nghfa voi viec luon luon tim kiem cae
^^ch. linh h o „ va „h,e, Unh hon. Dii„ nay cOng c6 nghla ,a On d,ng nhC^g n,6 Wnh , h . c
h.en ,hay ,he bao gom cac h.ong ,iip can s6 va huong nip can chung khi co , h i