- Hieu qua cua viec dSu tu vao dao tao dua tren nang luc khi co mot s6 lugng nho hgc vien va chu ky dao tao ngin^
4.L Khung nang luc cho khu virc cong tai huyen Luc Nam tinh Bdc Giang
Day la khung nang luc cho can bg, cong chirc tai huyen Luc Nam, tmh Bac Giang. Khung nay bao g6m 10 nang luc
Tat ca nhOmg nguoi cung e4p thong tin (100%) d6ng y ring "Dua ra cac quylt dinh hi?u qua'' va "Dat hieu qua cao vl kinh tl" la r^t quan trgng d6i voi cong viec cua hg. Tuy
nhien, khi xet din nang luc "Cai nhin t6ng quat", chi co 10% s6 nguoi cung dp thong tin
xem la rat quan trgng, trong khi toi 90% coi la quan trgng. Nhilu nguoi giai thich r4ng "Cai nhin tong quat" la can thilt doi voi cac lanh dao hon la cac nhan vien.
Gan '/2 so nguoi cung cap thong tin xem viec "Thay doi va cai tiln" la quan trgng
(40/50 so nguoi cung cap thong tin chgn "kha quan trgng" trong khi chi 4 nguoi cung dp
thong tin cho la "quan trgng").
Tren het, chiing toi quyet dinh sir dung xk ca 10 nSng luc dugc phal triln boi Dich
vu dan su cua Vuong Quoc Anh nh4m xay dung giai phap phan tich nhu cau dao tao d\ra tren nang l^c cho khu vuc cong tai huy?n Lye Nam, tmh B4C Giang.
Thirr hien (ti'inp tien Ao
Quan ly djch vy c6 chat lir<7ng D^t hieu qua cao ve kinh le Dal duc^c hi^u qu^ cao ve hi^p lac
Xay d^mg nSng l^rc cho tai ca
Cpng Xkc \k phoi hcrp
L^^nh d^o va giao liep Doa ra c^c quyet dinh hi?u qua
Thav doi v^ cai lien C i i nhin tong q u i t -t 0-)6 20% 40% 60% 80% 10 0% • K h o n g kha dyng • K h o n g quan trpng lam , K h a quan trpng • Q u a n trpng • R a t quan trpng
Hinh 5: T^m quan tryng ciia cic nSng l^rc «lAi voi cin bp, cong chirc tai huy?n Luc Nam. tinh Bic (iiang (n=50)
Cii nhin tong quit Thyc hi^n dung lien dp
Quin 1^ djch vy c6 chat
luornc
D^t hi?u qui cao ve kinh
le 5 4 3 5 3 2 5 2 15 1 OS 0
Thay doi va cai tien
Dua ra cic quyet dinh hi^u qua
L^h d^o vi giao
D^t hi?u qua cao ve hgrp tic cong tu
tiep
Cpng tic v i phoi hpp
Xay di/ng ning li;c cho lit ci
Hinh 6: N^ng lux cho can bp, cong chirc tai huy^n Luc Nam, tinh Bfic (;iang (n=50)
4.2. Mirc dp yeu cdu ve ndng luc doi v&i cdn bg, cong chirc tai huy^n Luc Nam^ tinh Bdc Giang Nam^ tinh Bdc Giang
Theo ket qua nghien ciru, cac can bg lam vi^e trong khu vue cong tai huyen I.ue Nam, tinh Bac Giang deu dugc yeu eau dat cap do 2 doi voi tit ca cae nSng lire, trong khi do quan ly (tir cap Pho phong tro Ien) doi hoi dat cap do 2 doi voi "Cai nhin tong quat, "Thay doi va cai tien", "Lanh dao va giao tiep" va cap dg 3 doi voi cac nSng luc khac.
Cii nhin long quit T h ^ hi^n dung tien
dp
Quin ly djch vy '
' Thav doi va cai tien
c6 chat lupng
D^t hieu qui cao ve kinh te D9I duyrc kel qui cao
ht,Tp lac cong lu
Dua ra cac qu\el dinh hi^u
L^h d^o vi giao tiep Cpng tic vi phoi hpp Nhan vien Quan ly Linh d^o huy?n
Toi da
Xay dying ning lye cho til ci
Doi voi lanh dao huyen Luc Nam, tinh B§c Giang, hg can dat dugc cap do 3 d6i voi "Cai nhin tong quat", "Thay d6i va cai ti^n" va "Dua ra cac quy^t dinh hieu qua" va cap do 4 doi voi cac n§ng l^rc con lai.
4.3. Khodng each vi ndng lire cdn thiet vd nhu cau ddo tao tai huyen Luc Nam, tinh Bdc Giang Nam, tinh Bdc Giang
Trong so 50 nguoi cung cap thong tin, co 40 nguoi la nhan vien va 10 nguoi la quan ly.
Nhin vao Hinh 8 doi voi cac cau tra loi tir 40 nhan vien. Hau bet so nguoi cung cap
thong tin (35/40) da dap img yeu cau b dp do 2 doi ve "Cong tac va phoi hgp". Khoang
10% chua dap img yeu cau o cap do 2 ve "Thuc hien diing tien do". "Quan ly chat lugng djch vu", "Thay doi va cai tien" va "Cai nhin tong quat".
Noi each khac, tat ca bgn hg deu co nhu eau doi voi cac chuong trinh dao tao de nang cao ca 10 loai nang lire.
Thyc hi§n dung lien dp Quan ly dich vy co chat lupng
D^t dupe hiv'u qui cao ve kinh te D^t dupe cic ket qui ve hpp lie
Xay dyng ning lye cho tai ci Cpng tic vi phoi hprp
Linh d^o vi giao tiep Dira ra cic quyet djnh hi^u qui
18
22
C6 nhu cau dao l^o Dap img dupe yeu cau ninglye
Thay doi vi cii lien • Cii nhin long quit V
10 20 30 40 50
Hinh 8: C5p c i n bp - khoang cich .1 nang lire va nhu c4u d i o lao .ai huy?n Luc Nam. ..nh Bac Giang
(n=40)
Sau khi phan tich. chung to. nhan thdy rSng "Thuc hien dung ti^n AQ\ "Quan ly
chat luong dich vu'\ "Thay d6i va cai tian" va "Cai nhin tong quat" la bon nang luc ma huy?n l-MC Nam, tinh Bac Giang nen chu trong khi phat trien cac chucrng trinh dao tao cho nam 2014.
Th^c hi^n dung ti^n dp Quan 15- dich vy co chat lupng
D$t dupe hi?u qui cao ve kinh te
D^t dupe cic kk qui ve hpp tic
Xay dMTig nang l^rc cho tat ci Cpng tic vi phoi hpp
Linh d^o va giao tiep Dua ra cic quyet djnh hi?u qui
ITiay doi vi cii lien Cii nhin long quit
4 ^ ^ H 6 ^ ^ H 6 • I H 6 • 5 4 • 5 • S
Co nhu cau dio t^o Dap ung dupe yeu
cau nAng l^rc
10
Hinh 9: C^p quan ly - khoang each v^ n^ng luc v i nhu c^u d i o . , o tai huvfn l u c Nam. t.nh BJc (;iang
Doi voi quan ly (Hinh 9), nhidu nguoi trong s6 cac can bg (7/10) da dap ung nang lire "Th^rc hien dung tidn do" va "Lanh dao va giao ti^p" nhung chi mot s6 it (2/10) dap ung dugc yeu cau nang lire ^'Cai nhin t6ng quat". Do vay, ^Cai nhin tong quat'' la r^t quan trgng d6i voi quan ly cac dich vu cong tai huyen Luc Nam, tinh B^c Giang.
Cijng tir Hinh 8, cac nang luc ma quan ly dn cai thien nhi^u nh^t trong nam 2014 la "Cai nhin tong quat", "Dua ra quy^t dinh hieu qua", "Xay dung nang lire cho xk ca" va
"Quan ly chat lugng djch vu".
Bang 3; Nhu cau dao tao trong n^m 2014 ciia can bp, cong chtrc huyfn Luc Nam, tinh Bic Giang
Nang lire can dirac cai thifn
Thuc hien diing tien dg Thay doi va cai tien Cai nhin tong quat
Dua ra cac quyet djnh hi^u qua Xay dimg n3ng lire cho tat ca Quan ly chat lugng djch vy
Nhu cau dao tao trong n^m 2014 1 Quan ly X X X X Nhan vien X X X '^
Bang 3 cho thay nhu cau dao tao cua nhung nguoi cung cap thong tin trong nam 2014. Dua vao bang tren, Phong Hanh chinh - Can hg cua huy^n Luc Nam, tinh B4C Giang
CO the thiet ke cac chuong trinh dao tao lien quan.
Thieu chinh sach lien quan den danh gia dio tao vadpng vien Thieu ngan sich dao lao Thieu nha cung cap djch vy dao lao co ning
luc TTiieu kinh nghiem to chirc cac kh6a dio tao
npi bp
Thieu kinh nghiem ihiet ket chucmg irinh dio
l ^
Can bing t h ^ gian lam viec va dao tao
2
Hinh 10: T r a ngai doi \&\ vifc d i o tao c i n b?, cong chux tai huy^n LMC Nam, tmh Bftc (nang (n-5)
Khi x^t ve cac rao can lien quan toi viec dao tao cho can bg, cong chuc, rao can
dugc dk cap nbifiu nhSt do la thiSu su thay d6i. Cac rao can khac la thilu eo eh6 danh gia dao tao va thiSu chuyen mon dk Xhik kg cac chuong trinh dao tao co the lap day khoang