Song song với doanh số cho vay thì phải nói đến doanh số thu nợ vì vốn cho vay cần thiết thu hồi để đảm bảo, bảo toàn nguồn vốn và có lợi nhuận nhằm phục vụ tiếp tục cho chu kỳ vòng quay tiếp theo. Từ bảng 2.1 ta thấy:
Năm 2010 doanh số thu nợ đạt 300.344 triệu đồng, so với năm 2009 đã giảm 40.290 triệu đồng với tốc độ giảm 13,45%. Trong đó doanh số thu nợ ngắn hạn năm 2010 đạt 243.794 triệu đồng, so với năm 2009 giảm 22.535 triệu đồng với tỉ trọng tương ứng giảm 9,24%. Doanh số thu nợ trung, dài hạn đạt 56.550 triệu đồng, so với năm 2009 giảm 17.755 triệu đồng với tốc độ giảm 4,21%.
Năm 2011 doanh số thu nợ đạt 373.390 triệu đồng, đã tăng 73.046 triệu đồng so với năm 2010 với tỷ trọng 19,68%. Trong đó doanh số thu nợ ngắn hạn
đạt 313.862 triệu đồng, đã tăng 70.068 triệu đồng so với năm 2010 với tỷ trọng 11,52%. Doanh số thu nợ trung, dài hạn đạt 59.528 triệu đồng, đã tăng 2.978 triệu đồng so với năm 2010 với tỷ trọng tương ứng 8,16%.
Nguyên nhân dẫn đến doanh số thu nợ tăng dần từ năm 2009 đến năm 2011 là do tăng doanh số cho vay làm cho doanh số thu nợ tăng theo. Với mức tăng doanh số thu nợ đạt như vậy cũng nhờ vào sự chỉ đạo đôn đốc kịp thời của ban giám đốc và cán bộ làm công tác tín dụng và đây được xem là cơ sở cho việc đánh giá kết quả thi đua giữa các phòng ban. Cũng do năm 2010 bị khủng hoảng tài chính nên doanh sô thu nợ cung giảm theo đáng kể. Doanh số thu nợ ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của ngân hàng nên ngân hàng cần phải tăng cường công tác thu nợ góp phần giảm rũi ro tăng lợi nhuận cho ngân hàng. Ngoài ra cũng nhờ sự hoạt động nhiệt tình hăng hái của cán bộ tín dụng đã đi sâu vào các địa bàn kiểm tra giám sát sử dụng vốn đúng mục đích của khách hàng và luôn đôn đốc khách hàng hoàn trả nợ vay đúng thời hạn.