3/ Phân theo giới tính 41 100 41 100 41 100 00
3.3.2 Kiến nghị đối với chi nhánh NHNo & PTNT Bắc Sông Hương
- Để thu hút khách hàng đang quan hệ giao dịch tại Ngân hàng khác trên cùng địa bàn Thừa Thiên Huế, tuỳ từng trường hợp cụ thể, trên cơ sở đề xuất của Chi nhánh cho phép giảm lãi suất cho vay và phí dịch vụ đối với khách hàng.
- Để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng, Kính đề nghị Ban Giám Đốc áp dụng những sản phẩm hiện đã thực hiện tại các Chi nhánh ở những Tỉnh thành khác vào những Chi nhánh chưa có để tạo sự đồng bộ, thống nhất cho Ngân hàng.
- Phát triển mạnh mẽ dịch vụ ngân hàng như chuyển tiền, thanh toán và kinh doanh ngoại tệ nhằm đa dạng hoá hoạt động ngân hàng, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng tạo thêm uy tín và vị thế của ngân hàng .
- Nên quan tâm hơn nữa đến công tác truyền thông, quảng cáo, nghiên cứu và phát triển khách hàng. Có thể thành lập nên một bộ phận chuyên trách về lĩnh vực này.
- Chủ động tìm kiếm khách hàng, đa dạng hoá đối tượng khách hàng, khắc phục tình trạng “độc canh’’chỉ tập trung cho vay các doanh nghiệp nhà nước.
- Nên tăng cường tính độc lập, tự chủ trong hoạt động của chi nhánh, nâng cao tính tích cực sang tạo trong đội ngũ nhân viên.
- Thông qua hoạt động đầu tư để thu hút khách hàng mở tài khoản tiền gửi tại ngân hàng từ đó tận dụng nguồn vốn tạm thời nhàn rỗi với chi phí thấp.
- Nâng tỷ lệ cán bộ tín dụng trong chi nhánh lên 50%. Hiện nay, lưu lượng khách hàng đến giao dịch với chi nhánh ngày càng đông. Sự quá tải làm cho cán bộ tín dụng khó đảm đương được một khối lượng công việc lớn. Để tránh tình trạng cán bộ tín dụng thẩm định không được kỹ càng, có khi không còn nhớ rõ khách hàng của mình, nhằm hạn chế rủi ro cần tăng số lượng cán bộ tín dụng. Nếu tuyển chọn nhân viên mới, cần tuyển những người có đức, có tài và làm được việc ngay.
- Tổ chức giao lưu học hỏi để nâng cao trình độ do yêu cầu công tác trong tương lai ngày càng cao. Có thể giao lưu với các chi nhánh bạn để học hỏi trao đổi kinh nghiệm.
KẾT LUẬN
Trong bối cảnh nền kinh tế nước ta đang từng bước theo đuổi cơ chế thị trường có sự quản lý của Nhà nước, hoạt động của các Ngân hàng thương mại có nhiều vấn đề mới nẩy sinh cần được nghiên cứu và triển khai từng bước cho phù hợp với yêu cầu thực tiễn và thông lệ quốc tế.
Việc nghiên cứu, áp dụng các giải pháp để nâng cao năng lực cạnh tranh của các Ngân hàng thương mại là một vấn đề quan trọng và cấp thiết nhằm góp phần giảm bớt tổn thất, nâng cao hiệu quả kinh tế, an toàn và vững chắc, tạo điều kiện để các Ngân hàng thương mại nước ta tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh.
Trong 3 năm qua, với mục tiêu phấn đấu hoàn thành kế hoạch chiến lược, cùng sự nỗ lực làm việc của toàn thể cán bộ công nhân viên trong chi nhánh NHNo & PTNT Bắc Sông Hương, cho đến nay chi nhánh đã đạt được một số thành quả nhất định. Trong tương lai chi nhánh còn tiến xa hơn nữa trong việc từng bước hiện đại hoá công nghệ ngân hàng, phát triển các loại dịch vụ ngân hàng đáp ứng yêu cầu phục vụ kịp thời, thuận lợi và văn minh.
Chuyên đề đã hoàn thành ba mục tiêu đặt ra. Cụ thể:
Chuyên đề đã phân tích, hệ thống hoá những cơ sở lý luận cơ bản về đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh trong ngân hàng thương mại, phản ánh chất lượng hoạt động đầu tư nói chung và chất lượng hoạt động đầu tư tại chi nhánh NHNo & PTNT Bắc Sông Hương - Huế nói riêng.
Trên cơ sở đó, đề tài đã phân tích thực trạng công tác đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại chi nhánh NHNo & PTNT Bắc Sông Hương – Huế.
Cuối cùng, kết hợp giữa cơ sở lý luận và thực trạng hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại Ngân hàng, đề tài đã đưa ra những giải pháp thiết
thực nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh, tạo điều kiện cho việc nâng cao chất lượng hoạt động đầu tư của Chi nhánh đồng thời giúp cho ngân hàng ngày càng phát triển.
Và qua thời gian thực tập tại chi nhánh NHNo & PTNT Bắc Sông Hương, đây là lần đầu tiên đi vào tìm hiểu thực tế nên không tránh khỏi sự ngỡ ngàng. Song nhờ sự giúp đỡ tận tình của các cô chú, anh chị trong ngân hàng và thầy hướng dẫn đã giúp em hoàn thành tốt báo cáo này.
Về phía ngân hàng, tuy công việc của các cô chú, anh chị trong phòng kinh doanh còn bận nhưng vẫn nhiệt tình giúp được ít nhiều cho em có điều kiện tìm hiểu quan sát về công tác tình hình tại ngân hàng.
Về phía giáo viên, bước đầu tiếp xúc với thực tế ở ngân hàng em gặp không ít khó khăn, nhưng để hoàn thành bài báo cáo của mình, em đã có được hướng dẫn tận tình, luôn tạo điều kiện giúp đỡ em rất nhiều những lúc em gặp khó khăn để bài báo cáo của em hoàn thiện hơn.
Về bản thân em thấy rằng thời gian thực tập tìm hiểu thực tế ở ngân hàng quá ngắn và kiến thức lẫn kinh nghiệm còn hạn hẹp nên khó tránh khỏi những thiếu sót cả hình thức lẫn nội dung. Em thành thật kính mong được nhiều ý kiến đóng góp của thầy cô và các cô chú, anh chị trong ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Bắc Sông Hương.
Huế, ngày … tháng … năm … Sinh viên thực hiện Hà Thúc Điền