Bảng 11: So sánh biến động lãi suất đến sự tăng trưởng DSCV của chi nhánh và NH Đơng Á.
Chỉ tiêu Biến động lãi suất Tăng trưởng DSCV
ACB-Bình Tây +0.9% 17.33%
NH Đơng Á +0.75% 20.56%
(Nguồn: phịng KHCN và thu thập qua phỏng vấn)
Nguyên nhân của việc lãi suất đồng loạt tăng ở hai ngân hàng là do tình hình lãi suất huy động tăng cao nên buộc các ngân hàng phải thực hiện tăng lãi suất cho vay để bù đắp chi phí.
Ta thấy lãi suất của ACB tăng 0.9% (tăng cao hơn ngân hàng Đơng Á) đồng thời mức tăng trưởng DSCV cũng tăng và lên đến 17.33% (thấp hơn mức tăng của Đơng Á), điều này phản ánh mức lãi suất cao tại chi nhánh làm giảm hiệu quả cạnh tranh, và làm suy yếu khả năng thu hút khách hàng.
Năm 2009 dù ở mức lãi suất cao hơn so với các NHTM khác nhưng ACB vẫn dẫn đầu về DSCV (điển hình là 2009 vượt kế hoạch so với 2008 là 95.9%). Nguyên nhân để lý giải lãi suất cao nhưng vẫn thu hút được khách hàng là do chi nhánh đã bù đắp cho khách hàng bằng 1 quy trình cho vay với thời gian giải quyết hồ sơ rất nhanh, nên đã làm hài lịng khách hàng. Nhìn chung lãi suất cho vay được áp dụng tại chi nhánh trong các năm là hợp lý với châm ngơn của ACB là: “Quản lý tốt, lợi nhuận hợp lý, tăng trưởng bền vững”. Tuy nhiên để gĩp phần nâng cao tính cạnh tranh tạo hiệu quả bền vững cho hoạt động cho vay, chi nhánh cần cĩ kế hoạch giảm dần mức lãi suất vì quy trình cho vay khơng phải là yếu tố đảm bảo lâu dài cho tính cạnh tranh của chi nhánh. Yếu tố này sẽ được các ngân hàng khác theo kịp trong thời gian tới, cho nên nếu vẫn giữ mức lãi suất cao thì ngân hàng sẽ khơng cịn yếu tố nào để bù đắp.