Trong khuụn khổ của đề tài tỏc giả xin phõn tớch kết quả kinh doanh của cỏc dịch vụ tài chớnh bưu chớnh của VNPT theo hai loại hỡnh dịch vụ là dịch vụ tiết kiệm bưu điện và dịch vụ chuyển tiền.
2.2.5.1. Kết quả hoạt động kinh doanh của dịch vụ tiết kiệm bưu điện a. Tỡnh hỡnh huy động vốn
Bảng 2.5: Cơ cấu huy động vốn
ĐVT: đồng
Năm Cú kỳ hạn Gửi gúp TKCN Tổng
2004 10,198,777,957,231 131,239,062,398 1,039,923,020,914 11,369,940,040,543 2005 10,735,339,125,693 150,688,692,000 1,291,389,511,756 12,177,417,329,449
( Nguồn: Công ty VPSC)
Bảng 2.6: Cơ cấu Tiền gửi tiết kiệm tại quỹ HTPT
Đơn vị: tỷ đồng
Năm 1 năm 2 năm 3 năm 5 năm Tổng
2004 700 950 850 2.500
2005 840 420 545 1.805
( Nguồn: Cụng ty VPSC)
- Xột về cơ cấu huy động vốn thỡ năm 2005 tổng số vốn thu hỳt được là 12.177 tỷ đồng cú tăng lờn so với năm 2004 là 7,1%, chuyển giao cho quỹ hỗ trợ phỏt triển là 1.805 tỷ đồng, nõng số dư tiền gửi tại Quỹ là 6.175 tỷ đồng, tăng 11% so với năm 2004.
- Xột về cơ cấu tiền gửi tiết kiệm tại quỹ HTPT thỡ trong năm 2005 số tiền huy động cho quỹ này giảm đi 38,5% so với năm 2004.
- Cựng với mức tăng trưởng tổng số vốn huy động từ dõn cư, tổng số sổ/thẻ TKTKCN cũng tăng nhanh;
† Tổng số sổ/thẻ phỏt hành đến 31/12/2004 là: 60,274 tăng 39,5% so với năm 2003.
† Tổng số sổ/thẻ phỏt hành đến 31/12/2005 là:
Trong số 64 tỉnh thành cú sử dụng dịch vụ TKBĐ thỡ cú 4 tỉnh cú số tiền huy động dẫn đầu toàn quốc là:
+ Thành phố Hà nội: 1,600,660,447,404 đồng + Thành phố Hồ Chớ Minh: 1,295,111,276,858 đồng + Tỉnh Quảng Ninh: 1,260,982,048,130 đồng
+ Tỉnh Nghệ An: 802,741,092,031 đồng
b. Kết quả kinh doanh của dịch vụ TKBĐ:
Bảng 2.7: Kết quả kinh doanh dịch vụ TKBĐ
ĐVT: đồng
Chỉ tiờu Năm 2004 Năm 2005 (%)2004
so với 2005
Tổng DT PS 425.036.172.488 524.701.771.724 23,50
Dthu phõn chia 20.558.978.478 22.594.138.861 9,90 Tổng chi phớ 385.563.747.228 494.184.267.844 28,17
Giỏ vốn 375.748.086.848 481.772.946.832 28,21 Trong đú: chi phớ lói phải trả 359.467.998.942 454.286.450.813 24,40
Quản lý 9.815.660.380 12.411.321.012 26,44
Lợi nhuận HĐBCVT 18.913.446.782 7.923.365.019 - 58,1
Dthu điều tiết(+nhận về , - chia
đi) (523.735.222) 606.589.493 -
Lợi nhuận sau khi điều tiết 18.389.711.560 8.529.954.512 - 53,60
( Nguồn: Cụng ty VPSC)
So sỏnh kết quả sản xuất kinh doanh hai năm 2004 và 2005 ta cú thể thấy: + Tổng doanh thu phỏt sinh năm 2005 đạt 524.701.771.724 đồng, tăng 23,5% so với năm 2004. Doanh thu phõn chia đạt 22.594.138.861 đồng tăng 9,9 % so với năm 2004. Cú thể núi doanh thu năm 2005 cao hơn so với năm 2004 là do tỡnh hỡnh
kinh doanh của năm 2005 so với năm 2004 cú nhiều biến động. Như ta đó biết năm 2005 là năm đỏnh dấu mức tăng trưởng GDP cao hơn hẳn những năm trước, đạt 8,5%/năm. Theo cỏc chuyờn gia đỏnh giỏ để đạt được mức độ tăng trưởng như vậy đũi hỏi một lượng vốn khổng lồ. Như vậy ngoài ngõn hàng là kờnh tạo vốn chớnh, dịch vụ tiết kiệm bưu điện của VNPT cũng là một trong những tổ chức tài chớnh quan trọng thu hỳt được nguồn vốn nhàn rỗi rất lớn từ dõn cư. Trong năm 2005, VPSC đó sử dụng nhiều biện phỏp như cạnh tranh về lói suất, đa dạng hoỏ dịch vụ tài chớnh ngõn hàng bỏn lẻ và trỳ trọng hoạt động marketing nhằm huy động vốn nhàn rỗi từ dõn cư. Theo số liệu của bảng ...ta thấy cơ cấu huy động vốn của năm 2005 là 12,177,417,329,449 đồng, tăng 7,1% so với năm 2004. (năm 2004 là 11,369,940,040,543 đồng). Vốn huy động tăng lờn đó làm cho doanh thu của cụng ty cũng vỡ thế mà tăng lờn.
+ Tổng chi phớ là 494.184.267.844 đồng tăng 28,17% so với năm 2004 trong đú chi phớ về lói phải trả là 454.286.450.813 đồng, chiếm 94,3% trong tổng chi phớ, tăng 24,4% so với năm 2004. Tổng chi phớ trong năm 2005 tăng lờn là do một số nguyờn nhõn sau:
- Trong năm 2005 tổng cụng ty cú phương ỏn sỏt nhập Trung tõm chuyển tiền vào Cụng ty Tiết kiệm Bưu điện. Chớnh vỡ sự sỏt nhập này đó kộo theo rất nhiều chi phớ tăng lờn. Đầu tiờn phải kể đến đú là chi phớ về khấu hao tài sản cố định. Khi sỏt nhập vào VPSC thỡ cỏc loại mỏy múc thiết bị của Trung tõm chuyển tiền được tớnh chung vào tài sản của cụng ty. Chớnh vỡ thế mà số tiền khấu hao TSCD hàng năm của cụng ty đó tăng lờn rất nhiều. Tiếp theo đú là chi phớ về nhõn cụng lao động của cụng ty cũng tăng lờn. Với số lượng người là 108 người đó làm cho quỹ lương của VPSC tăng lờn và từ đú làm cho tổng chi phớ của VPSC tăng lờn. Ngoài hai khoản chi phớ đỏng kể nhất nờu trờn thỡ cỏc chi phớ khỏc do quỏ trỡnh sỏt nhập thuộc chi phớ quản lý doanh nghiệp cũng đó gúp phần khụng nhỏ làm tăng tổng chi phớ của cả cụng ty.
- Như trờn đó phõn tớch ta thấy năm 2005 cũng là một năm dịch vụ TKBĐ thu hỳt được một lượng vốn khỏ lớn. Để thu hỳt được lượng vốn lớn như vậy cụng ty đó
sử dụng rất nhiều hỡnh thức quảng cỏo khuyến mói nhưng đỏng kể nhất đú là biện phỏp tăng lói suất. Trong năm cụng ty đó tiến hành tăng lói suất từng loại dịch vụ 2 lần. Điều này dẫn đến kết quả là tuy doanh thu vượt 2% so với kế hoạch nhưng chi phớ vượt 4%. Nguyờn nhõn chủ yếu của khoản vượt chi phớ này chớnh là do lói phải trả vượt kế hoạch 6% và so với năm 2004 là 24,4%. Ngoài chi phớ về lói phải trả tăng, cỏc khoản chi phớ khỏc cũng tăng như chi phớ về ấn phẩm, chi phớ chuyển tiền (do lượng tiền lưu chuyển giữa VPSC và cỏc bưu điện tỉnh thành phố cũng như giữa cỏc đơn vị trợc thuộc bưu điện tỉnh thành phố tăng mạnh.) và cỏc chi phớ quản lý doanh nghiệp khỏc.
+ Lợi nhuận trước khi điều tiết và sau khi điều tiết của năm 2005 đều giảm mạnh so với năm 2004. Lợi nhuận trước khi điều tiết năm 2005 là 7.923.365.019 đồng giảm 58,1% so với năm 2004 (lợi nhuận trước khi điều tiết của năm 2004 là 18.913.446.782 đồng). Lợi nhuận trước khi điều tiết giảm một phần là do tổng doanh thu phõn chia cho cỏc bưu điện tỉnh khỏ lớn chiếm 22.594.138.861 đồng tăng 9,9% so với năm 2004. Tuy nhiờn nguyờn nhõn chớnh gõy giảm lợi nhuận là do tổng chi phớ tăng cao. Đối với lợi nhuận sau khi điều tiết giảm ớt hơn chỉ là 53,6 % so với năm 2004 là do doanh thu điều tiết của năm 2005 cao hơn năm 2004 (doanh thu điều tiết năm 2004 phải chia đi là 523.735.555 đồng cũn năm 2005 doanh thu điều tiết nhận về là 606.589.493 đồng năm 2005).
2.2.5.2. Kết quả sản xuất kinh doanh của dịch vụ chuyển tiền
Kết quả sản xuất kinh doanh của dịch vụ chuyển tiền được thể hiện qua cỏc chỉ tiờu về doanh thu, sản lượng phỏt hành dịch vụ chuyển tiền, doanh thu, sản lượng trả dịch vụ chuyển tiền.
a. Doanh thu, sản lượng phỏt hành dịch vụ chuyển tiền
Bảng 2.8: Doanh thu cước dịch vụ chuyển tiền
Đơn vị tớnh: đồng
Năm 2004 2005 % 2004 với 2005
Thư chuyển tiền 74.783.868.531 76.268.798.960 2 Điện chuyển tiền 24.041.939.924 26.086.773.786 8,5
Chuyển tiền nhanh 75.620.984.218 107.404.123.364 42
Tổng cộng 174.446.792.673 209.759.696.110 20,24
( Nguồn: Cụng ty VPSC)
Bảng 2.9: Doanh thu, sản lượng phỏt hành dịch vụ chuyển tiền
Đơn vị: tỷ đồng
Năm 2004 2005 (%)So sỏnh (+, -)
Sl(cỏi) Tiền Sl(cỏi) Tiền Sl Tiền
TCT 4.496.776 5.552,657 4.409.895 5.714,516 -1,93 2,9 ĐCT 955.685 1.670,812 995.293 1.775,555 4,15 6,3 CTN 1.721.896 9.322,119 2.288.200 10.061,003 32,9 7,9 COD 1.282 1,143 15.977 10,019 1.146,26 776,6 Tổng cộng 16.546,731 17.561,093 6,13 ( Nguồn: Cụng ty VPSC)
Nhỡn vào hai bảng trờn ta thấy doanh thu phỏt hành của dịch vụ chuyển tiền trong năm 2005 cao hơn so với năm 2004. Cụ thể:
-Trong biểu 1 ta cú thể thấy doanh thu cước của dịch vụ chuyển tiền năm 2005 cao hơn so với năm 2004 là 20,24% trong đú đỏng lưu ý nhất là dịch vụ chuyển tiền nhanh tăng lờn đến 42%.
-Doanh số phỏt hành và sản lượng phỏt hành của dịch vụ chuyển tiền trong năm 2005 cũng cao hơn so với năm 2004. Nhỡn vào biểu 2 ta thấy xột về mặt tổng thể doanh số phỏt hành của năm 2005 tăng lờn 6,13% so với năm 2004. Trong năm 2005 ta thấy sản lượng của thư chuyển tiền giảm đi so với năm 2004 là 1,93% tuy nhiờn xột về doanh số thỡ vẫn tăng lờn là 2,9%. Đối với dịch vụ chuyển tiền nhanh cú mức tăng sản lượng rất cao là 32,9% tuy nhiờn doanh số của nú lại khụng tăng cựng tỷ lệ với sản lượng, chỉ đạt 7,9%. Đặc biệt nhất là dịch vụ COD với mức tăng sản lượng gấp hơn 12 lần và mức tăng doanh số là hơn 8 lần.
b. Doanh thu, sản lượng trả dịch vụ chuyển tiền
Bảng 2.10: Doanh thu, sản lượng trả dịch vụ chuyển tiền
Năm 2004 2005 (%)So sỏnh (+, -)
Sl(cỏi) Tiền Sl(cỏi) Tiền Sl Tiền
Trả TCT 4..484.269 5.554,353 4.385.766 5.719,935 - 2,2 2,9 Trả ĐCT 950.855 1.669,557 988.279 1776,608 3,9 6,4 Trả ngõn phiếu 27.780 250,197 30.184 298,040 8,6 19,1 Trả CTN 1.710.159 9.321,624 2.268.840 10.045,183 32,7 7,8 Trả COD 1.219 1,101 15.681 9,899 1186,4 799,1 Tổng cộng 16.796,832 17.849,665 6,27 ( Nguồn: Công ty VPSC)
Nhìn vào biểu trên ta thấy xét về tổng thể doanh thu trả dịch vụ chuyển tiền năm 2005 tăng 6,27% trong đó doanh thu về trả COD là cao nhất với mức tăng là 799%, tiếp theo là doanh thu về trả ngân phiếu với mức tăng là 19,1%. Đối với sản l-ợng trả của các dịch vụ chuyển tiền thì mức cao nhất vẫn là COD với mức tăng đột biến gần gấp 13 lần.
2.3 Đánh giá chung.
2.3.1 Những kết quả đạt đ-ợc.
Trong những năm gần đây ngành dịch vụ phát triển mạnh và có vai trò quan trọng trong phát triển kinh tế n-ớc ta. Tốc độ tăng bình quân hàng năm về giá trị tăng thêm của khu vực dịch vụ thời kỳ 2001 – 2005 đã đạt 6.96% xấp xỉ mục tiêu tăng 7% mà Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ IX đã đề ra. Trong đó năm 2005 tăng 8.5%. Các ngành dịch vụ kinh doanh có mức tăng tr-ởng cao nh- : Th-ong mại, khách sạn, tài chính, vận tải, bưu điện, ngân hàng…
Dịch vụ tài chính, ngân hàng phát triển mạnh là đầu mối luân chuyển đồng vốn cho các ngành khác phát triển. Với tốc độ tăng tr-ởng nh- hiện nay, nhu cầu sử dụng các dịch vụ tài chính, ngân hàng đã ngày một lớn từ đó tạo nguồn lực phát triển các dịch vụ Ngân hàng. Rất nhiều các cơ quan, tổ chức, cá nhân tham gia cung cấp loại dịch vụ tài chính, ngân hàng. Trong đó có Tập đoàn B-u chính viễn Thông (VNPT) cung cấp trên phạm vi rộng.
Dựa trên nhu cầu sử dụng dịch vụ của khách hàng. Dịch vụ tài chính, ngân hàng phát triển ngày càng đa dạng và linh hoạt trong ph-ơng thức cung cấp các loại
sản phẩm, dịch vụ. Nhu cầu sử dụng dịch vụ tài chính, ngân hàng của khách hàng ngày càng nhiều. Các cơ quan, tổ chức, cá nhân cung cấp dịch vụ tài chính, ngân hàng đều triển khai phát triển dịch vụ dựa trên những nhu cầu này.
Dịch vụ Tài chính B-u chính của VNPT triển khai trên mạng l-ới B-u cục cả n-ớc cũng đã đáp ứng đ-ợc phần lớn nhu cầu khách hàng muốn sử dụng dịch vụ tài chính, ngân hàng.Sau hơn 10 năm hoạt động dịch vụ TCBC đã thu đ-ợc một số kết quả nhất định sau:
- Dịch vụ TCBC trở thành một kênh huy động vốn quan trọng cho ngân
sách:Trong quá trình hoạt động dịch vụ TCBC đã thu đ-ợc một số kết quả và là một kênh huy động vốn quan trọng của Ngân sách cho đầu t- phát triển.Việc xây dựng mô hình dịch vụ TCBC làm đa dạng hoá các loại hình tổ chức tín dụng ở n-ớc. Sự ra đời của dịch vụ TCBC góp phần tăng thêm nguồn vốn huy động, thực hiện chủ tr-ơng phát huy nội lực và nhất là tạo ra kênh dẫn vốn mới để bổ sung cho các hoạt động ngân hàng truyền thống ở n-ớc ta.Dịch vụ TCBC đã thực sự trở thành trung gian tài chính thu hút các nguồn vốn nhàn rỗi tạm thời còn rất tiềm tàng trong dân c-. Tuy số vốn huy động đ-ợc ch-a nhiều nh-ng đã góp phần hỗ trợ đầu t- các dự án phát triển của quốc gia.
- Góp phần vào sự ổn định chung của hệ thống tài chính quốc gia: Đối với
hệ thống tài chính quốc gia hoạt động an toàn của dịch vụ TCBC đã góp phần vào sự ổn định an toàn hệ thống tài chính quốc gia. Trong thực tế dịch vụ TCBC đã trở thành cầu nối giữa dân c- với quĩ hỗ trợ phát triển của Chính phủ trong việc truyền dẫn một cách an toàn, hiệu quả các khoản vốn trung và dài hạn.
- Tận dụng và khai thác khả năng của b-u chính viễn thông để tạo doanh
lợi với chi phí thấp: Qua hơn 10 năm hoạt động với kết quả khả quan đạt đ-ợc đã
thực sự chứng minh đ-ợc tính đúng đắn của chu tr-ơng phát triển dịch vụ TCBC của Nhà n-ớc, của ngành và của Tổng công ty trong việc phát huy thế mạnh của mạng l-ới rộng lớn, đa dạng hoá các loại hình dịch vụ để b-u chính trong thời gian tới đủ điều kiện tiến tới hoạch toán độc lập và tự chủ trong kinh doanh.
- Góp phần tạo thói quen tiết kiệm cho đầu t- đối với dân chúng: Theo
thành một kênh thu hút vốn cho đầu t- phát triển của đất n-ớc đồn thời góp phần ổn định đời sống dân c- thông qua con đ-ờng ng-ời dân tự tiết kiệm, điều tiết đời sống không chỉ ng-ời dân ở thành thị ng-ời dân ở nông thôn cũng có thể gom góp những khoản tiền nhỏ ( tối thiểu 50.000 đồng theo hình thức TKBĐ giử góp) tham gia giử tiết kiệm.
- Góp phần nâng cao tính cạnh tranh giữa các chủ thể huy động tiền giử:
Sự phát triển của dịch vụ TCBC vừa bổ sung cho kênh huy động tiền giử hiện có là Ngân hàng, kho bạc vừa góp phần nâng cao cạnh tranh lành mạnh giữa các chủ thể đó. Điều đáng chú ý là với lợi thế sẵn có dịch vụ TCBC là trung gian tài chính có nhiều khả năng cạnh tranh mở rộng thị phần, thu hút tiền giử từ thành thị đến nông thôn thúc đẩy các kênh huy động tiền giử khác không ngừng hoàn thiện, phát triển tạo ra thị tr-ờng tài chính cạnh tranh sôi động.
2.3.2 Những hạn chế và nguyên nhân .
2.3.2.1 Hạn chế
Việc tổ chức cung cấp dịch vụ tài chính trên mạng b-u chính giúp tận dụng đ-ợc mạng l-ới b-u cục và các điểm giao dịch rộng khắp trên toàn quốc. Thời gian cung cấp dịch vụ tại các b-u cục kéo dài cũng là một lợi thế trong việc đ-a dịch vụ tiếp cận với các khách hàng có thu nhập trung bình và thấp – khách hàng mục tiêu của dịch vụ tài chính b-u chính.
Tuy nhiên, bên cạnh những lợi thế có đ-ợc này Tổng công ty b-u chính Việt Nam còn phải đối mặt với một số khó khăn, hạn chế đòi hỏi phải nỗ lực khắc phục dần để phát triển các dịch vụ tài chính b-u chính, những hạn chế đó là:
- Hạn chế về mô hình tổ chức: việc tổ chức cung cấp cho cả 3 dịch vụ nói trên đều có một nh-ợc điểm chung là sự tách rời giữa Công ty chủ dịch vụ là VPSC và mạng l-ới cung cấp dịch vụ trên 2 ph-ơng diện:
+Về mặt nhân sự: Nhân viên giao dịch h-ởng l-ơng của b-u điện tỉnh thành, thực hiện đồng thời việc cung cấp dịch vụ b-u chính và dịch vụ tài chính b-u chính nên tính chuyên nghiêp trong phục vụ không cao: trình độ chuyên môn hạn chế so với nhân viên ngân hàng và đại lý bảo hiểm, thời gian để tiếp cận, tìm hiểu khách