1. Nhóm giải pháp từ các NHTM tổ chức thực hiện
1.6Tăng cường công tác tiếp thị, quảng cáo
Ngân hàng cần đẩy mạnh hoạt động tiếp thị, thực hiện qua chương trình quảng cáo, hình thành đội ngủ markting chuyên trách, xây dựng các chương trình chăm sóc khách hàng thân thiết, giao quyền chủ động cho chi nhánh quảng cáo, khuếch trương sản phẩm thẻ.
Thực tế thời gian qua công tác tiếp thị và phổ biến kiến thức về thẻ quốc tế chưa được quan tâm nhiều, vì vậy phải: gia tăng nhiều tiện ích thẻ quốc tế để thu hút khách hàng, ứng dựng các công nghệ mới vào thẻ quốc tế nhằm đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ thẻ; nghiên cứu và ban hành các chính sách về các loại phí của thẻ cho phù hợp với thị trường, đảm bảo được lợi ích của khách hàng.
Ngân hàng nên liên hệ với các công ty trả lương cho nhân viên, các cơ quan chịu trách nhiệm chi trả lương hư cho cán bộ hưu trí, các cơ quan nhà nước,… mở rộng đối tượng sử dụng thẻ của ngân hàng điều này sẽ làm tăng niềm tin cho khách hàng…
Thường xuyên quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng như báo chí, đài truyền hình, đài phát thanh… Vì đây là những hình thức mang lại hiệu quả cao, thông tin không chỉ đến với khách hàng tiềm năng mà còn đến với hầu hết người dân.
Quảng cáo trên mạng internet như gửi thư điện tử đến cho các khách hàng; quảng cáo trên các tờ brochure với các thông tin ngắn gọn dễ đọc dễ hiểu; hay trực tiếp quảng cáo giới thiệu sản phẩm thẻ đến tất cả các khách hàng có giao dịch tại chi nhánh và đơn vị có khách hàng tiềm năng như các công ty đầu tư nước ngoài, công ty liên doanh, các loại hình doanh nghiệp khác,…