1. Nhóm giải pháp từ các NHTM tổ chức thực hiện
1.2Quản trị ngân hàng, phòng ngừa và quản lý rủi ro
Đào tạo nâng cao nghiệp vụ cho đội ngủ nhân viên bộ phận phát hành và tư vấn thẻ, để nhân viên có đầy đủ trình độ chuyên môn nghiệp vụ và đảm bảo khả năng tiếp nhận cũng như vận hành công nghệ mới. Phát triển được một đội ngũ nhân viên am hiểu về chuyên môn, có tinh thần trách nhiệm và phẩm chất đạo đức tốt cũng là một trong những giải pháp giúp ngân hàng phát triển hoạt động kinh doanh thẻ một cách an toàn và hiệu quả.
Thường xuyên theo dõi động thái của thị trường thẻ tại Việt Nam để điều hành chiến lược phát hành và kinh doanh thẻ cho phù hợp với thực tế. Xây dựng những chính sách phù hợp để hỗ trợ cho hệ thống phát hành được số lượng thẻ cần thiết. Bên cạnh đó, phải có quy trình rõ ràng để quản lý rủi ro từ thẻ quốc tế, vì điều đó sẽ làm giảm được chi phí và tăng lợi nhuận cho ngân hàng.
Thường xuyên cập nhật những chính sách mới của các ngân hàng cạnh tranh trong lĩnh vực phát hành thẻ để điều chỉnh kịp thời chính sách của mình nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng.
Kết hợp với phòng công nghệ thông tin để kiểm tra, giám sát những giao dịch mang tính rủi ro cao, để kịp thời ngăn chặn và xử lý giao dịch hiệu quả. Phối hợp với khách hàng, trang bị kiến thức và nâng cao trình độ sử dụng thẻ. Việc làm này là hết sức cần thiết và thường xuyên, đặc biệt đối với khách hàng, người trực tiếp sử dụng thẻ. Khi cung cấp sản phẩm thẻ cho khách hàng, cán bộ thẻ phải trực tiếp hướng dẫn cụ thể và gửi cẩm nang sử dụng. Ngoài ra, ngân hàng phải tăng cường các biện pháp kiểm tra, kiểm soát trong hoạt động kinh doanh thẻ, như: ngân hàng thường xuyên kiểm tra hệ thống máy móc thiết bị đảm bảo hoạt động liên tục và ổn định; ngân hàng tăng cường kiểm soát các bước thực hiện nghiệp vụ của các cán bộ làm việc trực tiếp đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của quy trình nghiệp vụ, ngân hàng nên lắp hệ thống camera tại các máy ATM; tăng cường hợp tác với các ngân hàng khác trong việc ngăn ngừa rủi ro hay phối hợp với cơ quan hữu quan phòng chống tội phạm thẻ,…
Đảm bảo hoạt động thẻ của ngân hàng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam và thông lệ của các tổ chức chấp nhận thẻ quốc tế.