3.1.3.1. Nguyên nhân chủ quan
Những nguyên nhân ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động huy động vốn tiền gửi của NHNo&PTNT chi nhánh Văn Giang phát sinh ngay bên trong nội bộ ngân hàng bao gồm:
Thứ nhất, chi nhánh chưa làm tốt công tác tuyên truyền, quảng cáo. Mặc dù chi
nhánh đã có những biện pháp như đặt biển quảng cáo, tờ rơi… tuy nhiên vẫn chưa có hiệu quả. Nằm trên địa bàn dân cư đông đúc, dân trí cao, nhưng không vì thế mà chi nhánh không quan tâm đến hoạt động quảng cáo, tiếp thị, mà càng phải đầu tư đưa ra các hình thức tiếp thị mới để tiệp cận người gửi tiền.
Thứ hai, hiện nay chi nhánh chưa xác định được một quy trình huy động vốn hiệu
quả, hợp lý. Do đó chưa đưa ra được chính sách huy động cụ thể đối với từng đối tượng.
Thứ ba, chi nhánh chưa chủ động trong việc tiếp cận khách hàng, chủ yếu vẫn
là chờ khách hàng đem tiền đến gửi mà chưa có biện pháp chủ động. Vì vậy, hầu như chỉ có những khách hàng đã từng có quan hệ với chi nhánh mới đến giao dịch, rất ít các khách hàng mới biết đến ngân hàng.
Thứ tư, việc thu thập thông tin, diễn biến lãi suất, nhu cầu gửi tiền của cán bộ làm
công tác còn thụ động, chịu nhiều ảnh hưởng của tác phong doanh nghiệp nhà nước. Hầu hết khách hàng có nhu cầu mở và sử dụng tài khoản tiền gửi đều tự tìm đến ngân hàng,
trong khi cán bộ huy động chưa tìm hiểu sát sao nhu cầu của khách hàng, cũng như chưa chủ động lôi kéo khách hàng về giao dịch tại ngân hàng.
3.1.3.2. Nguyên nhân khách quan
Bên cạnh những nguyên nhân trực tiếp từ phía NHNo&PTNT chi nhánh Văn Giang, nhiều mặt còn tồn tại một phần cũng do các yếu tố bên ngoài tác động.
Thứ nhất, cạnh tranh của các NHTM trên địa bàn về khả năng cung ứng dịch vụ
mới, lãi suất huy động ngày càng gay gắt, ảnh hưởng không ít tới hoạt động huy động vốn của ngân hàng.
Thứ hai, mức lãi suất huy động còn chưa hấp dẫn người người tiền.
Thứ ba, một bộ phận dân cư vẫn chưa quen với các hoạt động và các tiện ích của
ngân hàng nên họ vẫn ngần ngại không dám đem tiền của mình để gửi vào ngân hàng.