Khách hàngCông ty
4.2.2Quan điểm giải quyết vấn đề nghiên cứu
Mục tiêu phát triển của công ty trong thời gian tới
Với tiềm lực về con người, công nghê, tài chính hiện tại công ty sẽ nắm bắt cơ hội thị trường để hoàn thành các mục tiêu trong thời gian tới như sau:
• Là một công ty cung cấp sản phẩm ôtô nhập khẩu hàng có chất lượng hàng đầu tại Việt Nam.
• Không ngừng mở rộng thị trường để thỏa mãn được nhiều hơn nữa yêu cầu của khách hàng và đem đến sự hài lòng cao nhất
• Có thể cung cấp thêm nhiều sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng.
Ý thức được tầm quan trọng của con người trong hoạt động kinh doanh nên Công ty luôn tạo điều kiện tốt, quan tâm đến đời sống vật chất cũng như tinh thần của cán bộ công nhân viên trong công ty, nhằm phát huy hết khả năng lao động sáng tạo. Hàng năm Công ty tổ chức tuyển dụng những lao động có tay nghề cao và có ý thức trách nhiệm với công việc. Đặc biệt, công ty cần chú ý tới đội ngũ nằm trong hệ thống kiểm tra chất lượng, không ngừng bồi dưỡng đào tạo thông qua các khóa học ngắn hạn tại Mỹ.
Việc mở rông quy mô gắn liền với nâng cao chất lượng hiệu quả kinh doanh, đa dạng hóa các sản phẩm, dịch vụ nhằm tăng sự lựa chọn cho khách hàng. Đồng thời rút ngắn việc thực hiện hợp đồng không để khách hàng chờ quá lâu. Tăng cường các hoạt động xúc tiến bán nhằm thu hút thêm nhiều khách hàng.
Định hướng chiến lược của Công ty Ôtô Trực Tuyến VN
Mỗi giai đoạn phát triển của mình thì các công ty luôn phải đề ra hướng đi đúng đắn nhất, lập cho mình những chiến lược kinh doanh hiệu quả nhất. Trong thời
gian tới công ty tập trung vào việc nhập khẩu các loại xe từ Mỹ để phục vụ công tác mở rộng thị trường. Ngoài những sản phẩm nhập khẩu là ôtô nguyên chiếc thì công ty còn nhập thêm các linh kiện, phụ kiện thay thế có chất lượng cao và giá thành hợp lý. Hoạt động kinh doanh của công ty từ năm 2011 đến năm 2015 như sau:
- Phấn đấu giảm chi phí sản xuất kinh doanh tiến tới giảm giá thành sản phẩm. - Nâng cao uy tín tại đoạn thị trường đang hoạt động và sử dụng uy tín đó để thâm nhập sâu hơn địa bàn thành phố HN.
- Tăng cường việc kiểm tra, kiểm soát chất lượng sản phẩm, dịch vụ trước khi giao cho khách hàng.
- Tích cực thu hút và giữ chân nhân tài bằng các chính sách đãi ngộ tài chính và phi tài chính.
- Tạo sự uy tín với nhà cung ứng nhằm tạo ra sự phong phú và ổn định nguồn hàng cho công ty.
- Đầu tư mạnh mẽ hơn nữa vào công tác nghiên cứu thị trường cũng như đẩy mạnh hoạt động Marketing trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Quan điểm đề xuất giải pháp
Để đạt được những mục tiêu trên công ty cần thực hiện công tác mở rộng thị trường và những việc làm cụ thể để mở rộng thị trường đó là công ty nên mở thêm kênh phân phối tại Hà Nội và thực hiện các hoạt động XTTM cũng như nghiên cứu thị trường hiệu quả hơn. Công ty cần có thời gian nghiên cứu tìm hiểu thị trường đưa ra các chiến lược nhằm chiếm lĩnh thị trường. Đề ra các chiến lược cạnh tranh lành mạnh và tuân thủ pháp luật, cạnh tranh lấy lợi ích của khách hàng làm trọng tâm. Các chiến lược trong Marketing-mix phải được đưa ra trên cơ sở xây dựng được tập khách hàng mục tiêu.