STT Chỉ tiêu Năm
3.4.2.1Thực trạng giải pháp sản phẩm
Sản phẩm chủ yếu hiện nay của Công ty Ôtô Trực Tuyến VN là những chiếc xe nhập khẩu nguyên chiếc có kiểu dáng và màu sắc đa dạng phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng. Hiện nay, công ty đang cung cấp một số sản phẩm như phụ lục 4.
Nắm bắt được yêu cầu về chất lượng khi mua sản phẩm có giá trị kinh tế cao của khách hàng nên công ty đã sử dụng các nhân viên kỹ thuật đạt các chứng chỉ tại Mỹ lựa chọn và kiểm tra kỹ lưỡng, đảm bảo cho sự vận hành và an toàn cao nhất cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm. Và để cạnh tranh trên thị trường với những đối thủ mạnh như Toyoto hay Ford thì công ty đã đầu tư rất nhiều vào việc nhằm đa dạng hóa sản phẩm với chính sách :
• Chất lượng xe tốt nhất
• Giá cả hợp lý
• Dịch vụ chuyên nghiệp
• Chất lượng hậu mãi quan tâm tới từng khách hàng.
Để đáp ứng được nhiều hơn nhu cầu của khách hàng công ty còn cung cấp thêm các phụ kiện, linh kiện khác cho xe như cửa nóc, ghế da, lốp xe, hệ thống đèn.
Với chiến lược thâm nhập thị trường hiện tại để mở rộng thị trường tiêu thụ thì sản phẩm của công ty chưa có sự độc đáo so với đối thủ cạnh tranh. Sản phẩm ôtô nhập khẩu Mỹ còn xa lạ với người Việt. Dù công ty đã chú ý đến chất lượng sản phẩm nhưng theo tâm lý tiêu dùng thì người VN ưa thích và tin tưởng những sản phẩm được sản xuất từ Nhật. Khi mở rộng thị trường công ty chưa thực sự chú trọng đến những dịch vụ đi kèm với sản phẩm như dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng để có thể thu hút được khách hàng của đối thủ cạnh tranh. Những chiếc ôtô nhập khẩu từ Mỹ của công ty mang đậm phong cách châu Âu vừa mới mẻ, vừa hiện đại tuy nhiên trên địa bàn HN nơi công ty muốn mở rộng thị trường có rất nhiều đối thủ cạnh tranh lớn như Toyoto, Trường Hải họ mạnh về chính sách giá và chất lượng sản phẩm hoặc như Công ty
Ford VN họ mạnh về sự đa dạng của sản phẩm. Để vượt qua những đối thủ này công ty cần đưa ra một chính sách sản phẩm hợp lý hơn để có thể đạt mục tiêu mở rộng thị trường.