thương mại cho tuyến sản phẩm cửa thép của công ty TNHH TMDV KIM LIÊN trên thị trường Hà Nội.
3.3.1. Thực trạng nghiên cứu và nhận dạng công chúng mục tiêu hoạt động xúc tiến thương mại. thương mại.
Theo báo cáo hoạt động marketing qua các năm, cùng với sự đồng tình của 03/03 đối tượng phỏng vấn của công ty TNHH TMDV KIM LIÊN trong các câu hỏi của phiếu phỏng vấn chuyên sâu, cho thấy: Thị trường Hà Nội được đánh giá là thị trường tiềm năng do dân số đông, nhu cầu nhà ở ngày càng tăng, vì thế nhu cầu về cửa là một phần không thể thiếu trong các ngôi nhà. Sản phẩm của công ty được nhập từ công ty Galaxy Việt nam, đó là một hãng nổi tiếng không chỉ ở thị trường trong nước mà cả thị trường quốc tế. Do vậy mà công ty có lượng đối thủ cạnh tranh tương đối lớn.Theo nhận định của nhà quan trị phía công ty, hiện công ty chiếm khoảng gần 13% thị phần thị trường Hà Nội.Tuy nhiên với cường độ cạnh tranh tại thị trường này đang tăng thì thị phần của công ty đang bị đe dọa.
Trong khoảng 3 năm gần đây , thị hiếu của người tiêu dùng cũng có chuyển biến. Công ty đã nhằm vào tập khách hàng chính của mình là tập khách hàng cá nhân cụ thể là tập khách hàng nam giới đã có gia đình độ tuổi từ 30 – 45 tuổi tập trung ở quận Cầu Giấy, Hai Bà Trưng Hà Nội để phát triển và tiêu thụ tuyến sản phẩm cửa thép của mình thông qua các công cụ xúc tiến : quảng cáo, xúc tiến bán, marketing trực tiếp, quan hệ công chúng, bán hàng cá nhân.
Tiến hành điều tra trắc nghiệm 50 khách hàng là khách hàng cá nhân của công ty với quy cách phát phiếu 25 phiếu phát chon nam giới độ tuổi từ 30 - 45 tuổi, 10 phiếu phát cho khách hàng nữ đã có gia đình và thu nhập trung bình khá trở nên,15 phiếu phát xác suất bất kì thu được kết quả như sau :
Các khách hàng cá nhân chủ yêu biết tới công ty TNHH TMDV KIM LIÊN qua bạn bè, người thân chiếm 52% , nhân viên trong công ty 44%, chỉ có 4% khách hàng là tự tìm hiểu thông tin trên báo chí.Nhìn chung các khách hàng chủ yếu thu thập thông tin qua các nguồn quen biết, công cụ quảng bá hình ảnh của công ty qua báo chí, ti vi chưa thực sự hiệu quả.