đòi hỏi khắt khe của khách hàng. Thực hiện đúng những gì đã cam kết với khách hàng nhằm mục đích xây dựng hình ảnh của Công ty và nâng cao uy tín trên thương trường.
Các mặt hàng kinh doanh hiện tại của Công ty là những mặt hàng có tiêu chuẩn kỹ thuật và phẩm chất được tiêu chuẩn hóa và xăng dầu vẫn còn là mặt hàng do Nhà nước kiểm soát giá. Ngoài ra, thị trường xăng dầu hiện nay là thị trường độc quyền của thiểu số mà trong đó doanh nghiệp đứng đầu là PETROLIMEX đang chiếm thị phần chi phối (trên 60%) nên Công ty và các doanh nghiệp khác thường là người chấp nhận giá. Do vậy, hoạt động marketing chủ yếu là 2 “P” còn lại marketing tổng hợp là kênh phân phối (Place) và khuyến mãi/khuyến mại/hậu mãi (Promotion).
Về xăng dầu, trong những năm qua, Công ty cổ phần vật tư xăng dầu PETEC tích cực trong việc tổ chức kênh phân phối bao gồm: kênh phân phối gián tiếp là tổng đại lý, đại lý (bán lẻ) và kênh phân phối trực tiếp là các cửa hàng xăng dầu sở hữu, quản lý của Công ty, bán buôn công nghiệp.
Hoạt động khuyến mãi/khuyến mại/hậu mãi cũng được Công ty coi trọng như: (1) Khuyến mãi - có chính sách về thù lao đại lý, tổng đại lý linh hoạt, kích thích; khuyến mại - giảm giá bán các khách hàng công nghiệp; (2) hoạt động quảng cáo, quảng bá thương hiệu trên phương tiện thông tin đại chúng, tại các cửa hàng xăng dầu; và (3) quan hệ công chúng (PR) thông qua các hoạt động tài trợ các phong trào quần chúng, công tác xã hội.
3.3.3 Hệ công nghệ Marketing bán buôn xăng dầu tại Công ty.
3.3.3.1 Công nghệ Marketing bán buôn mặt hàng xăng dầu qua đơn đặthàng. hàng.
Đây là công nghệ bán chủ yếu và quan trọng đối với công ty về xăng dầu nó chiếm tỷ trọng khoảng 64% tổng doanh số bán hàng của công ty. Do công ty có mối quan hệ với bạn hàng lâu năm, khách hàng của công ty gửi đơn đặt hàng bằng chữ đến công ty. Phòng kinh doanh sẽ tiếp nhận đơn hàng và xử lý đơn hàng theo đúng yêu cầu của đơn đặt hàng. Sau đó công ty sẽ liên hệ với các kho xăng dầu của Tổng Công ty xăng dầu Petec, nhập hàng về kho công ty hay chuyển thẳng đến cho khách hàng.
Ưu điểm của công nghệ này là tạo điều kiện thuận lợi về mặt thời gian để công ty có điều kiện chuẩn bị tốt về mặt hàng và những điều kiện tạo lập nguồn hàng.
Nhưng với công nghệ này, công ty sẽ không thể tránh khỏi rủi ro đó là kém linh hoạt về giá và bỏ lỡ các cơ hội kinh doanh hấp dẫn khác do tập trung hoàn thiện các hợp đồng hiện tại. Các bước thực hiện công nghệ Marketing bán buôn qua đơn đặt hàng tại
Công ty cổ phần vật tư xăng dầu Petec được thể hiện:
Bước 1: Tiếp nhận đơn đặt hàng của các khách hàng bán buôn. Bước 2: Xử lý đơn đặt hàng của khách hàng bán buôn.
Bước 3: Đám phán, thương lượng, thông báo giá cả và phương thức thanh toán, giao hàng đến khách hàng bán buôn.
Bước 4: Ký hợp đồng.
Bước 5: Giao hàng cho khách bán buôn
Hình 6: Sơ đồ mô hình công nghệ marketing bán buôn mặt hàng xăng dầu qua đơn đạt hàng