Ấn tượng ban đầu của KH với website là rất quan trọng. Từ ấn tượng tốt đó, KH sẽ quay trở lại website, và họ sẽ giới thiệu website tới các KH tiềm năng khác, làm gia tăng cơ hội bán hàng cho công ty. Dựa trên các ý kiến tổng hợp từ việc điều tra, em đề xuất một số giải pháp hoàn thiện cấu trúc website www.longthanhpc.com như sau:
a) Độ dài trang chủ:
Độ dài hiện tại của trang chủ từ đầu tới cuối trang khá dài, bốn lần cuộn chuột. Website nên bố trí các menu ngắn hơn, thông tin ngắn hơn và sắp xếp lại để website hoàn thiện hơn. Rất ít KH kiên nhẫn đợi cuộn chuột nhiều lần để xem hết trang, hay phải cuốn tới cuối trang để tìm được sản phẩm KH cần.
b) Tăng tốc độ tải:
Tốc độ tải hiện nay của website là chậm. Thời gian tải trang chủ lâu sẽ làm KH tìm đến website của đối thủ cạnh tranh hoặc website khác. Vì vậy, cần nâng cấp hệ thống, tối ưu dữ liệu lưu trữ trên website để làm tăng tốc độ duyệt website.
c) Bố trí nội dung:
Bố trí menu: Các khung của website hiện chưa hợp lý. Với menu trích ngang phía trên đầu trang và một menu dọc bên trái trang khiến KH bối rối, không biết đâu là menu chính. Vì vậy, nên thu gọn về một menu ngang như hình dưới đây, vừa tiết kiệm diện tích cho trang chủ vừa giúp KH quan sát trực quan hơn.
Hình 3.1: Menu đề xuất điều chỉnh
Bố trí các khung: Khung nhỏ ở bên trái website làm cho website khó quan sát. Các mục trong khung đó là các mục về sản phẩm, gây trùng lặp thông tin do sản phẩm đã được nhắc tới trong mục sản phẩm. Việc thêm khung đó làm website trở nên nhiều chi tiết, và cũng làm tăng tốc độ tải trang, nên dồn các khung lại, loại bỏ các nội dung trùng lặp để website thoáng hơn và dễ quan sát.
Bố trí thông tin: Các tin tức được sắp xếp tại khung nhỏ bên trái website với khung rất dài, quá nhiều tiêu đề, nên thu gọn lại với tiêu đề nổi bật cho mỗi mục và dùng thêm nút "Xem tất cả" nếu KH có nhu cầu xem thêm. Tham khảo mục Tin tức tại
www.cameramienbac.com của Công ty Cổ phần Thương mại và Truyền thông Doanh Nhân Việt:
Hình 3.2: Đề xuất thu gọn thông tin
Phía cuối trang lại được bố trí một khung ngang với các mục "Chính sách vận chuyển", "Chính sách đổi trả hàng" gây ra sự trùng lặp thông tin. Cần loại bỏ các thông tin trùng lặp để vừa giúp KH dễ quan sát, vừa giúp giảm thời gian tải trang.
SEO – tối ưu hóa công cụ tìm kiếm: Hầu hết người dùng Internet thường chỉ nhìn vào trang đầu tiên của kết quả tìm kiếm. Vì thế, nếu website của DN bị xếp ở trang thứ hai của kết quả tìm kiếm, sẽ rất ít khả năng KH ghé thăm website của DN. Với SEO, quan trọng nhất là nội dung thông tin, thông tin có hữu ích thì mới thu hút được KH. Do vậy, thông tin trên website của công ty phải phong phú, hữu ích và phải được cập nhật thường xuyên. Công ty cần phân phối một cách tối ưu nhất liên kết từ trang chủ tới các trang quan trọng của website bằng việc tối ưu hóa cấu trúc nội liên kết. Việc tối ưu này sẽ làm nổi bật, tăng thứ hạng tìm kiếm website của công ty.
