www.longthanhpc.com:
3.3.1. Đề xuất hoàn thiện cơ sở hạ tầng:
Mọi hoạt động của công ty từ đăng tin, cập nhật sản phẩm, tiếp nhận xử lý đơn hàng,.. đều thực hiện bằng các phương tiện điện tử qua đường truyền Internet và mạng nội bộ. Vì vậy, hạ tầng công nghệ có tốt thì các hoạt động trong nội bộ công ty với website cũng như quá trình tương tác giữa KH với website mới được tiến hành liên tục, thông suốt.
Hệ thống mạng máy tính của công ty hiện nay với đường truyền riêng 3Mbps, có 1 máy chủ và 20 máy trạm. Tuy nhiên, thời gian gần đây, công ty mở rộng quy mô kinh doanh, tuyển dụng thêm nhân viên, tăng số lượng sản phẩm mới đăng tải tên website, lượng KH truy cập vào website cũng nhiều hơn nên đường truyền mạng như vậy là không đáp ứng yêu cầu, cần phải nâng cấp tốc độ tải website. Mặt khác, công ty cũng bị các đối thủ cạnh tranh tấn công, tháng 11/2011 website đã bị tấn công khiến KH cũng như nhân viên công ty không thể truy cập vào website.
Chính vì vậy, công ty cần đầu tư nâng cấp cấu hình máy tính, tăng tốc độ xử lý của máy chủ, giảm kích cỡ hình ảnh các tệp đồ họa, tối ưu cơ sở dữ liệu,... cũng như tăng cường bảo mật cho website để các hoạt động trong công ty cũng như tại website được xử lý nhanh chóng, chính xác và hiệu quả.
Bên cạnh đó, công ty cũng nên ưu tiên đầu tư phần mềm CRM - phần mềm quản lý quan hệ KH, giúp ban lãnh đạo công ty quản lý tổng thể công ty hiệu quả, tổng hợp và khai thác dữ liệu về tình hình hoạt động kinh doanh nhanh chóng.