Dựa vào chiến lƣợc phát triển của Techcombank, Techcombank luôn hƣớng tới sự phát triển trong tƣơng lai, vì thế ngân hàng không ngừng phát triển những ý tƣởng kinh doanh đồng thời luôn thay đổi và sáng tạo nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng. Techcombank không ngừng đầu tƣ vào hệ thống công nghệ tiên tiến bậc nhất thế giới, chú trọng phát triển mạng lƣới dịch vụ, đồng thời áp dụng các quy trình theo chuẩn mực quốc tế cho phát triển sản phẩm. Sở hữu nguồn nhân lực giàu kinh nghiệm, năng lực vƣợt trội với thực tế làm việc tại nhiều nơi trên thế giới, Techcombank đã và đang xây dựng một hình ảnh một ngân hàng chuyên nghiệp nhƣ một dấu ấn riêng, hƣớng tới mục tiêu trở thành một Ngân hàng tốt nhất, một doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam.
Để đạt đƣợc mục tiêu trên, Techcombank cần tập trung vào chiến lƣợc và các năng lực giúp kinh doanh và tác nghiệp dựa trên công nghệ - đƣa CNTT vào trọng tâm định vị giá trị của Ngân hàng và sử dụng công nghệ làm chất xúc tác để
59
tạo sự khác biệt hóa trên thị trƣờng. Các dịch vụ CNTT và các năng lực CNTT đƣợc tạo dựng và sử dụng từ tất cả các nhà cung cấp có lợi thế về chất lƣợng/ chi phí. Đƣơng nhiên, hoạt động CNTT nhấn mạnh vào sự linh hoạt để thuận lợi cho việc tạo, mở rộng, chuyển đổi nhanh chóng các dịch vụ, mở rộng đến tối đa hóa lợi ích mang lại của thông tin, công nghệ và các sáng kiến kinh doanh dựa trên công nghệ của Nghiệp vụ. [17, tr.4]
Sau khi hoạch định đƣợc chiến lƣợc và mục tiêu phát triển rõ ràng, việc đầu tƣ vào CNTT là điều tất yếu. Tuy nhiên, đầu tƣ nhƣ thế nào để đem lại hiệu quả cao nhất thực sự là một câu hỏi khó tìm lời giải đáp. Để đầu tƣ hiệu quả, việc đầu tiên cần thực hiện chính là xác định đúng công nghệ cần đầu tƣ, bởi vì nếu Techcombank đƣa ra một quyết định sai trong việc đầu tƣ công nghệ có thể dẫn đến việc bỏ lỡ cơ hội kinh doanh, thậm chí còn bị giảm năng lực cạnh tranh so với các ngân hàng khác. Để đƣa ra đƣợc quyết định đầu tƣ đúng đắn và hiệu quả, công tác đấu thầu đóng một vai trò tƣơng đối quan trọng. Vì vậy, hoạt động đấu thầu cần phải cần phải đƣợc kiện toàn để góp phần giúp Techcombank đạt đƣợc mục tiêu và chiến lƣợc sử dụng Công nghệ tạo dựng sự khác biệt hóa trên thị trƣờng.