3. Phân tích quá trình ra quyết định mua của người lao động trẻ tuổi sử dụng tài khoản cá nhân
PHẦN III CÁC ĐỀ XUẤT MARKETING ĐỂ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM TÀI KHOẢN CÁ NHÂN CHO SGD NGÂN HÀNG VIETCOMBANK
TÀI KHOẢN CÁ NHÂN CHO SGD NGÂN HÀNG VIETCOMBANK
1.Những thuận lợi trong việc sử dụng tài khoản cá nhân hiện nay
Trong bối cảnh đẩy mạnh phát triển và ứng dụng công nghệ thông tin, việc triển khai dự án hiện đại hoá ngân hàng do World Bank tài trợ đang bước vào giai đoạn II, năng lực công nghệ của các ngân hàng sẽ ngày càng nâng cao. Hiện tại, đại bộ phận các ngân hàng thương mại( NHTM )Việt Nam đã phát triển được hạ tầng công nghệ kỹ thuật hiện đại, đã và đang tích cực tham gia vào thị trường thẻ Việt Nam. Một số các NHTM quốc doanh cũng như một số các NHTM cổ phần khác cũng đang tiếp tục đẩy nhanh tốc độ hiện đại hoá công nghệ ngân hàng, giành nhiều nguồn lực để đầu tư phát triển mạnh dịch vụ ngân hàng bán lẻ, đặc biệt dịch vụ thẻ – một lĩnh vực kinh doanh còn nhiều mới mẻ này. Theo lộ trình, khi đưa các tiểu dự án (giai đoạn II) vào vận hành sẽ tạo ra bước đột phá mới về công nghệ, hệ thống thanh toán mới và hiện đại của các NHTMVN sẽ được mở rộng phạm vi và quy mô hoạt động trên cả nước, tạo ra một nền tảng CNTT hiện đại cho cả hệ thống ngân hàng Việt Nam, mở ra khả năng phát triển các dịch vụ gia tăng liên quan đến thẻ ngân hàng, từ đó tạo điều kiện thuận lợi cho dịch vụ thẻ phát triển.
Chính Phủ trong thời gian qua cũng rất quan tâm đến vấn đề thanh toán không dùng tiền mặt và đã ra Quyết định 291/2006/QĐ - TTg về đề án thanh toán không dùng tiền mặt giai đoạn 2006 – 2010. Mục tiêu của quyết định là Việt Nam đến cuối năm 2010, tât cả các Bộ, cơ quan ngang Bộ, các cấp chính quyền tỉnh, thành phố đều thực hiện chi tiêu công bằng phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt. Từ 2011 – 2020 sẽ triển khai mở rộng đến các đối tượng là Sở, ban ngành,các cấp chính quyền huyện, xã trên phạm vi toàn quốc. Để thực hiện mục tiêu này, giải pháp mà đề án đề ra là từng bước thanh toán không dùng tiền mặt đối với hầu hết các khoản chi tiêu của Chính phủ, tiến tới áp dụng phương thức thanh toán không dùng tiền mặt đối với hầu hết các khoản chi của những người có chức vụ, các khoản chi tiêu thường xuyên và chi đầu tư xây dựng cơ bản. Cụ thể đến cuối năm 2010 sẽ có khoảng 20 triệu tài khoản cá nhân, 70% cán bộ hưởng lương ngân sách và 50% công nhân lao động trong khu vực doanh nghiệp, tư nhân thực hiện trả lương qua tài khoản. Đến năm 2020, sẽ có 45 triệu tài khoản cá nhân, 95% cán bộ hưởng lương
ngân sách và 80% lao động được trả lượng qua tài khoản. Đối với các doanh nghiệp, đến cuối năm 2010 sẽ có khoảng 80% các khoản thanh toán giữa doanh nghiệp được thực hiện qua tài khoản tại ngân hàng, con số này sẽ đạt 95% vào năm 2020
Theo thống kê, dân cư thành thị hiện nay chiếm 24% dân số cả nước, tức là khoảng 20 triệu người. Những đô thị lớn như Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, số dân đông đúc khoảng 8-9 triệu người, mức thu nhập bình quân khá cao, từ 1,5-2 triệu đồng/người/tháng và có nhu cầu tiêu dùng lớn. Đây là những điều kiện để thu hút mở và sử dụng tài khoản các nhân để phát triển phương thức thanh toán thẻ. Chỉ cần khuyến khích 5% số người ở thành phố tham gia sử dụng thẻ là các ngân hàng có thể mở được thêm 1 triệu tài khoản cá nhân, phát hành 1 triệu thẻ.
Dịch vụ tài khoản cá nhân đã và đang là sự lựa chọn của rất nhiều người lao động trẻ tuổi. Với các dịch vụ nổi bật như rút tiền mặt, thanh toán hóa đơn, chuyển khoản, mua thẻ trả trước…tài khoản cá nhân đóng vai trò quan trọng trong các hoạt động thanh toán cho khách hàng và giúp ích rất nhiều cho cuộc sống và công việc của người lao động trẻ tuổi. Không những thế, các ngân hàng vẫn đang tiếp tục gia tăng thêm nhiều dịch vụ mới trên tài khoản cá nhân. Thêm vào đó, khi ngày càng có nhiều các nhãn hiệu, sản phẩm của nước ngoài đổ bộ vào Việt Nam mang theo những xu hướng tiêu dùng mới, văn hóa thanh toán bằng tiền mặt cũng sẽ dần biến mất Chắc chắn trong tương lai không xa, các dịch vụ trên tài khoản cá nhân sẽ trở nên phổ biến ở nước ta