- Dịch vụ thu chi hộ, chi trả lương hộ Một số dịch vụ khác: mua bán ngoại tệ
3.4.2.Hoạt động thẻ tín dụng của ngân hàng Đôn gÁ
Hoạt động tín dụng là hoạt động mang tính truyền thống và mang lại lợi nhuận cao nhất cho NH. Trong thời gian đầu hoạt động, do nguồn vốn hoạt động còn thấp nên KH của NH Đông Á chỉ là những doanh nghiệp vừa và nhỏ, các tiểu thương, tiểu chủ. Qua quá trình phát triển, các hoạt động tín dụng của NH ngày càng phong phú và đa dạng hơn,
đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của KH. Trong hoạt động tín dụng, NH Đông Á còn nhận được các nguồn vốn ủy thác tài trợ từ các tổ chức quốc tế: Tổ chức Hợp tác Phát triển Quốc tế Thụy Điển (SIDA) với các dự án tài trợ cho doanh nghiệp vừa và nhỏở Việt Nam, Ngân hàng Thế giới (WB) và Quỹ Phát triển Nông thôn (RDF) với Dự án tài chính nông thôn, NH Hợp tác Quốc tế Nhật Bản (JBIC) với Dự án tài trợ vốn cho các doanh nghiệp vừa và nhỏở Việt Nam. Các hoạt động tín dụng của NH bao gồm:
- Cho các doanh nghiệp vay ngắn hạn để bổ sung vốn lưu động; - Cho vay ngắn hạn tài trợ xuất - nhập khNu;
- Cho vay cá nhân để sữa chữa, mua nhà với thời hạn từ 1 đến 10 năm;
- Cho vay thanh toán học phí;
- Cho vay tiêu dùng sinh hoạt, tiêu dùng trả góp, vay để mua hàng ở Big C, Best Carings, mua laptop CMS trả góp, mua ôtô Trường Hải…;
55
- Cho vay doanh nghiệp để mua sắm máy móc thiết bị với thời hạn từ 1 đến 7 năm;
- Cho vay tài trợ xây dựng;
- NH cho KH vay bằng VNĐ, ngoại tệ, vàng, và áp dụng các hình thức cho vay luân chuyển và cho vay theo hạn mức tín dụng;
- Chương trình vay 24 phút;
- Sản phNm thẻ tín dụng dành cho KH cá nhân.
Trong đó, sản phNm thẻ tín dụng là một sản phNm mà NH Đông Á mới phát triển cách đây hai năm. Đây là một loại sản phNm tín dụng cá nhân, loại sản phNm tín dụng tiêu dùng đáo hạn nhanh và thiết thực. Hạn mức cho vay không cốđịnh, nó tùy thuộc vào mức
độ tín dụng của mỗi cá nhân. Sản phNm thẻ tín dụng cho KH vay hoàn toàn dựa trên cơ sở
tín chấp. Phân khúc KH mà nó định vị là những người có thu nhập trung bình – khá trở
lên (tối thiểu là 4 triệu đồng/tháng). Những KH này có thể sở hữu thẻ và vay tín dụng mà không cần phải có tài sản đảm bảo. Thẻ tín dụng giúp KH thanh toán và rút tiền mặt mà không cần phải có số dư trong tài khoản. Đây là một hình thức mà KH vay tín chấp từ NH
để tiêu dùng và trả sau cho NH. Sau 2 năm phát hành, thẻ tín dụng đã cho thấy nó đáp ứng
được nhu cầu về vay tín dụng rất lớn của KH, với 9,320 thẻ được phát ra sau 2 năm và tổng dư nợ lên đến hơn 55 tỷđồng (theo Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh sản phNm thẻ tín dụng NH Đông Á năm 2009). Dưới đây là một số bảng và biểu đồ thể hiện tình hình hoạt động tổng quát của sản phNm thẻ tín dụng NH Đông Á: Bảng 3.24: Báo cáo kết quả hoạt động 2 thẻ tín dụng năm 2008 – 2009 phân theo nhóm nợ(2) Nhóm nợ Số KH Cơ cấu Dư nợ Cơ cấu 0 8,572 91.97% 51,455,307,489 93.56% 1 310 3.33% 1,100,000,000 2.00% 2 148 1.59% 814,897,504 1.48% 3 50 0.54% 301,400,447 0.55% 4 50 0.54% 290,237,467 0.53% 5 190 2.04% 1,038,157,094 1.89% Tổng 9,320 55,000,000,000
(Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh thẻ tín dụng NH Đông Á 2008 - 2009)