- Dịch vụ thu chi hộ, chi trả lương hộ Một số dịch vụ khác: mua bán ngoại tệ
1 Tuổi 8 – 25 tuổi 25 –40 tuổi 40–60 tuổi > 60 tuổ
3.4.4.1. Mặt làm được
Mô hình xếp hạng tín dụng là một công cụ tối ưu quản lý rủi ro trong quá trình thNm
định và chấm điểm tín dụng. NH Đông Á dựa trên kinh nghiệm của các tổ chức trên thế
giới, cũng như từ thực tiễn các hệ thống XHTD cá nhân của những NHTM Việt Nam đã xây dựng cho mình một hệ thống XHTD nội bộ phù hợp. Mô hình XHTD cá nhân của NH
62
Đông Á tuân theo các trình tự, tiêu chí rất nghiêm ngặt và chặt chẽ, bao gồm : hệ thống các tiêu chí đánh giá; cách xác định giá trị của từng tiêu chí đánh giá; cách quy đổi giá trị
sang điểm của tiêu chí đánh giá; cách XHTD khách hàng và quan điểm cấp tín dụng theo từng mức xếp hạng.
Hệ thống XHTD cá nhân của NH Đông Á được xây dựng theo đặc thù hoạt động thẻ
tín dụng và chiến lược phát triển của riêng ngân hàng này. Với hệ thống XHTD, việc đo lường và định dạng các rủi ro tín dụng tại NH Đông Á được thực hiện thống nhất. Mô hình chấm điểm các chỉ tiêu nhân thân có đưa vào chỉ tiêu về chức vụ thể hiện được uy tín cũng như bản lĩnh của cá nhân KH, ảnh hưởng tích cực đến khả năng bảo đảm trả nợ.
Thông qua mô hình này, NH Đông Á tiến hành chấm điểm tín dụng đối với từng khách hàng để làm cơ sở quyết định giới hạn tín dụng. Đây là một trong những công cụ
giúp NH Đông Á nâng cao chất lượng cấp phát thẻ tín dụng của mình, tăng cường hiệu quả quản trị rủi ro tín dụng. Hệ thống XHTD cá nhân của NH Đông Á cũng mang lại nhiều lợi ích cho chính khách hàng. Thời gian xử lý các giao dịch sẽ nhanh chóng hơn thông qua việc chấm điểm tựđộng. Các khách hàng được xếp loại tốt sẽ nhận được chính sách ưu tiên cấp tín dụng, đặc biệt đối với khách hàng có lịch sử quan hệ tín dụng tốt và
được xếp hạng cao có thể áp dụng các ưu đãi về tín dụng bao gồm nới lỏng các điều kiện cho vay, nâng hạn mức tín dụng, giảm phí và lệ phí. Bên cánh đó, hệ thống XHTD của NH Đông Á đồng thời cũng chính là bộ lọc rất minh bạch đối với những khách hàng có mức XHTD thấp. Từ đó, tuỳ theo mức độ xếp hạng rủi ro tín dụng, NH Đông Á có thể
giảm hạn mức hoặc không phát hành thẻ tín dụng.