TOP
Chi n l c c a các đ i th c b n nên đ c phân tích và đánh giá đi m m nh đi m y u có liên quan c a h đ ch n l a chi n l c cho ngân hàng b n, và thi t l p s thay đ i chi n l c cho chính NH b n.
H u h t các NH l n hi n nay quan tâm đ n nhi u lãnh v c kinh doanh, vì v y chi n l c c a đ i th c n đ c đánh giá m c đ khác nhau, c th :
- Vai trò và ch c nĕng
- M c tiêu b ph n kinh doanh.
1. Phân tích vai trò và ch c nĕng
TOP
Nh n xét và đánh giá vai trò ch y u, chi n l c c a đ i th c b n s d ng m t s n i dung sau: + Chi n l c th tr ng, + Chi n l c ho t đ ng. + S phát tri n d ch v / s n ph m + chi n l c tài chính. 1.1 Chi n l c th tr ng
- Chi n l c d ch v m i đ i th đã áp d ng liên quan đ n chi n l c c a b n là gì? - Th ph n c a đ i th b i s phân chia th tr ng?
- T c đ tĕng tr ng c a từng đ i th b i lo i d ch v / phân lo i khách hàng là bao nhiêu?
- Chi n l c d ch v c a m i đ i th là gì?
- Chính sách v d ch v m i c a m i đ i th là gì? T c đ gi i thi u d ch v m i trong 5 nĕm qua nh th nào? Ph ng pháp ti p cân c th đ i v i vi c đ a ra d ch v m i đã đ c s d ng m t cách thích h p là gì?
- Ch t l ng d ch v liên quan c a từng đ i th so sánh v i từng lo i d ch v c a b n là gì?
- Chi n l c giá c c a m i đ i th áp d ng cho từng lo i d ch v / khách hàng là gì? - Chi n l c qu ng cáo và khuy n mãi c a m i đ i th là gì?
1.2 Chi n l c ho t đ ng
- S l ng, qui mô và n i các chi nhánh, vĕn phòng c a m i đ i th ? Nh ng d ch v gì mà m i chi nhánh đã cung c p. Kh nĕng cung c p?
- V n c a đ i th trong tài s n? Tài s n c a chính đ i th ? M i lo i tài s n so sánh v i v n ch s h u th nào?
- S l ng nhân viên đ c thu nh n chi nhánh/ vĕn phòng? L ng bao nhiêu? - Các kho n cho vay và d ch v bao nhiêu? V n huy đ ng c a m i đ i ph ng? - S l ng cho vay và d ch v cho m i nhân viên là bao nhiêu? Chi phí cho m i nhân viên liên quan là bao nhiêu?
- T ch c đoàn th trong m i đ i th c nh nh th nào? S không an tâm lao đ ng trong m i đ i th là gì?
- Tỷ l ph n trĕm ngu n v n đ c cung c p từ n i b ? Bao nhiêu % c a s l ng cung c p dùng cho n i b ?
- Chi phí d ch v gì b n c l ng cho m i đ i th có liên quan đ n chính c a b n? - H th ng t ch c nào đ c s d ng b i chính đ i th ?
- S t ch c có phù h p v i m i t ch c c a đ i th không? Cán b đi u hành ch ch t có am hi u v t ch c này không?
- Từng đ i th này có th linh đ ng cách nào khi có s thay đ i v đi u ki n th tr ng? S đáp ng đi n hình nào có tính cách l ch s đ i v i s không n đnh c a nhu c u? 1.3 S phát tri n d ch v - s n ph m
- Nh ng d ch v m i s đ c phát tri n đâu?
- M c chi phí phát tri n d ch v m i c a m i đ i th đ c đánh giá là bao nhiêu? Nh îng chi phí này thay đ i qua 3 nĕm nh th nào?
- Có bao nhiêu nhân viên đ c thu nh n t i m i đ i th khi phát tri n d ch v m i? Bao nhiêu trong s đó b n có th đánh giá đ c?
- Tài li u v s gi i thi u d ch v / c i ti n s n ph m c a m i đ i th 5 nĕm qua là gì? - Bằng cách nào m i đ i th có th ph n ng l i s gi i thi u d ch m i c a đ n v khác m t cách nhanh chóng? Ph n ng gì đã th ng đ c s d ng?
- Tình hình tài chính c a m i đ i th c nh tranh trong ho t đ ng kinh doanh nay nh th nào? Đ i v i ROA, l u chuy n ti n t , tỷ l t n th t tín d ng?
- Tỷ l tĕng tr ng trên v n ch s h u?
- Các kho n n ph i tr nào đ cho ho t đ ng này v trí hi n t i c a nó? - Nh ng kho n n nào/ngu n v n khác đ c s d ng cho ho t đ ng?
- Tỷ l tĕng tr ng c a m i đ i th so sánh v i tỷ l trung bình ngành nh th nào? Trong tr ng h p có s gi m sút v ti n g i thì ngu n b sung nào có th có đ c? Chi phí cho các ngu n này th nào?
- S qu n tr các kh an n ph i tr c a m i đ i th c nh tranh nh th nào đ i v i đi u ki n th tr ng đang thay đ i nh s tĕng lên c a lãi su t, tĕng l m phát, tĕng chi phí ti n l ng?
2. M c tiêu b ph n kinh doanh
TOP
Đi m b t đ u cho vi c đánh giá m i NH đ i th góc đ phân khúc th tr ng/c p b ph n kinh doanh là đánh giá cái gì đ c mong đ i c a b ph n chi n l c kinh doanh. Đi u này s th y rõ ràng từ s khác nhau c a các y u t nh nh ng bài phát bi u c a Ban Qu n tr , s l a ch n ng i qu n lý đ đi u hành đ n v , quan đi m c a Ban Qu n tr v đ n v , s l ng các ngu n đã phân ph i. Đ đánh giá m c tiêu c a đ n v kinh doanh, các câu h i sau đây th t h u ích:
- Nh ng m c tiêu tài chính đ c ch ra c a ho t đ ng kinh doanh: ROA, dòng ti n t và th ph n chi m lĩnh là gì?
- Quan đi m c a Ban qu n tr v r i ro là gì? L i nhu n/th ph n/ S tĕng tr ng tài s n và r i ro đ n v đ c cân bằng nh th nào?
- C c u t ch c c a đ n v kinh doanh c a đ i th là gì? Trách nhi m trong quy t đnh c b n đ c phân chia nh th nào? Ch c nĕng phân chia có đ c liên k t (đi u ph i) trong đ n v kinh doanh t t không?
3. M c tiêu kinh doanh c a nhóm ngân hàng
S hi u bi t v chi n l c và quan đi m c a nhóm là thành ph n c u t o c n thi t trong vi c đánh giá chi n l c đ i th và phát h a hành vi đ i th . m c đ nhóm c g ng đánh giá các y u t sau:
* M c tiêu tài chính t ng quát c a nhóm là gì? Ki m tra s tác đ ng c a: - L m phát - Thay đ i công ngh - Chi phí l ng - Tỷ giá h i đoái - Lãi su t - Nhu c u v n - Chi phí v n * Kh nĕng có th tĕng tr ng c a đ i th là gì? - Nĕng l c tĕng tr ng ng n h n là gì? - Nĕng l c tĕng tr ng dài h n là gì? - T c đ tĕng tr ng có th gi v ng thu c tài chính là gì?
- Kh nĕng chi n l c c a đ i th thay đ i th nào v i s tĕng tr ng? * Nh ng đi m m nh y u c b n c a đ i th là gì? v...v...