6. Bố cục của luận văn
2.3.1. Phƣơng pháp phân tích và đánh giá
Mục tiêu của luận văn là tìm ra các nhân tố tạo động lực cho nhân viên làm việc, từ đó khuyến khích họ càng làm việc hăng say và sáng tạo hơn, đặc biệt là tạo đƣợc sự gắn bó lâu dài với khách sạn. Do đó, các phƣơng pháp sau đây đã đƣợc chọn để phục vụ cho công tác nghiên cứu:
- Phân tích lý thuyết và mô hình về động lực làm việc của ngƣời lao động của các tác giả trong và ngoài nƣớc, từ đó chọn lọc ra các biến quan trọng và phù hợp để xây dựng Phiếu điều tra gồm 33 câu hỏi để khảo sát ý kiến của nhân viên khách sạn Sofitel Plaza Saigon.
- Phân tích thực trạng: Khảo sát định tính các chuyên gia lần 1 (Là các nhà quản lý từ cấp giám sát trở lên tại khách sạn Sofitel Plaza Saigon) để chọn lọc và hình thành các biến phù hợp hơn trong Phiếu điều tra, dựa vào kết quả khảo sát, tác giả đã loại ra các biến không phù hợp và hình thành mẫu phiếu
điều tra mới gồm 11 biến dùng để khảo sát chính thức ý kiến của nhân viên khách sạn nhƣ ở phần Phụ lục.
- Phân tích định lƣợng: Sử dụng dữ liệu cơ cấp thu đƣợc từ Phiếu điều tra để nghiên cứu các yếu tố tạo động lực làm việc của nhân viên cũng nhƣ tìm ra các nguyên nhân tác động đến làm họ nghỉ việc. Các dữ liệu đƣợc phân tích chủ yếu dựa vào các chỉ số thống kê – Vốn biểu hiện sự tốt xấu của các biến khảo sát, dựa vào các chỉ số này sẽ đánh giá thực trạng công tác tạo động lực làm việc của khách sạn Sofitel Plaza Saigon và từ đó đề xuất một số biện pháp hoàn thiện công tác quản lý tƣơng ứng.