III. Các giải pháp ERP cho doanh nghiêp.
6. Giải pháp bán hàng.
6.2 Chi tiết giải pháp
a) Quản trị khách hàng: Bao gồm - Thông tin khách hàng - Công nợ khách hàng
- Phân tích doanh thu, doanh số khách hàng - Phương thức mua hàng
- Phân loại khách hàng theo vùng, doanh thu, thị trường …
Quản lí thông tin khách hàng càng chi tiết càng dễ phân tích dữ liệu cho bô phận quản lí qua đó đưa ra các chiến lược để phát triển kinh doanh.
b) Quản trị đơn hàng
Với yêu cầu của khách hàng, các đơn hàng rất đa dạng về mẫu mã, chủng loại,… Vì vậy cần quản lí các đơn hàng để dễ dàng kiểm soát thông tin sản phẩm
- Hệ thống có thể phân tích và thống kê, báo cáo tình hình giao nhận hàng, công nợ khách hàng, báo cáo doanh thu…
- Giao hàng: chức năng giao hàng cho phép theo dõi thông tin liên quan đến việc giao hàng cho khách hàng. Thông tin kết quả của quá trình này là hàng đã được xuất khỏi kho và khách hàng đã nhận được hàng.
c) Quản lí hàng - Đối với hàng trả về
+ Tiếp nhận thông tin về hảng trả về: Qua đó nhà quản lí sẽ tìm hiểu nguyên nhân và có cách điều chỉnh hợp lí
+ Nhập kho hàng trả về
+ Hạch toán lại công nợ và hóa đơn
- Đối với hàng gửi kho: chức năng này cho phép Công ty quản lí tốt hơn thông tin hàng tồn kho, đặc biệt trong trường hợp hàng hóa được giữ cho đơn đặt hàng nào đó mà chưa giao cho khách hàng, Công ty dễ dàng biết được trong kho hiện còn bao nhiêu hàng, bao nhiêu hàng đã được đặt hàng, bao nhiêu hàng còn lại có thể bán được. Chức năng này còn cho phép bộ
phận Kinh doanh và Sản xuất có thông tin để lên kế hoạch sản xuất sát với yêu cầu quản lí và điều độ sản xuất của Công ty.
d) Quản lí công nợ.
- Nội dung quản trị công nợ gồm các thông tin sau: Báo cáo nhật kí đơn hàng
- Kiểm soát nhật kí thanh toán
- Nhắc nợ và thông báo nợ quá hạn, tính toán phạt công nợ quá hạn
- Khấu trừ công nợ với khách hàng vừa là khách hàng vừa là nhà cung cấp
- Báo cáo công nợ cần thu, chi tiết công nợ
- Báo cáo thuế, doanh thu hóa đơn
- Xây dựng các bảng kê hóa đơn
Giải pháp ERP cho giải pháp bán hàng đảm bảo được các yêu cầu chi tiết của giải pháp đề ra ở trên sẽ giúp doanh nghiệp kiểm soát được tốt nhất đầu ra của doanh nghiệp của mình, nâng cao vị thế cạnh tranh của mình trên thương trường và chủ động tối đa trong các chiến lược phát triển của mình.