Giám đốc Phó giám đốc
3.1.2. Các vấn đề còn tồn tại chưa giải quyết được
Bên cạnh những kết quả đạt được, tình hình triển khai mô hình kinh doanh B2B của công ty còn có những vấn đề tồn tại sau đây:
- Các phần mềm cơ sở hạ tầng phục vụ cho kinh doanh trực tuyến vẫn chưa được đầu tư đúng mức.
- Mô hình kinh doanh B2B mà công ty sử dụng là mô hinh nhà phân phối điện tử. Tuy nhiên, việc triển khai theo mô hình kinh doanh B2B chưa được tích hợp trên website. Trên website chưa có các chức năng hỗ trợ bán hàng như: giỏ hàng, xử lý đơn hàng, thanh toán. Công ty tiếp nhận các đơn hàng dưới hình thức nhận các gói thầu trực tiếp, điện thoại, fax. Chính vì vậy, hoạt động kinh doanh theo mô hình B2B của công ty vẫn chưa đạt được kết quả cao.
- Công ty cũng phát triển kinh doanh bằng cách tham gia vào các sàn giao dịch B2B. Tuy nhiên, việc tham gia các sàn giao dịch của công ty TNHH Recotech Việt Nam còn rất nhiều hạn chế, công ty mới chỉ tham gia ở mức độ thấp, hầu hết với vai trò là nhân viên miễn phí, thành viên tự do, chưa tham gia thực sự ở mức độ cao là sàn giao dịch. Mặt khác, thông tin, hình ảnh trên các sàn giao dịch điện tử mà doanh nghiệp tham gia không được quản lý, cập nhật thường xuyên. Bên cạnh đó, thông tin về doanh nghiệp, sản phẩm còn rất ít, không đầy đủ, không có hình ảnh kèm theo, đa số chỉ là những phần giới thiệu tóm tắt về công ty.
- Nguồn nhân lực hiện nay của Recotech Việt Nam không chỉ hạn chế về kỹ năng mà còn hạn chế về số lượng. Với việc thiếu nhân lực thì công ty không thể đảm bảo được tất cả các công việc, kế hoạch bán hàng trực tuyến và quản trị thông tin trên website và các sàn giao dịch. Với các sàn giao dịch, hàng ngày có hàng trăm lượt đăng tin mới, có hàng chục thư gửi tới nếu không có một người phụ trách vấn đề này thì việc đăng tin trên các sàn giao dịch sẽ không mang lại hiệu quả thực sự, có thể bỏ qua các cơ hội có được hợp đồng lớn.