Ban Giám Đốc Phòng
3.3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CÁC CÔNG CỤ TRUYỀN THÔNG ĐIỆN TỬ
cứu về khách hàng thông qua Internet. Và có được đào tạo thì nhân viên mới có hiểu biết về các công cụ truyền thông điện tử để áp dụng đúng, đủ và hiệu quả. • Gắn kết với khách hàng nhiều hơn nữa
Khi chuyển từ các công cụ truyền thông truyền thống sang các công cụ truyền thông điện tử, Công ty có thể đối thoại trực tiếp với khách hàng, nhanh chóng nhận được phản hồi từ phía khách hàng để có những thay đổi về dịch vụ của mình cho phù hợp. Công ty có thể tận dụng các mạng xã hội để đăng tải những thành quả mà khách hàng đánh giá cao và tạo quan hệ tốt hơn với khách hàng. Mạng xã hội là một công cụ thuận tiện để quảng bá thương hiệu của Công ty và giao lưu với khách hàng. Tuy nhiên, cần phải chăm chút Fanpage của Công ty thường xuyên do mạng xã hội có nhiều ý kiến trái chiều nhau.
3.3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CÁC CÔNG CỤ TRUYỀNTHÔNG ĐIỆN TỬ THÔNG ĐIỆN TỬ
Trong hoạt động truyền thông, mỗi sản phẩm, dịch vụ lại có phương pháp truyền thông khác nhau. Công ty TNHH thiết kế Monotone cần lập ra chiến lược định hướng cho các hoạt động truyền thông của mình để tránh sai lầm và mất thời gian không cần thiết. Để phát triển các công cụ truyền thông điện tử, Công ty phải có những giải pháp đồng bộ, phù hợp với chiến lược phát triển chung của Công ty, có khả năng thực thi và mang tính chiến lược dài hạn.
Trong hoạt động truyền thông, mỗi sản phẩm, dịch vụ lại có phương pháp truyền thông khác nhau. Công ty TNHH thiết kế Monotone cần lập ra chiến lược định hướng cho các hoạt động truyền thông của mình để tránh sai lầm và mất thời gian không cần thiết. Để phát triển các công cụ truyền thông điện tử, Công ty phải có những giải pháp đồng bộ, phù hợp với chiến lược phát triển chung của Công ty, có khả năng thực thi và mang tính chiến lược dài hạn. dụng, Công ty nên kiểm tra chính xác nội dung mà báo sẽ đăng để tránh tình trạng có thông tin sai sót.
Công ty cũng nên triển khai thêm các công cụ như quảng cáo qua email, banner quảng cáo. Riêng hình thức banner quảng cáo, banner của Công ty có thể đặt ở các website có liên quan. Banner cần phải hấp dẫn sao cho khách hàng muốn kích vào để tới trang chủ của Công ty.