• Chiến lược chi phí thấp có tập trung phục vụ một (số ít) phân khúc thị trường, có chi phí thấp nhất phục vụ đoạn thị trường đó.
• Chiến lược khác biệt hóa có tập trung chỉ phục vụ một (số ít) phân khúc thị trường có khác biệt hóa nhất phục vụ đoạn thị trường đó.
• Các DN theo đuổi một trong hai chiến lược này lựa chọn để chuyên môn hóa
vào khách hàng cụ thể hoặc thậm chí nhu cầu khách hàng trong một khu vực địa lý.
• DN nhỏ ngày càng có xu hướng theo đuổi chiến lược có tập trung và cạnh tranh thành công chống lại DN lớn, có quyền lực, có chi phí thấp và có sự khác biệt hóa do có tiến bộ về CNTT giúp giảm chi phí và tạo điều kiện thuận lợi tiếp cận khách hàng. Họ xây dựng điểm mạnh tại các bộ phận chức năng (thiết kế, marketing, CNTT), mang lại cho hãng lợi thế cạnh tranh. Xây dựng chiến lược cấp chức năng có khả năng tăng cường cho chiến lược cấp đơn vị KD và nâng cao lợi thế cạnh tranh là một nhiệm vụ quản trị quan trọng.
3.6 Hình thành các chiến lược cấp doanh nghiệp
• Chiến lược cấp DN là kế hoạch đầu tư các nguồn lực vào ngành nào và quốc gia nào để đạt sứ mệnh và các mục tiêu của nó.
• Chiến lược cấp DN cần quản lý thế nào để nâng cao khả năng nhằm tạo ra giá trị cho khách hàng trong dài hạn? Chủ động tìm kiếm cơ hội mới để sử dụng các nguồn lực của DN nhằm tạo ra hàng hóa và dịch vụ mới và cải tiến cho khách hàng.
• Ứng phó với mối đe dọa do thay đổi môi trường tác nghiệp hoặc môi trường tổng thể làm chiến lược cấp đơn vị KD kém hiệu quả và giảm lợi nhuận. Tìm các chiến lược cấp DN giúp tăng sức mạnh chiến lược cấp đơn vị KD ứng phó được với những thay đổi này và cải thiện hoạt động.
• Chiến lược cấp DN giúp tăng trưởng, giữ ở vị trí đầu ngành, tiết kiệm, tái tổ chức để chặn đứng suy giảm là:
(1) Tập trung vào một ngành đơn lẻ; (2) Mở rộng theo chiều dọc;
(3) Đa dạng hóa;