3.1 Hoạch định và chiến lược
3.2 Bản chất của quá trình hoạch định
3.3 Xác định sứ mạng và các mục tiêu của doanh nghiệp3.4 Xây dựng chiến lược kinh doanh 3.4 Xây dựng chiến lược kinh doanh
3.5 Hình thành các chiến lược cấp đơn vị kinh doanh3.6 Hình thành các chiến lược cấp doanh nghiệp 3.6 Hình thành các chiến lược cấp doanh nghiệp
3.1 Hoạch định và chiến lược
• Hoạch định là quá trình nhà quản trị sử dụng để xác định và lựa chọn các mục tiêu cũng như các tiến trình hành động phù hợp cho một DN. Kế hoạch của DN từ quá trình hoạch định chi tiết hóa các mục tiêu của DN và tập hợp các chiến lược cụ thể mà nhà quản trị sẽ thực hiện để đạt được các mục tiêu này.
• Chiến lược là một nhóm các quyết định và hành động quản trị có liên quan để giúp DN đạt được một trong số các mục tiêu của mình.
• Hoạch định vừa là quá trình xây dựng mục tiêu vừa là quá trình xây dựng chiến lược.
• Hoạch định gồm có 3 bước:
1. Xác định sứ mệnh và các mục tiêu DN; tuyên ngôn rõ ràng về mục đích bao trùm của DN, DN tìm cách đạt điều gì từ hoạt động của nó; xác định những gì là độc đáo hay quan trọng về sản phẩm cho nhân viên và khách hàng của mình, phân biệt hay làm khác biệt DN với đối thủ cạnh tranh theo một cách nào đó.
2. Trình bày chiến lược. Phân tích tình hình hiện tại của DN, hình thành và phát triển các chiến lược cần thiết để đạt được sứ mệnh và các mục tiêu của DN.
3. Thực thi chiến lược. Nhà quản trị quyết định phân bổ các nguồn lực và trách nhiệm cần thiết để thực hiện các chiến lược giữa nhân viên và các nhóm trong DN.