II- Giải pháp phát triển hoạt động môi giới chứng khoán của Công ty cổ phần chứng
1. Phát triển các hoạt động liên quan tới hoạt động môi giới chứng khoán
Các hoạt động của CTCK tuy được tách riêng và được cấu trúc thành các phòng ban khác nhau nhưng hoạt động của chúng có mối quan hệ mật thiết với nhau. Như hoạt động nghiên cứu thị trường, tư vấn cổ phần hóa và tư vấn niêm yết, quản lý danh mục đầu tư có ý nghĩa rất lớn đối với sự phát triển của nghiệp vụ môi giới chứng khoán.
* Phát triển hoạt động nghiên cứu thị trường
Đây là bộ phận có liên quan khá trực tiếp tới hoạt động môi giới chứng khoán của công ty. Điều này thể hiện ở hai khía cạnh như sau:
Thứ nhất, hoạt động nghiên cứu thị trường phát triển sẽ cung cấp thông tin một cách chính xác và cập nhật cho nhân viên môi giới, giúp họ nắm bắt được nhanh chóng diễn biến của thị trường, từ đó dự đoán chính xác hơn về xu thế giá cả chứng khoán trong tương lai. Điều này cho phép nhân viên môi giới có thể tư vấn một cách chính xác hơn, tăng lợi nhuận và giảm rủi ro cho khách hàng. Qua đó nhân viên môi giới chứng minh được tính chuyên nghiệp của mình và nâng cao uy tín của bản thân cũng như của công ty.
Thứ hai, đầu tư chứng khoán rất cần thông tin. Mong muốn của khách hàng khi đến với công ty chứng khoán không chỉ là được thực hiện lệnh một cách đầy đủ, kịp thời mà còn được cung cấp thông tin cập nhật, chính xác giúp ích cho nhứng quyết định đầu tư. Do đó, công ty nào có bộ phận nghiên cứu thị trường chuyên nghiệp, cung cấp cho khách hàng các bản tin thị trường nhanh chóng, chính xác, công ty đó sẽ thu hút được đông đảo người đầu tư đến với mình. Có rất nhiều loại thông tin cần cập nhật cho khách hàng như:
- Tổng hợp thông tin báo cáo phân tích các công ty niêm yết hàng quý, hàng năm.
- Báo cáo phân tích một số công ty chưa niêm yết được nhiều nhà đầu tư quan tâm.
- Cung cấp thông tin các công ty chuẩn bị đấu giá qua trung tâm giao dịch.
Minh.
- Và các thông tin nổi bật khác có liên quan đến thị trường.
Công ty cần làm tốt các bản tin này bằng cả tiếng Anh và tiếng Việt để cung cấp cho nhà đầu tư trong nước cũng như nước ngoài. Bên cạnh chú trọng đến chất lượng các bản tin, công ty cần đa dạng hình thức cung cấp thông tin để khách hàng dễ tiếp cận hơn. Công ty có thể cung cấp thông tin cho khách hàng đến trực tiếp công ty bằng các bản tin được in sẵn ra giấy, có thể cung cấp qua website của công ty hay gửi email cho khách hàng.
* Phát triển hoạt động tư vấn cổ phần hóa và tư vấn niêm yết
Hoạt động này có tác động gián tiếp nhưng không kém phần quan trọng tới nghiệp vụ môi giới chứng khoán. Khi hoạt động tư vấn cổ phần hóa và tư vấn niêm yết phát triển sẽ làm tăng hàng hóa cho TTCK. Cung tăng sẽ kích thích cầu tăng, càng nhiều hàng hóa có chất lượng được trao đổi trên thị trường thì ngày càng có nhiều nhà đầu tư muốn được thử sức trong lĩnh vực sôi động, mới mẻ này.
Hơn thế nữa, việc tư vấn thành công cho các tổ chức cổ phần hóa và tổ chức niêm yết sẽ khẳng định tính chuyên nghiệp của công ty, từ đó nâng cao uy tín và thương hiệu. Đây sẽ là một lợi thế mạnh trong việc thu hút khách hàng.
Tư vấn cổ phần hóa và tư vấn niêm yết là một thế mạnh của SSI, công ty cần phát huy thế mạnh đó để tăng năng lực cạnh tranh, thu hút ngày càng nhiều khách hàng và góp phần thúc đẩy hoạt động môi giới chứng khoán phát triển.
* Phát triển hoạt động quản lý danh mục đầu tư
Rủi ro trong đầu tư chứng khoán là một yếu tố mà tất cả nhà đầu tư đều quan tâm. Theo nguyên lý, rủi ro của mỗi chứng khoán bao gồm rủi ro cá biệt và rủi ro hệ thống. Rủi ro cá biệt do các yếu tố nội tại gây ra, nó chỉ có tác động tới một hoặc một số chứng khoán. Rủi ro hệ thống do các yếu tố vĩ mô nằm ngoài công ty tác động, công ty không thể kiểm soát được và có ảnh hưởng rộng rãi đến cả thị trường và tất cả mọi loại chứng khoán. Rủi ro hệ thống có thể được triệt tiêu khi người đầu tư kết
hợp các chứng khoán trong một danh mục hợp lý.
Vậy như thế nào là một danh mục đầu tư hợp lý để triệt tiêu được rủi ro hệ thống. Đó là danh mục bao gồm các chứng khoán mà chiều hướng và mức độ rủi ro hệ thống biến động ngược chiều nhau. Nhưng để thiết lập một danh mục đầu tư như thế không phải là việc mà bất cứ ai cũng có thể làm được. Bởi nó đòi hỏi kảh năng phân tích và nhận định từng cổ phiếu riêng biệt cũng như các yếu tố rủi ro của toàn thị trường. Với đội ngũ chuyên nghiệp, công ty chứng khoán có khả năng làm tốt việc này. Các chuyên gia tư vấn quản lý danh mục đầu tư sẽ lắng nghe và thảo luận với từng khách hàng nhằm thiết lập ra những tiêu chí đầu tư xác đáng, những tiêu chí về khả năng chấp nhận rủi ro phù hợp để đảm bảo khả năng sinh lời cao nhất của đồng vốn đầu tư, giảm thiểu rủi ro và thực hiện thành công các mục tiêu dài hạn của khách hàng.
Đây là một nghiệp vụ cao cấp của thị trường chứng khoán và chưa áp được sử dụng phổ biến tại Việt Nam. Tuy chưa được sôi động nhưng nó sẽ trở thành một nghiệp vụ quan trọng trong thời gian tới khi các công ty có những chuyên gia giỏi về chứng khoán, hiểu biết rộng và có khả năng dự đoán xu hướng vận động của thị trường. Hiện tại CTCK Sài Gòn đang giữ thị phần lớn nhất trong lĩnh vực này, thu hút được 42% tài khoản ủy thác đầu tư. Công ty cần giữ vững và phát huy thế mạnh này.
Việc phát triển hoạt động quản lý danh mục sẽ tạo nên lòng tin của khách hàng về khả năng phân tích thị trường và trình độ tư vấn của nhân viên công ty. Từ đó khách hàng cũng tin tưởng hơn vào lời tư vấn của nhân viên môi giới. Khi mà lực lượng môi giới còn là những người rất trẻ, việc tạo uy tín là rất khó khăn. Trong khi đó, uy tín là yếu tố hàng đầu để thu hút và gìn giữ khách hàng đối với nghiệp vụ môi giới chứng khoán. Do đó, việc phát triển các hoạt động khác ( ví dụ như quản lý danh mục đầu tư...) nhằm tăng cường và củng cố uy tín của bộ phận môi giới là điều rất cần thiết. Ngoài ra khi hài lòng với danh mục đầu tư ủy thác cho công ty quản lý, khách hàng sẽ tích cực quảng bá về hình ảnh của công ty cho người thân. Đây là một cách quảng cáo rất hiệu quả mà không mất chi phí
đối với công ty chứng khoán.
* Phát triển hoạt động cầm cố chứng khoán
Công ty cần tăng cường liên kết với các ngân hàng thực hiện nghiệp vụ cầm cố chứng khoán, tạo điều kiện thuận lợi cho các khách hàng đang có nhu cầu mua chứng khoán nhưng thiếu tiền tạm thời. Biện pháp là công ty có thể làm đại lý cho các ngân hàng thương mại trong nghiệp vụ cầm cố chứng khoán. Hoạt động này phát triển sẽ làm tăng doanh số giao dịch, góp phần phát triển hoạt động môi giới chứng khoán. Tuy nhiên đây là hoạt động khá rủi ro, công ty cần có các biện pháp quản lý chặt chẽ.