KHOÁN SÀI GÒN ĐẾN NĂM 2015
SSI đặt mục tiêu phát triển trở thành tập đoàn tài chính hàng đầu theo mô hình Ngân hàng đầu tư tại Việt Nam với sức cạnh tranh lớn trong các lĩnh vực đầu tư và tư vấn đầu tư, phát hành và bảo lãnh phát hành cũng như thu xếp và quản lý vốn. SSI sẽ sở hữu Công ty dịch vụ chứng khoán và Công ty quản lý quỹ.
Để thực hiện mục tiêu phát triển nêu trên, SSI xây dựng và đang thực hiện các định hướng phát triển cụ thể như sau :
* Phát triển sản phẩm dịch vụ
Các dịch vụ thu xếp vốn, bảo lãnh phát hành cho doanh nghiệp, quản lý tài sản và tư vấn đầu tư cho các tổ chức và cá nhân là các dịch vụ đang và sẽ được tập trung nguồn lực phát triển trong giai đoạn sắp tới.
* Tổ chức
Xây dựng các bộ phận tư vấn doanh nghiệp, tư vấn đầu tư, môi giới chứng khoán mạnh và độc lập trên cơ sở đảm bảo nguyên tắc “bức tường lửa” giữa các bộ phận. Dự kiến sang năm 2008, khi luật chứng khoán có hiệu lực, SSI sẽ tiến hành tách các dịch vụ nêu trên thành các công ty cổ phần hoạt động độc lập. Cụ thể SSI sẽ được tổ chức và hoạt động dưới mô hình công ty mẹ- công ty con. Công ty mẹ sẽ triển khai hoạt động tư vấn tài chính doanh nghiệp với định hướng phát triển các dịch vụ của ngân hàng đầu tư. Công ty con bao gồm Công ty dịch vụ chứng khoán SSI triển khai nghiệp vụ môi giới và tư vấn đầu tư; Công ty quản lý quỹ SSI và các công ty thành viên khác.
đầu triển khai mở rộng thêm mạng lưới phòng giao dịch nhằm cung cấp thêm nhiều điểm nhận lệnh và giao dịch tiện lợi cho khách hàng. Ngoài việc mở phòng giao dịch độc lập trực thuộc SSI, SSI có chiến lược hợp tác với các đối tác chiến lược trong và ngoài nước để phát triển SSI theo hướng toàn cầu hóa, đa dạng đới tác, đa dạng sản phẩm. Việc ký thỏa thuận hợp tác toàn diện với Công ty tài chính dầu khí, mở phòng giao dịch chứng khoán SSI-PVFC tvaf kế hoạch hợp tác với Tiết kiệm bưu điện trong thời gian vừa qua là bước khởi đầu cho chiến lược ấy.
* Khách hàng
SSI phát triển mạng lưới các đối tác chiến lược ở các thị trường khác nhau, các lĩnh vực khác nhau thông qua hợp tác toàn diện để chọn lựa và giới hạn số lượng khách hàng nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho cả doanh nghiệp và nhà đầu tư. Để xây dựng hiểu biết sâu, SSI sẽ tập trung cung cấp dịch vụ cho các doanh nghiệp trong một số lĩnh vực giới hạn bao gồm năng lượng, giao thông vận tải, viễn thông và vật liệu xây dựng. Đối với nhà đầu tư, SSI chủ trương xây dựng mạng lưới ổn định với khách hàng là các tổ chức và cá nhân đầu tư với tiêu chí rõ ràng, dài hạn.
* Đầu tư
Đối với cả hoạt động đầu tư tự doanh và đấu tư ủy thác cho khách hàng, SSI chủ trương lựa chọn các doanh nghiệp ổn định, phát triển bền vững, không đầu tư chạy theo các xu thế ngắn hạn của thị trường. Cùng với các đối tác và khách hàng, SSI sẽ tập trung nguồn lực để có thể đầu tư đủ lớn, trực tiếp tham gia giám sát và hỗ trợ doanh nghiệp nhằm tạo dựng giá trị gia tăng và tối đa hóa lợi nhuận cho công ty cũng như nhà đầu tư.
* Vốn
Với mục tiêu trở thành ngân hàng đầu tư, quy mô vốn hoạt động là một vấn đề vô cùng quan trọng. Trước mắt, SSI dự kiến tăng nguồn vốn hoạt động bằng hình thức phát hành 500 tỷ đồng trái phiếu chuyển đổi nhằm tăng quy mô vốn và
khả năng tài chính của Công ty. Trong tương lai, nếu có nhu cầu Công ty sẽ tăng vốn điều lệ để huy động thêm vốn. Trong chiến lược huy động cũng như sử dụng vốn, SSI luôn cân nhắc, tính toán các phương án nhằm đảm bảo hiệu quả sử dụng vốn cổ đông cao nhất.
* Nhân sự
SSI xác định việc phát triển nguồn lực là yếu tố cơ bản đảm bảo sự thành công cho công ty trong tương lai. SSI phát triển chiến lược nhân sự năng động nhằm thu hút được những cá nhân xuất sắc tham gia và gắn bó lâu dài với công ty. Chiến lược nhân sự có thể được tóm tắt bao gồm việc tuyển dụng đa kênh nhằm tìm kiếm vào những cá nhân có năng lực và phẩm chất đạo đức phù hợp, trọng dụng và mạnh dạn phân quyền cho các cá nhân được tuyển dụng và chính sách đãi ngộ thích hợp, bao gồm cả việc chia sẻ lợi nhuận hoạt động nhằm khuyến khích và giữ chân các cán bộ có năng lực.
* Công nghệ
Bên cạnh nhân sự, công nghệ cũng là yếu tố được ưu tiên phát triển tại SSI. SSI hiện đang trong giai đoạn lựa chọn nhà thầu có kinh nghiệm để phát triển hệ thống công nghệ thông tin đồng bộ theo chuẩn quốc tế, đảm bảo cung cấp các công cụ hữu hiệu cho các hoạt động giao dịch -bao gồm giao dịch trực tuyến, phần mềm quản lý tài sản, quản lý rủi ro…
II- GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN SÀI GÒN
Hoạt động môi giới chứng khoán góp phần không nhỏ vào sự phát triển của công ty. Do đó, để thực hiện hóa những chiến lược mà công ty đã đề ra như trên đặt trong phương hướng phát triển của TTCK trong thời gian tới của Ủy ban chứng khoán Nhà nước cần thiết phải phát triển hoạt động môi giới chứng khoán. Để đạt được điều đó công ty cần có các giải pháp cụ thể, qua quá trình nghiên cứu và thực tập ở công ty em xin đề xuất một số giải pháp như sau:
Các hoạt động của CTCK tuy được tách riêng và được cấu trúc thành các phòng ban khác nhau nhưng hoạt động của chúng có mối quan hệ mật thiết với nhau. Như hoạt động nghiên cứu thị trường, tư vấn cổ phần hóa và tư vấn niêm yết, quản lý danh mục đầu tư có ý nghĩa rất lớn đối với sự phát triển của nghiệp vụ môi giới chứng khoán.
* Phát triển hoạt động nghiên cứu thị trường
Đây là bộ phận có liên quan khá trực tiếp tới hoạt động môi giới chứng khoán của công ty. Điều này thể hiện ở hai khía cạnh như sau:
Thứ nhất, hoạt động nghiên cứu thị trường phát triển sẽ cung cấp thông tin một cách chính xác và cập nhật cho nhân viên môi giới, giúp họ nắm bắt được nhanh chóng diễn biến của thị trường, từ đó dự đoán chính xác hơn về xu thế giá cả chứng khoán trong tương lai. Điều này cho phép nhân viên môi giới có thể tư vấn một cách chính xác hơn, tăng lợi nhuận và giảm rủi ro cho khách hàng. Qua đó nhân viên môi giới chứng minh được tính chuyên nghiệp của mình và nâng cao uy tín của bản thân cũng như của công ty.
Thứ hai, đầu tư chứng khoán rất cần thông tin. Mong muốn của khách hàng khi đến với công ty chứng khoán không chỉ là được thực hiện lệnh một cách đầy đủ, kịp thời mà còn được cung cấp thông tin cập nhật, chính xác giúp ích cho nhứng quyết định đầu tư. Do đó, công ty nào có bộ phận nghiên cứu thị trường chuyên nghiệp, cung cấp cho khách hàng các bản tin thị trường nhanh chóng, chính xác, công ty đó sẽ thu hút được đông đảo người đầu tư đến với mình. Có rất nhiều loại thông tin cần cập nhật cho khách hàng như:
- Tổng hợp thông tin báo cáo phân tích các công ty niêm yết hàng quý, hàng năm.
- Báo cáo phân tích một số công ty chưa niêm yết được nhiều nhà đầu tư quan tâm.
- Cung cấp thông tin các công ty chuẩn bị đấu giá qua trung tâm giao dịch.
Minh.
- Và các thông tin nổi bật khác có liên quan đến thị trường.
Công ty cần làm tốt các bản tin này bằng cả tiếng Anh và tiếng Việt để cung cấp cho nhà đầu tư trong nước cũng như nước ngoài. Bên cạnh chú trọng đến chất lượng các bản tin, công ty cần đa dạng hình thức cung cấp thông tin để khách hàng dễ tiếp cận hơn. Công ty có thể cung cấp thông tin cho khách hàng đến trực tiếp công ty bằng các bản tin được in sẵn ra giấy, có thể cung cấp qua website của công ty hay gửi email cho khách hàng.
* Phát triển hoạt động tư vấn cổ phần hóa và tư vấn niêm yết
Hoạt động này có tác động gián tiếp nhưng không kém phần quan trọng tới nghiệp vụ môi giới chứng khoán. Khi hoạt động tư vấn cổ phần hóa và tư vấn niêm yết phát triển sẽ làm tăng hàng hóa cho TTCK. Cung tăng sẽ kích thích cầu tăng, càng nhiều hàng hóa có chất lượng được trao đổi trên thị trường thì ngày càng có nhiều nhà đầu tư muốn được thử sức trong lĩnh vực sôi động, mới mẻ này.
Hơn thế nữa, việc tư vấn thành công cho các tổ chức cổ phần hóa và tổ chức niêm yết sẽ khẳng định tính chuyên nghiệp của công ty, từ đó nâng cao uy tín và thương hiệu. Đây sẽ là một lợi thế mạnh trong việc thu hút khách hàng.
Tư vấn cổ phần hóa và tư vấn niêm yết là một thế mạnh của SSI, công ty cần phát huy thế mạnh đó để tăng năng lực cạnh tranh, thu hút ngày càng nhiều khách hàng và góp phần thúc đẩy hoạt động môi giới chứng khoán phát triển.
* Phát triển hoạt động quản lý danh mục đầu tư
Rủi ro trong đầu tư chứng khoán là một yếu tố mà tất cả nhà đầu tư đều quan tâm. Theo nguyên lý, rủi ro của mỗi chứng khoán bao gồm rủi ro cá biệt và rủi ro hệ thống. Rủi ro cá biệt do các yếu tố nội tại gây ra, nó chỉ có tác động tới một hoặc một số chứng khoán. Rủi ro hệ thống do các yếu tố vĩ mô nằm ngoài công ty tác động, công ty không thể kiểm soát được và có ảnh hưởng rộng rãi đến cả thị trường và tất cả mọi loại chứng khoán. Rủi ro hệ thống có thể được triệt tiêu khi người đầu tư kết
hợp các chứng khoán trong một danh mục hợp lý.
Vậy như thế nào là một danh mục đầu tư hợp lý để triệt tiêu được rủi ro hệ thống. Đó là danh mục bao gồm các chứng khoán mà chiều hướng và mức độ rủi ro hệ thống biến động ngược chiều nhau. Nhưng để thiết lập một danh mục đầu tư như thế không phải là việc mà bất cứ ai cũng có thể làm được. Bởi nó đòi hỏi kảh năng phân tích và nhận định từng cổ phiếu riêng biệt cũng như các yếu tố rủi ro của toàn thị trường. Với đội ngũ chuyên nghiệp, công ty chứng khoán có khả năng làm tốt việc này. Các chuyên gia tư vấn quản lý danh mục đầu tư sẽ lắng nghe và thảo luận với từng khách hàng nhằm thiết lập ra những tiêu chí đầu tư xác đáng, những tiêu chí về khả năng chấp nhận rủi ro phù hợp để đảm bảo khả năng sinh lời cao nhất của đồng vốn đầu tư, giảm thiểu rủi ro và thực hiện thành công các mục tiêu dài hạn của khách hàng.
Đây là một nghiệp vụ cao cấp của thị trường chứng khoán và chưa áp được sử dụng phổ biến tại Việt Nam. Tuy chưa được sôi động nhưng nó sẽ trở thành một nghiệp vụ quan trọng trong thời gian tới khi các công ty có những chuyên gia giỏi về chứng khoán, hiểu biết rộng và có khả năng dự đoán xu hướng vận động của thị trường. Hiện tại CTCK Sài Gòn đang giữ thị phần lớn nhất trong lĩnh vực này, thu hút được 42% tài khoản ủy thác đầu tư. Công ty cần giữ vững và phát huy thế mạnh này.
Việc phát triển hoạt động quản lý danh mục sẽ tạo nên lòng tin của khách hàng về khả năng phân tích thị trường và trình độ tư vấn của nhân viên công ty. Từ đó khách hàng cũng tin tưởng hơn vào lời tư vấn của nhân viên môi giới. Khi mà lực lượng môi giới còn là những người rất trẻ, việc tạo uy tín là rất khó khăn. Trong khi đó, uy tín là yếu tố hàng đầu để thu hút và gìn giữ khách hàng đối với nghiệp vụ môi giới chứng khoán. Do đó, việc phát triển các hoạt động khác ( ví dụ như quản lý danh mục đầu tư...) nhằm tăng cường và củng cố uy tín của bộ phận môi giới là điều rất cần thiết. Ngoài ra khi hài lòng với danh mục đầu tư ủy thác cho công ty quản lý, khách hàng sẽ tích cực quảng bá về hình ảnh của công ty cho người thân. Đây là một cách quảng cáo rất hiệu quả mà không mất chi phí
đối với công ty chứng khoán.
* Phát triển hoạt động cầm cố chứng khoán
Công ty cần tăng cường liên kết với các ngân hàng thực hiện nghiệp vụ cầm cố chứng khoán, tạo điều kiện thuận lợi cho các khách hàng đang có nhu cầu mua chứng khoán nhưng thiếu tiền tạm thời. Biện pháp là công ty có thể làm đại lý cho các ngân hàng thương mại trong nghiệp vụ cầm cố chứng khoán. Hoạt động này phát triển sẽ làm tăng doanh số giao dịch, góp phần phát triển hoạt động môi giới chứng khoán. Tuy nhiên đây là hoạt động khá rủi ro, công ty cần có các biện pháp quản lý chặt chẽ.
2. Nâng cao chất lượng dịch vụ môi giới chứng khoán
Chất lượng luôn là điều mà khách hàng quan tâm nhất khi họ sử dụng một loại hình dịch vụ nào đó. Điều này đặc biệt đúng đối với dịch vụ môi giới chứng khoán vì nó liên quan trực tiếp tới tài sản của nhà đầu tư. Vì thế để phát triển hoạt động môi giới chứng khoán thì giải pháp đầu tiên công ty phải tiến hành là không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ.
* Nâng cao năng lực tư vấn
Sự cạnh tranh của các công ty chứng khoán ngày càng mạnh mẽ. Các công ty không ngừng đa dạng và hoàn thiện dịch vụ. Muốn chiến thắng trong cuộc cạnh tranh này, nhất thiết công ty phải tăng năng lực tư vấn.
Nguyên nhân xuất phát từ thực trạng TTCK : số người đầu tư am hiểu về chứng khoán và TTCK rất ít. Đa số là những người mới bắt đầu tìm hiểu và tham gia thị trương. Vì thế khả năng tiếp cận và phân tích thông tin, phân tích thị trường của khách hàng rất hạn chế. Do đó họ rất cần sự tư vấn một cách chuyên nghiệp từ phía các công ty chứng khoán. Trong đó hầu hết nhân viên của các công ty chứng khoán mới chỉ mở tài khoản, nhận lệnh, chuyển lệnh cho khách hàng mà chưa chú trọng hoạt động tư vấn cho khách hàng. Trong bối cảnh này, công ty nào thực hiện hoạt động tư vấn một cách chuyên nghiệp, hiệu quả, tận tình, chu đáo, công ty đó sẽ là điểm đến của khách hàng.
Gòn, trước hết công ty cần tạo điều kiện cho nhân viên tiếp cận với khách hàng. Cụ thể là nên phân công công việc một cách cụ thể, không nên để một nhân viên đảm nhiệm quá nhiều nhiệm vụ. Cần phải có thời gian để nhân viên tiếp xúc, tìm hiểu khách hàng, từ đó mới có hướng tư vấn hợp lý. Hơn nữa cần có sự chuyên môn hóa trong công việc, công ty nên chia tách bộ phận nhập lệnh, chuyển lệnh và bộ phận tư vấn. Như thế hoạt động của nhân viên sẽ trở nên chuyên nghiệp hơn và khách hàng cũng cảm thấy tin tưởng hơn.
Để nâng cao chất lượng tư vấn, bộ phận môi giới của công ty cần có sự hợp