a. Nguyên ngân ch quan
BIDV Thành ô ch a th c hi n xét gi m m c ký qu cho khách hàng truy n th ng. i u này ch a đáp ng đ c t i đa nhu c u khách hàng khi tham gia giao d ch. Các thông tin đ quy t đnh h n m c mi n gi m ký qu cho khách hàng còn h n ch và hi u qu còn r t th p. Chính nguyên nhân này làm gi m tính c nh tranh và nh h ng đ n ho t đ ng thanh toán theo ph ng th c TDCT c a ngân hàng.
Trong nhi u tr ng h p phát hành L/C nh p kh u, BIDV Thành ô đ c nhà xu t kh u đ ngh ch đnh m t ngân hàng khác, ch y u là ngân hàng TMCP Ngo i th ng Vi t Nam xác nh n kh n ng thanh toán. Vì v y mà BIDV Thành ô ph i t n m t kho n phí xác nh n cho ngân hàng xác nh n, xác nh n kh n ng thanh toán c a mình. Lo i phí này l ra không nên có, vì nó còn t n t i là đ ng ngh a v i vi c chi nhánh Thành ô c ng nh BIDV ch a uy tín và s gi m l i nhu n ho t đ ng TTQT theo L/C c a chi nhánh.
R i ro t giá là r i ro đ c tr ng c a th ng m i qu c t . Vì v y mà h n ch r i ro t giá luôn đ c đ t lên hàng đ u trong quan h qu c t . Hi n nay, BIDV Thành ô th c hi n thanh toán cho m t vài đ ng ti n ch ch t nh : USD, EUR, AUD nh ng trong đó USD chi m đ n h n 90% t tr ng. Tuy nhiên nh ng n m v a qua, do nh h ng c a các cu c kh ng ho ng kinh t , b t n chính tr nên đ ng đô la có nhi u bi n đ ng làm cho t giá thay đ i th ng xuyên nh h ng t i ho t đ ng thanh toán qu c t nói chung và ph ng th c tín d ng ch ng t nói riêng nh gia t ng chi phí thanh toán, gi m thi u hi u qu ho t đ ng thanh toán c a chi nhánh c ng nh các doanh nghi p xu t nh p kh u.
S k t h p và t ng tr l n nhau gi a các b ph n có liên quan đ t o nên m t d ch v khép kín trong ho t đ ng TTQT theo ph ng th c tín d ng ch ng t ch a t t: ch ng chéo, l ng l o nên đư làm gi m b t hi u qu c a ho t đ ng TTQT theo ph ng th c L/C.
57
Cán b ngân hàng đ c đào t o nh ng tràn lan không th ng nh t t ng nghi p v , ch a chuyên sâu, ch a đ t tiêu chu n v chuyên môn, ngo i ng , lu t pháp qu c t , nghi p v x lý còn lung túng, kh n ng t v n cho khách hàng còn h n ch . Ki n th c v nghi p v chuyên môn đ th c hi n giao dch và đo l ng r i ro quá y u kém, ch a có nh ng b ph n nghiên c u d đoán s thay đ i c a t giá trên th tr ng. T ch c ho t đ ng TTQT còn phân tán. Trình đ gi a các chi nhánh và h i s chính có s cách bi t khá l n.
H th ng ngân hàng đ i lý tuy phát tri n nh ng ch a m nh, m ng l i ngân hàng phát tri n nhanh nh ng ch a đ c m rông kh p th gi i nên ph i thông qua ngân hàng trung gian, t ng chi phí và m t th i gian.
BIDV Thành ô đư r t chú ý t i đ i m i công ngh ngân hàng và có nh ng ti n b nh t đnh, song so v i trình đ công ngh ngân hàng chung c a các ngân hàng trong n c và th gi i thì c ng ch đ t trình đ trung bình. Thông tin qu n lý, theo dõi ho t đ ng TTQT còn nghèo nàn. S thi u thông tin v th tr ng trong và ngoài n c, thông tin v b n hàng, thông tin v s n ph m,… đư d n đ n nh ng r i ro trong ho t đ ng TTQT theo ph ng th c tín d ng ch ng t .
Công tác áp d ng các chính sách Marketing vào vi c thu hút khách hàng v n còn h n ch ch a phát huy hi u qu . M c dù ho t đ ng marketing đư đ c chi nhánh chú tr ng nhi u h n nh ng ch a đ t đ c hi u qu nh mong đ i. Chi nhánh ch tìm bi n pháp đ gi chân khách hàng mà không chú tr ng tìm bi n pháp đ khai thác nh ng khách hàng ti m n ng khác. Nh ng chi n l ng Marketing nh phân tích khách hàng, phân tích đ i th c nh tranh, th c hi n xúc ti n h n h p v n ch a đ c chú tr ng và đánh giá đúng t m quan tr ng.
b. Nguyên nhân khách quan
N n kinh t Vi t Nam trong n m 2013 v a qua có quá nhi u khó kh n, nh h ng đ n nhi u ngành ngh , các doanh nghi p g p khó kh n trong kinh doanh, quay v n v n, đ c bi t là các doanh nghi p v a và nh , t đó nh h ng đ n ho t đ ng thanh toán qu c t theo L/C c a ngân hàng.
Trình đ hi u bi t v ph ng th c tín d ng ch ng t c a các doanh nghi p kinh doanh xu t nh p kh u Vi t Nam v n còn kém, ch a th c s n m rõ lu t, t p quán qu c gia c ng nh lu t và t p quán c a qu c gia b n hàng. Chính đi u này đư t o khó kh n cho các cán b TTQT, là nguyên nhân c a s ch m tr trong quy trình TTQT theo L/C và c ng là nguyên nhân d n đ n nhi u r i ro đáng ti c trong quá trình thanh toán h p đ ng ngo i th ng.
K T LU NăCH NGă2
Ch ng 2 c a khóa lu n đư trình bày khái quát v quá trình hình thành, phát tri n và tình hình ho t đ ng kinh doanh c a ngân hàng u t và Phát tri n Vi t Nam c ng nh c a chi nhánh Thành ô.
C ng trong ch ng 2, khóa lu n đư đ c p t i th c tr ng c a ho t đ ng thanh toán qu c t theo ph ng th c tín d ng ch ng t c a chi nhánh d a trên c s lý lu n và các ch tiêu đánh giá đ c nêu ra ch ng 1. Các ch tiêu đánh giá hi u qu thanh toán theo ph ng th c tín d ng ch ng t đ c tính toán, phân tích và so sánh d a trên các s li u chính xác c a chi nhánh Thành ô t n m 2011 đ n n m 2013. T nh ng k t qu phân tích đó, ch ng 2 c a khóa lu n c ng đư nêu ra nh ng k t qu mà chi nhánh Thành ô đư đ t đ c c ng nh nh ng h n ch còn t n t i trong ph ng th c thanh toán qu c t theo ph ng th c L/C.
59
CH NG 3:
GI I PHÁP NÂNG CAO HI U QU HO T NG THANH TOÁN QU C T
THEO PH NG TH C TÍN D NG CH NG T T I NGÂN HÀNG
TH NG M I C PH N U T VÀ PHÁT TRI N VI T NAM- CHI
NHÁNH THÀNH Ô
3.1. nhăh ng phát tri n ho tăđ ng thanh toán qu c t theoăph ngăth c tín d ng ch ng t t i ngân hàng TMCP uă t ă vƠă Phát tri n Vi t Nam- chi nhánhăThƠnhă ô
3.1.1. nhăh ng ho tăđ ng kinh doanh chung c aăBIDVăThƠnhă ô
Nh ng n m t i đây, khi mà nhi u ngân hàng nhà n c ti n hành c ph n hóa, nhi u ngân hàng n c ngoài có ti m l c v n l n vào Vi t Nam thì quá trình c nh tranh s càng tr nên gay g t h n. Do v y, tr c nh ng thách th c v c nh tranh đó và khó kh n c a n n kinh t , BIDV nói chung và chi nhánh Thành ô nói riêng s ph i n l c không ng ng đ đ y m nh phát tri n các ho t đ ng kinh doanh, đ y m nh h p tác v i các đ i tác chi n l c trong và ngoài n c. Và sau đây là nh ng đ nh h ng phát tri n c a chi nhánh Thành ô trong nh ng n m t i:
T ng c ng phát tri n tín d ng h p lý, đ ng th i t p trung công tác thu h i n quá h n, ng n ng a n quá h n m i phát sinh, x lý d t đi m cac kho n n x u còn t n đ ng.
Tích c c tri n khai nh ng s n ph m m i và các ch ng trình khuy n mãi nh m gia t ng t c đ t ng tr ng c a ngu n v n huy đ ng.
Duy trì và phát tri n ngu n v n t các doanh nghi p qua vi c ch m sóc t t cho khách hàng, t ng c ng huy đ ng v n trong dân c v i chính sách lãi su t c nh tranh.
y m nh ti p th các ch ng trình tài tr th ng m i đ phát tri n đ ng b các m ng nghi p v : tín d ng, thanh toán qu c t , kinh doanh ngo i t .
B ng 0.1. K ho ch kinh ếoanh n m 2014 c a ngân hàng TMCP u t và Phát tri n Vi t Nam- chi nhánh Thành ô
VT: T đ ng
Ch tiêu chính Th c hi n
n mă2013 TWăgiaoăn mă2014
KHKDăn mă 2014 T ngă tr ng (%) Huy đ ng v n bình quân 2.440 2.650 3.020 19,2
Ch tiêu chính Th c hi n
n mă2013 TWăgiaoăn mă2014
KHKDăn mă 2014 T ngă tr ng (%) D n tín d ng cu i k 2.274 2.576 2.780 18,2 Thu d ch v ròng 18.7 22 25,4 26,38
(Ngu n: Báo cáo t ng h p k t qu kinh doanh c a BIDV Thành ô n m 2013)
3.1.2. nh h ng phát tri n ho tăđ ng thanh toán qu c t theoăph ngăth c tín d ng ch ng t t iăBIDVăThƠnhă ôănh ngăn măt i
Cùng v i nh ng đ nh h ng chung trong ho t đ ng kinh doanh, chi nhánh c ng đ ra các ph ng h ng c th thúc đ y ho t đ ng thanh toán theo ph ng th c L/C phát tri n nh sau:
a d ng hóa lo i hình L/C đ c s d ng, tích c c t v n khách hàng trong vi c l a ch n lo i hình L/C phù h p v i hình th c kinh doanh xu t nh p kh u c a các doanh nghi p.
Ph n đ u c c u thanh toán b ng th tín d ng đ t t tr ng trên 75% trong t ng s thanh toán xu t nh p kh u, trong đó tín d ng nh p kh u chi m 85% và m r ng đ n t t c các lo i hình doanh nghi p; ng tr c, chi t kh u ch ng t L/C xu t kh u chi m 70%. Thúc đ y chi n l c h ng vào h tr xu t kh u, đ a ra nhi u bi n pháp tài tr ng n h n cho khách hàng kinh doanh xu t nh p kh u nh c p tín d ng v i lãi su t u đưi, th a thu n c p h n m c tín d ng; ti p t c t ch c t v n nghi p v xu t nh p kh u cho khách hàng.
Nghiên c u m r ng quan h đ i ngo i theo h ng có ch n l c đ duy trì quan h v i các ngân hàng đ i lý đư có, phát tri n thêm các ngân hàng đ i lý m i nh ng n i phát sinh nhi u giao d ch.
Kh o sát, nghiên c u đ có h ng m v n phòng đ i di n n c ngoài. Phát tri n kh i l ng thanh toán xu t nh p kh u, thu hút khách hàng, đ c bi t là nh ng khách hàng xu t nh p kh u l n đ t o ngu n thu ngo i t , t ng ngu n thu nh p v kinh doanh ngo i t , đ m b o cung ng đ ngu n ngo i t cho nhu c u khách hàng nh p kh u và tr n n c ngoài.
Ti p t c t ng c ng b i d ng ki n th c th ng m i qu c t , lu t, thông l qu c t c ng nh nâng cao trình đ ngo i ng cho cán b TTQT đ phát tri n nghi p v tài tr th ng m i, đ c bi t là v ph ng th c thanh toán th tín d ng ch ng t .
61
3.2. M t s gi i pháp nâng cao hi u qu ho tă đ ng thanh toán qu c t theo
ph ngăth c tín d ng ch ng t t i ngân hàng TMCP uăt ăvƠăPhátătri n
Vi t Nam- chiănhánhăThƠnhă ô 3.2.1. Gi i pháp t phía BIDVăThƠnhă ô
3.2.1.1. a ế ng hóa các s n ph m d ch v h tr ho t đ ng thanh toán theo
ph ng th c tín d ng ch ng t
Chi nhánh c n ph i ti n hành nghiên c u các s n ph m, d ch v thanh toán qu c t đang đ c các ngân hàng c nh tranh k c ngân hàng n c ngoài đang tri n khai; nghiên c u c th v nhu c u trong n c đ thi t k nh ng s n ph m d ch v thanh toán qu c t phù h p; nghiên c u áp d ng gi i pháp th ng m i đi n t vào thanh toán qu c t .
3.2.1.2. Nâng cao n ng l c c a đ i ng cán b thanh toán
Vai trò c a con ng i trong s phát tri n ngân hàng là không th ph nh n b i n u m t ngân hàng có đ i ng cán b nhanh nh y sáng t o trong công vi c, có tinh th n t p th thì ch c ch n ngân hàng đó s phát tri n b n v ng trên th tr ng đ y song gió nh hi n nay.
có th phát tri n đ c ho t đ ng thanh toán qu c t nói chung và ho t đ ng TTQT theo ph ng th c tín d ng ch ng t nói riêng, BIDV Thành ô đư có m t đ i ng cán b nhân viên nhi t tình, gi i chuyên môn nghi p v , am hi u l nh v c ngo i th ng, am hi u các lu t l và t p quán qu c t ; có kh n ng t v n cho khách hàng trong các h p đ ng ngo i th ng, giúp h ch n l a các ph ng th c h p lý và đi u ki n thanh toán có l i nh t cho khách hàng và chi nhánh. Tuy nhiên, đ có th làm t t h n n a, BIDV Thành ô c n có nh ng gi i pháp nh sau:
T ch c các l p đào t o n i b , b i d ng, c p nh t ki n th c cho cán b nhân viên vào các ngày cu i tu n. N i dung đào t o bao g m:
Phân tích các đi u kho n c a Các v n b n thông l qu c t .
Pháp lu t và th c ti n ho t đ ng t ng n c đ có th t v n đ c cho khách hàng và tránh r i ro cho chi nhánh.
Tin h c và các ph n m m nghi p v .
C p nh t v tri n v ng phát tri n XNK c a Vi t Nam, tình hình phát tri n kinh t th gi i, các k thu t thanh toán m i đ c áp d ng,….
C cán b thanh toán tham gia các l p t p hu n do BIDV t ch c ho c do các t ch c qu c t tài tr ; c cán b thanh toán có n ng l c đi h c h i kinh nghi m v l nh v c TTQT theo ph ng th c L/C t i các n c phát tri n.
Chú tr ng trong công tác tuy n d ng cán b thanh toán. Quá trình công tác tuy n d ng c n ph i đ c th c hi n nghiêm túc. Chi nhánh có th thông qua các tr ng đ i h c đ l a ch n các sinh viên có kh n ng đáp ng đ c yêu c u c a chi nhánh.
Khuy n khích tinh th n làm vi c c a đ i ng cán b nhân viên b ng cách đ a ra ch đ đưi ng h p lý, t o đi u ki n cho cán b đ c làm vi c đúng chuyên môn đ có th phát huy t i đa n ng l c c a t ng cán b . Th c hi n quy ch tr l ng và th ng ph t h p lý theo n ng l c và m c đ hoàn thành công vi c. Th c hi n c ch tài chính thông thoáng đ thu hút và gi đ c nhân tài nh th ng cho cán b làm công tác TTQT theo ph ng th c tín d ng ch ng t gi i, có trình đ chuyên môn t t.