s d ng hi u qu h n công c PR/Truy n thông, NTO c n t p trung xây d ng
các ch ng trình đa d ng d i nhi u hình th c, có tác d ng tác đ ng m nh m h n.
i v i môi tr ng n i b , bên c nh các du khách đang tham quan du l ch t i Hà N i,
hai ch th công chúng quan tr ng nh t mà PR c n h ng t i chính là doanh nghi p l
hành và ng i dân.
Doanh nghi p l hành v a là các đ i tác, v a là các tuy n c s tr c ti p áp d ng các hi u qu marketing vào thu hút và ph c v khách du l ch. M c đích các ch ng
trình PR h ng t i doanh nghi p: Nh m t ng c ng s g n k t, t o s đ ng b gi a
các ho t đ ng c a NTO và doanh nghi p, kêu g i s h tr t các doanh nghi p t i các
ch ng trình marketing đi m đ n do NTO tri n khai. Nh v y, c n th ng xuyên có
s liên h , trao đ i thông tin thông qua các ph ng ti n. Ví d nh : Các di n đàn du l ch Hà N i (C online và offline); các bu i h i th o, th m dò Ủ ki n do NTO t ch c và doanh nghi p tham d –n i các doanh nghi p chia s các khó kh n, v ng m c, đ xu t các gi i pháp hi u qu , ho c ti p nh n các đ nh h ng m i t NTO v hình nh du l ch Hà N i.
Không ch các doanh nghi p l hành, ng i dân c ng là y u t ti p xúc và tác đ ng tr c ti p t i c m nh n c a khách du lch khi đ n Hà N i. M c đích các ho t đ ng
PR c n h ng t i kh i g i s quan tâm c a ng i dân đ n môi tr ng du l ch, đ h
hi u r ng b n thân mình c ng tác đ ng không nh vào vi c xây d ng môi tr ng y, t o ra s thay đ i trong suy ngh , thái đ và hành đ ng c a ng i dân đ i v i môi tr ng du l ch c a đi m đ n. M t vài đ xu t v Ủ t ng cho các ch ng trình PR h ng t i ng i dân:
Liên k t v i các tr ng c p 2, c p 3, đ i h c trên đa bàn thành ph , t ch c các bu i tuyên truy n v v đ p c a Hà N i, v t m quan tr ng c a du l ch Hà N i – khuy n khích các phong trào cùng nhau làm s ch môi tr ng. T ch c chu i các ho t đ ng t p trung quy mô l n các b n tr cùng nhau d n d p rác
th i khuôn viên xung quanh các đ a danh du l ch n i ti ng nh H G m –
V n hoa – C u Thê Húc, V n Mi u, khu ph c ầ Khi nh ng hành đ ng đ p
này đ c th c hi n m t cách đông đ o t các h c sinh – sinh viên, là con em
c a r t nhi u ng i đang sinh s ng và làm vi c t i Hà N i, s tác đ ng t i chính các ph huynh, v thái đ c a h đ i v i môi tr ng, c nh quan c a
chính n i h đang s ng. Không ch v y, hành đ ng này còn đ l i nh ng n
t ng đ p v ý th c gi gìn môi tr ng c a ng i Hà N i trong m t du khách.
ho t đ ng này th c s hi u qu , c n tri n khai hàng lo t t i nhi u đa danh, nh m t o ra hi u ng lan truy n t t nh t.
67
T o b n đ du l ch Hà N i t nh c a chính ng i dân Hà N i: Tri n khai tuyên truy n trên các ph ng ti n truy n thông, khuy n khích đông đ o ng i dân tham gia b ng nhi u hình th c, g i nh tr c ti p đ n đ a ch do NTO cung c p, ho c qua website, mailầVi c hình nh c a mình đ c s d ng đ t o ra b n đ du l ch c a Hà N i, s kích thích s t hào c a ng i dân, khi n h trân tr ng h n m nh đ t n i mình đang s ng.