Đội ngũ CBCC cấp xã của huyện Cao Lộc có bản lĩnh chính trị vững vàng, kiên định mục tiêu độc lập dân tộc và chủ nghĩa xã hội; đoàn kết gắn
bó, có ý thức trách nhiệm, trung thực, nhiệt tình trong công tác, gần dân, sát dân, thông thuộc địa bàn, hiểu rõ phong tục tập quán của ở địa phƣơng, gƣơng mẫu, đƣợc nhân dân tín nhiệm. Lề lối làm việc đã từng bƣớc đƣợc cải thiện, đƣa hoạt động quản lý điều hành ở cơ sở đi vào nề nếp, có kết quả tốt.
Tổ chức và vận động nhân dân thực hiện đúng đƣờng lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nƣớc ở cơ sở. Đa số cán bộ cấp xã đã gần dân, sát dân, thông thuộc địa bàn, hiểu rõ phong tục tập quán của đồng bào, nói đƣợc ngôn ngữ dân tộc ở địa phƣơng, gƣơng mẫu, đƣợc nhân dân tín nhiệm. Nhiều cán bộ xã đã biết làm giàu từ kinh tế trang trại, trồng rừng, đồng thời hƣớng dẫn bà con làm kinh tế theo.
Bên cạnh những ƣu điểm trên còn bộc lộ một số nhƣợc điểm sau:
Nhiều cán bộ, công chức cấp xã chƣa thực sự nắm vững, sâu sắc đƣờng lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nƣớc. Kết quả thực hiện các Nghị quyết, văn bản pháp luật ở địa phƣơng kém hiệu quả, thiếu sự vận dụng sáng tạo. Năng lực tổ chức, vận động quần chúng, ý thức tự giác, tinh thần trách nhiệm, tính gƣơng mẫu và uy tín ở một bộ phận cán bộ, công chức cấp xã còn thấp, không kịp thời nắm bắt diễn biến tƣ tƣởng, những vấn đề nẩy sinh trong nhân dân, chƣa nói đƣợc cho nhân dân nghe, chƣa làm đƣợc cho dân tin, dân phục. Tính gƣơng mẫu và uy tín ở một bộ phận CBCC cấp xã còn thấp, không kịp thời nắm bắt diễn biến tƣ tƣởng, những vấn đề nảy sinh trong nhân dân.
Ý thức tổ chức, tính kỷ luật của cán bộ, công chức cấp xã nhất là ở vùng cao, vùng xa chƣa cao. Tác phong làm việc chậm chạp, trì trệ, luộm thuộm, không đến đúng giờ trong các buổi họp, làm việc dân vẫn thƣờng phải chờ đợi. Dẫn đến sự tuỳ tiện trong giải quyết công việc và chấp hành nội quy, quy chế làm việc. Nhiều khi lên trụ sở không có ai tiếp dân hoặc không có ngƣời giải quyết công việc.