III. XÂY DỰNG ĐỘI NGŨ BÁN HÀNG:
3. Hòa nhập lực lượng bán hàng mới vào tổ chức:
Không ai có thể hoàn hảo, dù bạn có giỏi, có tài năng đến đâu thì khi bắt đầu một công việc mới, một môi trường làm việc mới thì bạn vẫn tỏ ra lúng túng, thiếu nhạy bén trong việc hòa nhập và tình trạng này diễn ra trên nhiều lĩnh vực, nhiều khía cạnh nói chung. Vậy trên khía cạnh của lực lượng bán hàng thì sao? Câu trả lời chẳng có gì khác, họvẫn vậy!
Do vậy những lãnhđạo, những quản lý phải dành thời gian kềm cặp để những người mới này có thể hội nhập với môi trường làm việc mới, và trở thành nhân viên
hữu ích gắn bó lâu dài với doanh nghiệp. Cụ thể, các lãnh đạo/quản lý có thể thực hiện một sốcông việc chính sau:
Cử những nhân viên kỳ cựu kềm cặp nhứng người mới này, hoặc chính nàh quản lý sẽ lãnh trách nhiệm này. Đặc biệt là trong thời gian hai tuần đầu làm quen với công việc, làm quen với các mặt hàng và các quy trình công việc tại nơi làm việc. Bố trí người bán hàng mới làm viêc bên cạnh một người cũ mẫu mực để người
mới có thể nghe được cách mà người cũ tiếp chuyện với khách hàng, điều này giúp cho người mới cảm nhận được mọi việc đã, đang, và sẽ được thực hiện như thế nào. Người nhân viên cũ được phân công huấn luyện người mới cũng phải ở gần bên người mới sao cho họ có thể nghe được người mới tiếp chuyện khách hàng. Điều này giúp họ đưa ra những nhận xét và những lời khuyên đối với người mới vào mỗi cuối ngày.
Cuối hai tuần làm quen công việc, nàh quản lý phải ngồi lại với người mới để đưa ra những đánh giá chung về hiệu quả công việc cũng như là những đề nghị về những điều cần cải thiện, khắc phục.
Nhà lãnh đạo, cán bộtuyển dụng sẽ đưa ra quyết định tuyển chọn dựa vào các kết quảkiểm tra, phỏng vấn… trước đó để tuyển nhân sự phù hợp với yêu cầu của ban lãnh đạo (có thểtrùng láp hoặc không trùng lắp với yêu cầu tuyển dụng trước đó)
Bước 7: Khám sức khoẻ.
Khám sức khoẻ và đánh giá thể lực của các ứng viên (do chuyên gia y tế đảm nhận)
3. Hòa nhậplực lượng bán hàng mới vào tổ chức:
Không ai có thể hoàn hảo, dù bạn có giỏi, có tài năng đến đâu thì khi bắt đầu một công việc mới, một môi trường làm việc mới thì bạn vẫn tỏ ra lúng túng, thiếu nhạy bén trong việc hòa nhập và tình trạng này diễn ra trên nhiều lĩnh vực, nhiều khía cạnh nói chung. Vậy trên khía cạnh của lực lượng bán hàng thì sao? Câu trả lời chẳng có gì khác, họvẫn vậy!
Do vậy những lãnh đạo, những quản lý phải dành thời gian kềm cặp để những người mới này có thể hội nhập với môi trường làm việc mới, và trở thành nhân viên
hữu ích gắn bó lâu dài với doanh nghiệp. Cụ thể, các lãnh đạo/quản lý có thể thực hiện một sốcông việc chính sau:
Cử những nhân viên kỳ cựu kềm cặp nhứng người mới này, hoặc chính nàh quản lý sẽ lãnh trách nhiệm này. Đặc biệt là trong thời gian hai tuần đầu làm quen với công việc, làm quen với các mặt hàng và các quy trình công việc tại nơi làm việc. Bố trí người bán hàng mới làm viêc bên cạnh một người cũ mẫu mực để người
mới có thể nghe được cách mà người cũ tiếp chuyện với khách hàng, điều này giúp cho người mới cảm nhận được mọi việc đã, đang, và sẽ được thực hiện như thế nào. Người nhân viên cũ được phân công huấn luyện người mới cũng phải ở gần bên người mới sao cho họ có thể nghe được người mới tiếp chuyện khách hàng. Điều này giúp họ đưa ra những nhận xét và những lời khuyên đối với người mới vào mỗi cuối ngày.
Cuối hai tuần làm quen công việc, nàh quản lý phải ngồi lại với người mới để đưa ra những đánh giá chung về hiệu quả công việc cũng như là những đề nghị về những điều cần cải thiện, khắc phục.
Nhà lãnh đạo, cán bộtuyển dụng sẽ đưa ra quyết định tuyển chọn dựa vào các kết quảkiểm tra, phỏng vấn… trước đó để tuyển nhân sự phù hợp với yêu cầu của ban lãnh đạo (có thểtrùng láp hoặc không trùng lắp với yêu cầu tuyển dụng trước đó)
Bước 7: Khám sức khoẻ.
Khám sức khoẻ và đánh giá thể lực của các ứng viên (do chuyên gia y tế đảm nhận)
3. Hòa nhậplực lượng bán hàng mới vào tổ chức:
Không ai có thể hoàn hảo, dù bạn có giỏi, có tài năng đến đâu thì khi bắt đầu một công việc mới, một môi trường làm việc mới thì bạn vẫn tỏ ra lúng túng, thiếu nhạy bén trong việc hòa nhập và tình trạng này diễn ra trên nhiều lĩnh vực, nhiều khía cạnh nói chung. Vậy trên khía cạnh của lực lượng bán hàng thì sao? Câu trả lời chẳng có gì khác, họvẫn vậy!
Do vậy những lãnhđạo, những quản lý phải dành thời gian kềm cặp để những người mới này có thể hội nhập với môi trường làm việc mới, và trở thành nhân viên
hữu ích gắn bó lâu dài với doanh nghiệp. Cụ thể, các lãnh đạo/quản lý có thể thực hiện một sốcông việc chính sau:
Cử những nhân viên kỳ cựu kềm cặp nhứng người mới này, hoặc chính nàh quản lý sẽ lãnh trách nhiệm này. Đặc biệt là trong thời gian hai tuần đầu làm quen với công việc, làm quen với các mặt hàng và các quy trình công việc tại nơi làm việc. Bố trí người bán hàng mới làm viêc bên cạnh một người cũ mẫu mực để người
mới có thể nghe được cách mà người cũ tiếp chuyện với khách hàng, điều này giúp cho người mới cảm nhận được mọi việc đã, đang, và sẽ được thực hiện như thế nào. Người nhân viên cũ được phân công huấn luyện người mới cũng phải ở gần bên người mới sao cho họ có thể nghe được người mới tiếp chuyện khách hàng. Điều này giúp họ đưa ra những nhận xét và những lời khuyên đối với người mới vào mỗi cuối ngày.
Cuối hai tuần làm quen công việc, nàh quản lý phải ngồi lại với người mới để đưa ra những đánh giá chung về hiệu quả công việc cũng như là những đề nghị về những điều cần cải thiện, khắc phục.
Định kỳnhà quản lý cũng cần gặp gỡ trực tiếp với từng nhân viên trong cửa hàng (kể cả người làm tốt) để đánh giá hiệu quả công việc, và lắng nghe những đề nghị của họvềcách làm thếnào cải thiện hoạt động và phục vụkhách hàng tốt hơn. Làm được những điều này, nghĩa là nàh quản lý/nhà lãnh đạo đó đã tạo được một mối liên thông tốt giữa nhân viên và lãnhđạo, giúp họvững niềm tin vào tổchức và sẵng sàng vì mục tiêu chung của công ty.