- V i r i ro lêi su t
+ C n đ m b o s n kh p chính xâc gi a th i h n huy đ ng câc ngu n v n vă th i h n tăi tr c a h pđ ng CTTC.
+ Xđy d ng m t c c u lêi su t cho thuí phù h p v i lêi su t huy đ ng v n sao cho ngu n thu t phí cho thuí có th đ trang tr i cho câc kho n chi phí d phòng r i ro vă công ty có l i nhu n m c h p lý.
+ Trong tình hình th tr ng v n không n đ nh, hay d bâo n n kinh t có th s b l m phât hay suy thoâi. Công ty CTTC có th đ a văo h p đ ng đi u kho n v ti n thuí v i m t m c lêi su t c đ nh trong k c ng (hay tr ) m t t l đi u ch nh tu theo m c lêi su t trín th tr ng v n văo th i đi m thanh toân.
- trânh r i ro h i đoâi vă n u đ c lu t phâp cho phĩp, công ty CTTC có th âp d ng hình th c thanh toân lă thu h i v n b ng chính lo i ngo i t dùng đ nh p thi t b đ i v i câc lo i thi t b nh p kh u hay nh ng khâch hăng có thu nh p b ng ngo i t .
- Thănh l p qu d phòng bù đ p trong ho t đ ng CTTC b ng câch trích l i nhu n hăng n m đ a văo qu năy vă tuđn th nghiím ng t quy ch s d ng qu d phòng đê đ c Nhă n c quy đ nh v i câc đ nh ch tăi chính.
3.2.3. M r ng câc hình th c cho thuí
Vi c đa d ng hoâ câc hình th c CTTC s giúp cho khâch hăng có nhi u s l a
ch n h n, qua đó gia t ng s l ng khâch hăng, không nh ng th bi n phâp năy còn phđn tân r i ro vă m r ng th ph n vă c ng c s c c nh tranh cho công ty.
Trín th gi i CTTC đê xu t hi n t r t s m vă phât tri n m nh m d i nhi u hình th c. Quan h cho thuí không ch bó h p trong ph m vi m t n c mă nó đê tr thănh m t m i liín h qu c t , nh Trung Qu c đ n n m 1980 đê thuí 50 chi c mây bay t câc Công ty cho thuí n c ngoăi. T ng t , ph n l n câc mây bay đang s d ng c a hêng Hăng không qu c gia VN lă thuí c a câc t ch c n c ngoăi, trong đó m t ph n lă thuí theo h p đ ng CTTC. Câc Công ty cho thuí, câc NH l n c a câc n c phât tri n đê thđm nh p văo câc n c đang phât tri n d i hình th c m chi nhânh Công ty cho thuí n c ngoăi ho c liín doanh v i câc t ch c tăi chính s t i. Chính y u t năy đê lăm cho vi c ng d ng ph ng th c tăi tr năy nhanh h n, đa d ng h n vă mang tính ph bi n h n.
i v i câc công ty CTTC VN, khi mă ho t đ ng CTTC m i th c s đ c bi t đ n trong nh ng n m g n đđy, thì ph ng th c cho thuí ch y u v n lă: cho thuí hai bín vă cho thuí ba bín. Vì v y s lă u th không nh n u nh công ty CTTC năo đi đ u trong vi c m r ng câc hình th c cho thuí đ c bi t nh : tâi cho thuí, cho thuí h p tâc, cho thuí giâp l ng hay m t hình th c cho thuí ng n h n lă CTVH.
Mu n m r ng đ c câc hình th c cho thuí thì Công ty c n ph i đăo t o nđng cao ki n th c v i đ i ng cân b trong k thu t nghi p v . ng th i t ng c ng qu ng bâ, gi i thi u câc lo i hình cho thuí phù h p v i t ng đ i t ng khâch hăng.
3.2.4. Xđy d ng chi n l c khâch hăng h p lý
Ho t đ ng c a Công ty CTTC còn khâ m i m đ i v i nhi u DN VN. t ng tr ng d n cho thuí, Công ty CTTC c n có chính sâch khâch hăng phù h p v i chi n l c phât tri n c a mình. Chi n l c phât tri n vă thi t l p m i quan h v i
khâch hăng trong ho t đ ng kinh doanh c a Công ty CTTC gi vai trò r t quan tr ng. Khâch hăng c a Công ty CTTC – NHCTVN r t đa d ng, phong phú. H có th lă nh ng DN câc t ch c kinh t , câ nhđn có nhu c u đ u t mây móc thi t b , h có th lă khâch hăng quen bi t, nh ng c ng có th lă khâch hăng l n đ u m i giao d ch.
Ho t đ ng kinh doanh c a câc NHTM nói chung vă c a Công ty CTTC nói riíng luôn g n li n v i tình hình s n xu t kinh doanh c a khâch hăng vă câc DN. Câc DN s n xu t kinh doanh phât tri n an toăn, thì ho t đ ng c a Công ty s b n v ng vă phât tri n theo. Th c t ho t đ ng c a Công ty CTTC - NHCTVN trong th i gian qua đê kh ng đ nh đi u đó. Khi cho thuí câc DN lăm n có hi u qu , Công ty thu đ c v n vă lêi m t câch d dăng, đúng th i h n. Ng c l i, khi cho thuí câc DN qu n lý đi u hănh kĩm, lăm n thua l , s n ph m lăm ra không tiíu th đ c ho c tiíu th ch m c ng nh khâch hăng thi u thi n chí, s d ng TS không đúng m c đích s d n đ n khó kh n trong vi c thu h i v n g c vă lêi, vă đi u năy t t y u d n đ n n quâ h n t ng lăm nh h ng đ n hi u qu ho t đ ng kinh doanh c a Công ty.
Qua phđn tích nh trín, đ gi m b t r i ro vă nđng cao hi u qu ho t đ ng Công ty CTTC - NHCTVN c n s m xđy d ng vă th c hi n chi n l c khâch hăng, qu ng câo cho ho t đ ng c a mình theo h ng: c ng c m i quan h v i khâch hăng truy n th ng, đ ng th i t ng b c m r ng thu hút khâch hăng m i thông qua qu ng câo ti p th trín c s săng l c vă giâm sât khâch hăng m t câch ch t ch .
C ng c vă duy trì m i quan h v i nh ng khâch hăng truy n th ng v a mang l i l i ích cho Công ty vă mang l i l ích cho khâch hăng. Quan h lđu dăi v i khâch hăng giúp Công ty có thu n l i h n trong vi c g i ý, t v n cho khâch hăng l p nh ng d ân đ u t t t. Ngoăi ra còn giúp Công ty gi m b t nh ng chi phí t p h p nh ng thông tin c n thi t đ ti n hănh th m đ nh câc d ân thuí mây móc thi t b . V i nh ng khâch hăng có quan h th ng xuyín v i Công ty, s t o thu n l i cho Công ty ti t ki m câc chi phí v giâm sât khâch hăng. i v i khâch hăng khi duy trì đ c m i quan h t t vă lđu dăi v i Công ty s d đ c xĩt duy t cho thuí v i lêi su t u đêi h n do Công ty t n ít th i gian vă chi phí h n đ th m đ nh khâch hăng tr c, trong vă sau khi cho thuí.
có c s cho thuí vă qu n lý TS cho thuí m t câch có hi u qu , Công ty ph i t p h p thông tin tin c y v khâch hăng. T đó có c s đ ch n nh ng khâch hăng có tri n v ng t t. xđy d ng vă th c hi n thănh công chi n l c khâch hăng, góp ph n nđng cao hi u qu ho t đ ng c a Công ty CTTC -NHCTVN, c n ph i lăm nh sau:
- Th ng xuyín t ch c thu th p câc thông tin c n thi t đ đânh giâ phđn lo i khâch hăng, l y uy tín vă k t qu ho t đ ng s n xu t kinh doanh lă tiíu chu n hăng đ u đ x p h ng. đ m b o đ tin c y c a câc thông tin, c n coi tr ng công tâc
thông tin nhi u chi u, thông tin do khâch hăng cung c p, thông tin do tìm hi u th c t vă thông tin do câc t ch c chuyín trâch cung c p nh trung tđm phòng ng a r i ro.
- C ng c vă phât tri n quan h v i nh ng khâch hăng truy n th ng, có uy tín vă ho t đ ng s n xu t kinh doanh có hi u qu nh : T ng công ty 90, 91. Coi đđy lă nh ng khâch hăng chi n l c c a Công ty, t đó có nh ng chính sâch khâch hăng phù h p.
- Th ng xuyín t ch c h i ngh khâch hăng đ g i thi u v ho t đ ng c a Công ty, đ ng th i nđng cao h n n a ch t l ng ph c v vă th c hi n chi n l c Marketing đ thu hút thím khâch hăng. Phât hănh nh ng t r i đ g i t i khâch hăng vă nh ng đ i t ng có quan tđm đ n ho t đ ng c a Công ty.M t ví d đ ch ng minh lă văo ngăy 23/01/2010 t i Trung tđm h i ngh qu c t (11 Lí H ng Phong – Hă N i), Công ty đê t ch c H i ngh khâch hăng v i mong mu n câm n s h p tâc thđn thi n c a câc khâch hăng vă t o c h i ti p xúc, l ng nghe ý ki n c a khâch hăng đ phât tri n kinh doanh t th n.
- Có chính sâch u đêi đ i v i khâch hăng có quan h t t v i Công ty, đ ng th i kiín quy t săng l c nh ng khâch hăng có tình hình tăi chính y u kĩm, đ c bi t lă khâch hăng có d u hi u l a đ o.
- Hi n nay VietinbankLC m i ch th c hi n cho thuí đ i v i câc DN đ c thănh l p theo phâp lu t, trong khi đó VN có nhi u t ch c, câ nhđn ho t đ ng kinh doanh dch v có nhu c u đ i m i mây móc, thi t b vă câc d ân c a h c ng mang l i hi u qu kinh t cao. Do v y, trong th i gian t i, Công ty nín m r ng ho t đ ng cho thuí đ i v i t t c câc đ i t ng có nhu c u thuí tăi chính. Vi c đa d ng hoâ câc đ i t ng khâch hăng thuí s t o đi u ki n m r ng th tr ng vă phđn tân r i ro cho Công ty. Hi n nay, Công ty đang đ u t văo câc DN v a vă nh nh ng ti n t i ph i t ng b c đ u t văo câc DN l n, câc d ân l n đ t o uy tín cho Công ty.
3.2.5. M r ng đ a băn ho t đ ng
Th tr ng ho t đ ng c a Công ty CTTC - NHCTVN hi n nay t p trung ch y u câc thănh ph l n nh Hă N i hay TP H Chí Minh…Trong khi ti m n mg v th tr ng lă r t l n do câc DN VN phđn b c 64 t nh thănh ph . Nh ng mu n m r ng ph m vi ho t đ ng thì v n đ đ t ra lă ph i ti p c n đ c câc DN trín đ a băn đó, vă gi i phâp cho v n đ năy lă Công ty c n m thím câc chi nhânh m i ngoăi tr s chính đ t t i Hă N i, đ c bi t t i câc vùng kinh t tr ng đi m. i u năy giúp Công ty d dăng ti p c n tr c ti p v i câc DN có nhu c u thuí tăi chính t i đ a băn đ t chi nhânh vă câc vùng lđn c n, đ ng th i giúp có th gi m đ c chi phí trong vi c đi l i th m đ nh vă th c hi n vi c ki m tra sau đ i v i TS cho thuí, đi u năy đ ng ngh a v i vi c gi m lêi su t cho thuí, nđng cao s c c nh tranh c a Công ty.
Minh, đđy s lă m t kính d n v n m i cho n n kinh t . Trong b i c nh nhu c u tâi c u trúc DN ngăy căng t ng, ho t đ ng c a Chi nhânh Tp.H Chí Minh cùng VietinbankLC s ph c v t t nhu c u đ i m i công ngh , m r ng s n xu t cho DN. đy c ng lă c
h i đ Vietinbank LC ti p c n vă khai thâc th tr ng câc t nh phía Nam.
3.2.6. Xđy d ng chi n l c Marketing
M i DN có nh ng m c tiíu Marketing khâc nhau cho câc s n ph m c a mình, v kh i l ng vă th ph n c a s n ph m c ng nh v m c đ nh h ng c a th ng hi u đ i v i ng i tiíu dùng. Vă con đ ng mă DN d đ nh đi đ đ t đ c nh ng m c tiíu đó đ c g i lă chi n l c Marketing. Do đó, chi n l c Marketing đóng m t vai trò h t s c quan tr ng cho thănh công c a DN khi tung ra câc s n ph m m i c a mình ra th tr ng.
i v i câc Công ty CTTC, s d câc DN ch a bi t đ n lo i hình d ch v năy nhi u, m t ph n lă do câc công ty ch a chú tr ng văo vi c ti p th vă qu ng bâ hình nh, đi u năy đ i l p h n v i nh ng NHTM. Mu n thu hút nhi u khâch hăng, Công ty c n ph i t mình đi tìm ch không ph i ng i ch câc DN đ n xin thuí. i u năy không h đ n gi n mă nó đòi h i Công ty c n có s phđn tích, nghiín c u k th tr ng vă đi u quan tr ng lă ph i bi t nhanh nh y, n m b t tình hình nhu c u c a th tr ng.
Bín c nh đó Công ty c n ti n hănh ho t đ ng xúc ti n h n h p trong Marketing. ó lă s k t h p t ng h p câc ho t đ ng sau:- Qu ng câo - Khuy n m i - Chăo hăng hay bân hăng câ nhđn - Tuyín truy n toăn b câc ho t đ ng xúc ti n trín ph i đ c ph i h p nh p nhăng đ đ t tâc d ng truy n thông t i đa t i khâch hăng. Chi n l c xúc ti n h n h p ngăy căng đóng vai trò quan tr ng trong công tâc marketing, đ c bi t trong th i đ i mă câc ph ng ti n thông tin đ i chúng phât tri n nh v bêo.
Ngoăi ra, Công ty c ng có th s d ng câc hình th c qu ng câo nh : t ch c g p g giao l u v i khâch hăng, qu ng câo th ng hi u trín ti vi, trín bâo chí, phât t r i t i khâch hăng, ph i h p v i NH m nh môi gi i, tìm ki m khâch hăng cho Công ty…
3.2.7. ăo t o vă phât tri n ngu n nhđn l c
Song song v i câc gi i phâp trín thì v n đ đăo t o ngu n nhđn l cđóng vai trò then ch t t o nín s thănh công c a m i DN, b i vì y u t con ng i lă y u t quy t đ nh, lă trung tđm c a m i ho t đ ng. c bi t đ i v i Công ty CTTC, vì đđy lă lo i hình v n khâ lă m i m VN.
Xĩt trín tình hình th c t cu Công ty, đ i ng cân b h u nh đ u chuy n t NHCT sang, ch đ c trang b nh ng ki n th c v kinh t vă NH truy n th ng, thi u s hi u bi t v k thu t, công ngh c a mây móc thi t b . kh c ph c Công ty c n t
ch c đăo t o vă đăo t o l i c ng nh công tâc tuy n d ng m i đ có đ c đ i ng chuyín gia hi u bi t sđu r ng trong l nh v c công ngh , thi t b vă tăi chính NH. D i đđy lă m t s bi n phâp c th :
- Công ty c n t o c h i h c t p vă phât tri n cho nhđn viín b ng câch t ch c câc bu i t p hu n, trau d i, chia s kinh nghi m gi a cân b lênh đ o vă nhđn viín đ