( Ngu n: Phòng Kinh doanh )
Ch c n ng, nhi m v các phòng ban: - Ban giám đ c:
+ Xây d ng, tri n khai và qu n lý k ho ch kinh doanh đ đ t đ c m c tiêu c a SGD và các đ n v tr c thu c.
+ Xác đ nh, xem xét và truy n đ t m c tiêu bán hàng t i t t c các cán b nhân viên c a SGD.
+ Th m đ nh và phê duy t các kho n vay thu c th m quy n quy đ nh, qu n lý ch t l ng tín d ng và có trách nhi m trong công tác thu h i n .
+ Hàng tu n xem xét l i các m c tiêu và nghi p v bán hàng, đ ng th i xác đ nh nhu c u v đào t o và đ nh h ng nh m đ m b o th c hi n ch tiêu.
+ Kp th i gi i quy t các khi u n i và yêu c u c a KH.
+ Phát tri n ngu n nhân l c, ho ch đ nh các thay đ i v nhân s và xây d ng đ i ng làm vi c g n k t. Giám đ c K toán giao d ch Kqu toán Phó Giám đ c ph trách tài chính Phó Giám đ c ph trách kinh doanh
Phòng K toán Phòng Kinh doanh
K toán back office B ph n th m đ nh B ph n khách hàng doanh nghi p B ph n khách hàng cá nhân
+ Tri n khai công tác đánh giá, khen th ng và k lu t nhân s . + Xác đ nh, xem xét, truy n đ t các m c tiêu t i toàn th nhân viên. - Phòng k toán:
Phòng k toán ch u s ch đ o tr c ti p c a phó giám đ c ph trách tài chính. D i phó giám đ c là k toán tr ng và các b ph n khác trong phong k toán.
K toán tr ng: Là ng i có chuyên môn, có thâm niên trong công tác và đ c b i d ng ch ng trình k toán tr ng. K toán tr ng có nhi m v đi u hành m i ho t đ ng c a phòng k toán và h ng d n ghi chép, ki m tra vi c tính toán tình hình ho t đ ng c th c a NH trên c s ch đ chính sách tài chính k toán đã quy đ nh… và ph i luôn c p nh t thông tin m i v tài chính k toán cho cán b k toán trong NH, là ng i ch u trách nhi m v tính trung th c và chính xác trong công vi c. Ngoài ra, k toán tr ng còn là ng i giao d ch cho SGD v i các NH khác trong lnh v c tài chính.
K toán giao d ch:
+ Là b ph n th c hi n giao d ch tr c ti p v i KH, t ch c h ch toán k toán theo quy đ nh c a Nhà n c và c a Ng n hàng HABUBANK.
+ Qu n lý h th ng giao d ch trên máy, th c hi n nhi p v t v n cho KH s d ng các s n ph m và dch v c a NH.
+ Th c hi n các công tác liên quan đ n thanh toán đi n t , thanh toán bù tr liên NH.
+ L p và phân tích báo cáo cu i ngày c a giao d ch viên và SGD, làm các báo cáo theo quy đ nh.
+ Ki m soát, l u gi ch ng t , t ng h p li t kê giao dch trong ngày, đ i chi u l p và in báo cáo, đóng nh t kí theo quy đ nh.
K toán back office:
+ Là b ph n th c hi n công tác qu n lý tài chính và th c hi n vi c chi tiêu n i b t i SGD theo đúng quy đ nh c a Nhà n c và NH.
+ Chi tr l ng và các kho n thu nh p khác cho nhân viên hàng tháng. Tính và trích n p thu , b o hi m xã h i theo quy đ nh.
+ T ch c qu n lý và theo dõi h ch toán tài s n c đ nh, công c lao đ ng. + L p k ho ch tài chính và báo cáo tài chính theo quy đ nh hi n hành.
+ Th c hi n l u tr ch ng t , s li u làm báo cáo theo quy đ nh c a Nhà n c và c a HABUBANK.
K toán qu :
+ Qu n lý toàn b ti n m t, tài s n gi y t có giá tr trong kho qu đ m b o đ y đ , rõ ràng, chính xác.
+ Th c hi n giám sát các giao d ch liên quan đ n ti n m t v t h n m c c a Giao d ch viên.
+ Th c hi n giám sát toàn b nh ng món thu chi v t đ nh m c.
+ Giám sát và đi u ph i các giao d ch ti n m t v i các SGD HABUBANK, t ch c tín d ng khác và Ngân hàng Nhà N c.
+ Qu n lý vi c xu t nh p và l u gi toàn b h s TS B ti n vay và các GTCT khác c a HABUBANK t i kho ti n.
+ Ch u trách nhi m ki m qu m i ngày, ki m kê tài s n cu i tháng ho c vào b t c lúc nào đ c các b ph n có ch c n ng ki m soát yêu c u. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
+ Th c hi n ki m đ n ti n và phân lo i ti n t i b ph n qu . - Phòng Kinh doanh:
Phòng kinh doanh chu s ch đ o tr c ti p t phó giám đ c ph trách kinh doanh. D i phó giám đ c là tr ng phong và các b ph n khác.
B ph n th m đ nh:
+ Th c hi n th m đ nh/tái th m đ nh c p tín d ng cho khách hàng. + Nghiên c u và xây d ng các chính sách c p tín d ng cho khách hàng;
+ Tham gia nghiên c u, xây d ng và th m đ nh các ti n ích c a s n ph m tín d ng cho khách hàng.
+ Phát tri n và hoàn thi n mô hình x p h ng tín d ng doanh nghi p/cá nhân. + L p k ho ch th m đ nh/tái th m đ nh theo tháng/quý n m đ m b o d báo đ c các r i ro và t v n các bi n pháp phòng ng a v i lãnh đ o SGD.
+ Nghiên c u, đ xu t xây d ng, phát tri n các mô hình và ph ng pháp th m đ nh m i, hi u qu .
+ Ki m tra vi c tuân th các chính sách, chi n l c tín d ng và danh m c đ u t c a các h s tín d ng.
B ph n khách hàng cá nhân:
+ Duy trì m i quan h ch t ch v i các KH hi n t i và phát tri n KH m i, đ m b o t i đa hóa doanh s bán hàng t các s n ph m c a kh i Ngân hàng bán l nh m đ t ch tiêu cá nhân.
+ Qu n lý ho t đ ng c a các qu ti t ki m, đi m giao d ch, t ch c huy đ ng v n trong dân c (b ng VN và ngo i t ).
+ Th c hi n vai trò t v n KH qua đó phát hi n các nhu c u m i đ bán thêm s n ph m.
+ t ch tiêu s l ng v các nghi p v bán hàng do Giám đ c đ t ra. + Ti p nh n h s và m tài kho n cho KH cá nhân.
+ Th c hi n vi c đánh giá tín d ng và đ a ra các đi u ki n trình c p tín d ng cho KH theo đúng quy trình, quy đ nh c a HABUBANK.
+ Ki m tra và giám sát KH trong và sau khi gi i ngân kho n vay, nh c nh khách hàng tr lãi và tr g c.
B ph n khách hàng doanh nghi p:
+ Là b ph n giao d ch tr c ti p v i các KH là doanh nghi p, đ khai thác v n b ng VN và ngo i t , x lý các nghi p v liên quan đ n cho vay.
+ Phân tích KH th ng xuyên đ nh n bi t các c h i kinh doanh.
+ Duy trì m i quan h lâu b n v i khách hàng hi n t i và thu hút khách hàng doanh nghi p m i.
+ y m nh ho t đ ng bán hàng nh m t i đa hóa doanh s kinh doanh đ đ t đ c ch tiêu kinh doanh c a đ n v và cá nhân.
2.1.3 Khái quát tình hình ho t đ ng kinh doanh c a Ngân hàng th ng m i c ph n Nhà Hà N i – S giao d ch Hà N i giai đo n n m 2008 - 2010 ph n Nhà Hà N i – S giao d ch Hà N i giai đo n n m 2008 - 2010
Trong giai đo n t n m 2008 – 2010 n n kinh t có nhi u bi n đ ng x u gây nh h ng không nh t i các ngành ngh kinh doanh trong đó có ngành tài chính ngân hàng. Tuy nhiên, Ngân hàng TMCP nhà Hà N i nói chung và S giao d ch Hà N i nói riêng v n luôn c g ng đ ki m soát các tác đ ng tiêu c c c a n n kinh t nh m h n ch t i đa các t n th t có th x y ra đ i v i ho t đ ng kinh doanh c a đ n v, thông qua đó NH đã g t hái đ c nh ng thành t u đáng k trong giai đo n này, t ng b c kh ng đ nh v trí c a mình trong ngành.
K t qu các ch tiêu kinh doanh c a SGD trong các n m tr l i đây đ u đ t và v t m c k ho ch. Ho t đ ng kinh doanh c a SGD đã không ng ng phát tri n c v quy mô, t c đ t ng tr ng, th hi n c th các n i dung sau:
2.1.3.1 Ho t đ ng huy đ ng v n
Huy đ ng v n luôn là ho t đ ng đ c coi tr ng c a NHTM c ph n Nhà Hà N i và S giao d ch Hà N i. B i ho t đ ng này có phát tri n t t m i t o đi u ki n thu n l i trong vi c s d ng v n, đ m b o an toàn cho ho t đ ng kinh doanh c a NH
và t o c h i mang l i l i nhu n cao cho NH, đ ng th i nó giúp cho NH có th đ m b o s phát tri n b n v ng trong t ng lai. K t qu c a ho t đ ng huy đ ng v n t n m 2008 đ n 2010 đ c th hi n thông qua b ng s li u sau:
B ng 2.1 Tình hình huy đ ng v n c a Ngân hàng th ng m i c ph n Nhà Hà N i – S giao d ch Hà N i giai đo n 2008 - 2010
n v tính: Tri u đ ng So sánh 2009/2008 So sánh 2010/2009 Ch tiêu N m 2008 N m 2009 N m 2010 T ng (+) Gi m (-) T l (%) T ng (+) Gi m (-) T l (%) Theo c c u TPKT 1. Ti n g i Cá nhân 792,635 876,538 1,060,268 83,903 10.59 183,730 20.96 2. Ti n g i T ch c kinh t 182,608 429,520 962,988 246,912 135.21 533,468 124.20 Theo lo i ti n 1. Ti n g i VND 839,164 1,189,236 1,849,314 350,072 41.72 660,078 55.50 2. Ngo i t quy đ i ra VND 136,079 116,822 173,942 -19,257 -14.15 57,120 48.89 Theo kì h n 1. Không kì h n 392,168 483,159 582,098 90,991 23.20 98,939 20.48 2. Ng n h n 213,286 362,156 567,732 148,870 69.80 205,576 56.76 3.Trung và dài h n 369,789 460,743 873,426 90,954 24.60 412,683 89.57 T ng ngu n v n huy đ ng 975,243 1,306,058 2,023,256 330,815 33.92 717,198 54.91
(Ngu n: B ng t ng k t tài s n – S giao d ch Hà N i)
Qua b ng 2.1 ta th y tình hình huy đ ng v n c a SGD qua các n m đ u t ng. T ng ngu n v n huy đ ng trong n m 2009 đ t h n 1,306,058 tri u quy VND, t ng (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
33.92% so v i n m 2008. N m 2009 tuy tình hình huy đ ng v n có t ng nh ng m c t ng còn th p do th tr ng v n b nh h ng c a cu c kh ng ho ng kinh t n m 2008. V i gói kích thích kinh t c a Chính ph đã d n t i vi c t ng tr ng tín d ng toàn ngành cao h n d ki n nh ng c ng đ ng th i gây áp l c nên lãi su t huy đ ng v n c a các NH. Sang n m 2010, khi n n kinh t đang trong quá trình ph c h i, nh ng v i chính sách th t ch t ti n t và t ng t l d tr b t bu c theo quy đ nh c a NHNN nh ng t ng ngu n v n huy đ ng n m 2010 c a SGD đã đ t 2,023,256 tri u đ ng, t ng 54.91% so v i n m 2009.
đ t đ c k t qu trên SGD đã luôn chú tr ng nâng cao ch t l ng d ch v khách hàng, duy trì m t bi u lãi su t linh ho t, đa d ng v kì h n và phong phú v hình th c. Bên c nh đó là vi c đ y m nh công tác ch m sóc khách hàng c , ti p th các doanh nghi p m i đ nâng cao s d ti n g i t i SGD trên c s duy trì m t s l ng l n khách hàng g n bó. Ngay c trong tình hình kinh t có nhi u bi n đ ng SGD v n duy trì t t ho t đ ng huy đ ng ngu n v n kinh doanh cho Ngân hàng, góp ph n duy trì tính n đ nh trên th tr ng ti n t , đ m b o tâm lí cho khách hàng tr c s bi n đ ng c a n n kinh t nói chung và ngành ngân hàng nói riêng. Nh nh ng c g ng không ng ng đó, t ng ngu n v n huy đ ng đ c c a SGD ngày càng t ng tr ng v i t c đ cao h n.
Bi u đ 2.1 Ngu n v n huy đ ng c c u theo thành ph n kinh t
n v tính: Tri u đ ng 182,608 792,635 429,520 876,538 962,988 1,060,268 0 500,000 1,000,000 1,500,000 2,000,000 2,500,000 N m 2008 N m 2009 N m 2010 Ti n g i Cá nhân Ti n g i c a T ch c kinh t
Qua bi u đ trên ta th y, xét v t c đ t ng tr ng c a t ng lo i đ i t ng huy đ ng v n, ti n g i c a các t ch c kinh t t ng tr ng m nh h n so v i ti n g i cá nhân. Trong n m 2008, t ng ngu n v n huy đ ng ch y u là ti n g i cá nhân, chi m 76.15%. ây là n m mà cu c kh ng tài chính toàn c u đang di n ra, bùng phát t M . Các doanh nghi p kinh doanh kém hi u qu , l i nhu n gi m sút nên tình hình huy đ ng t các t ch c kinh t là r t th p. N m 2009, tình hình huy đ ng v n t các t
ch c tài chính t ng lên đáng k , đ t h n 429,520 tri u quy VND, t ng 135.21% so v i n m 2008.
Sang n m 2010, ngu n v n huy đ ng t t ch c kinh t t ng khá m nh g n 124.2% so v i cùng k n m 2009, t h n 429,520 tri u đ ng lên h n 962,988 tri u đ ng. Bên c nh đó thì tình hình huy đ ng v n t dân c c ng t ng, nh ng không t ng nhi u so v i n m 2009, ch t ng 20.96% đ t h n 1,060,268 tri u quy VND. S d ch chuy n v c c u ngu n v n ch y u là do tác đ ng c a n n kinh t . Trong n m 2008 và n m 2009 khi n n kinh t kh ng ho ng, c ng nh các NH khác lãi su t huy đông v n c a HABUBANK t ng cao, thu hút l ng l n KH cá nhân và t ch c kinh t đ n g i ti n, d n đ n ngu n v n huy đ ng t ng m nh, đ c bi t t các t ch c kinh t vì khi th i gian đó n n kinh t không n đ nh d n đ n vi c kinh doanh không hi u qu , cùng v i đó là d m t v n trong đ u t kinh doanh.
Bi u đ 2.2 Ngu n v n huy đ ng c c u theo lo i ti n
n v tính: Tri u đ ng 136,079 839,164 116,822 1,189,236 173,942 1,849,314 0 500,000 1,000,000 1,500,000 2,000,000 2,500,000 N m 2008 N m 2009 N m 2010 Ti n g i VND Ngo i t quy đ i ra VND
Xét v c c u ngu n v n theo đ ng ti n huy đ ng, t tr ng huy đ ng v n n i t l n h n v n ngo i t r t nhi u. Ta th y ngu n v n n i t n m 2009 đ t 1,189,236 tri u đ ng, v i t c đ t ng 41.72% so v i n m 2008, chi m 91.06% t ng ngu n v n. Nguyên nhân là do SGD luôn có nh ng chính sách t ng lãi su t huy đ ng h p d n thích h p đ i v i t ng đ i t ng khách hàng, đ ng th i tri n khai t t các đ t k phi u d th ng đ i v i ti n g i VND, đã t o ra s c hút v i ng i g i ti n.
Ngu n v n ngo i t quy đ i n m 2009 đ t 116,822 tri u đ ng, gi m 14.15% so v i n m 2008, chi m 8.96% t ng ngu n v n. Do n m 2008, tình hình t giá có r t