d ch Hà Ni
2.4.3.1 Nguyên nhân ch quan
M t, khách hàng vay mua nhà tr góp là cá nhân, h gia đình mà tài s n có giá tr ngoài đ t đai, nhà c a thì ít khi có tài s n khác nên vi c l a ch n TS B cho kho n vay ch a phong phú. H n n a, ngân hàng quy đ nh TS B là nhà đ t đ c quy n th ch p thì ph i đ c c p gi y ch ng nh n quy n s h u nhà và quy n s d ng đ t . Mà theo th ng kê cho th y hi n có kho ng 80% nhà, đ t t i các thành ph l n ch a có đ y đ các gi y phép h p l . Vì th dù nhi u khách hàng có đ n ng l c pháp lu t, đ kh n ng tài chính đ tr n nh ng không đ c vay v n vì không đ đi u ki n v TS B (ch a đ c c p quy n s h u nhà và quy n s d ng đ t ). i u này đã làm h n ch s l ng KH đ c vay v n ngân hàng.
Hai, đ ng l i, t t ng kinh doanh c a ngân hàng còn quá th n tr ng, ch a có nh ng b c đi táo b o. M c dù là m t ngân hàng bán l song v n ch a th c s chú tr ng đ n đ i t ng khách hàng cá nhân và ch a có chi n l c phát tri n dài h n cho ho t đ ng cho vay mua nhà tr góp, vì v y tính n ng đ ng trong vi c phát tri n các d ch v m i ch a đ c phát huy. Hi n nay ngân hàng v n còn khá e ng i
và ch m đ a ra các chính sách cho vay mua nhà tr góp m i m sáng t o và phù h p v i nhi u nhu c u đang ti m n trên th tr ng.
Ba, ch a có b ph n h tr tín d ng: Là b ph n pháp lý ch ng t , chuyên môn hóa v m t pháp lí nh m đ y nhanh quá trình hoàn thi n h s thì SGD ch a có đ c s h tr này, m i công vi c t khi ti p nh n h s t i khi thu n đ u do cán b tín d ng thu c phòng khách hàng cá nhân đ m nhi m. Do v y, n u s l ng KH có nhu c u vay l n, cán b tín d ng s ph i làm vi c v i th i gian t i đa, nhi u khi ph i làm thêm gi , nên ít nhi u c ng s nh h ng đ n hi u qu công tác c a các cán b tín d ng.
B n, ho t đ ng marketing ch a th c s phát huy hi u qu : n nay, SGD ch a có b ph n marketing và phát tri n s n ph m m i ho t đ ng đ c l p nên còn nhi u h n ch trong vi c tuyên truy n, qu ng bá hình nh c a SGD, ho t đ ng marketing c a b ph n nào thì b ph n đó t đ m nhi m và ch có ho t đ ng marketing chung c a toàn b Ngân hàng.