IV. Lý thuyết đẩy mạnh thị trường nhằm định hướng và tăng hiệu quả tiờu thụ sản phẩm
2. Tạo mụi trường làm việc cạnh tranh nhiều cơ hội thăng tiến
Để tạo ra một mụi trường làm việc cạnh tranh để thăng tiến nhằm khơi gợi, khuyến khớch cỏc hoạt động hành động sỏng tạo, chủ động trong cụng việc là một vấn đề cụng phu đũi hỏi sự kiờn trỡ theo đuổi trong nhiều năm đối với lónh đạo doanh nghiệp.
Tuy nhiờn ở đõy vấn đề sẽ bú hẹp trong phạm vi bộ phận marketing của doanh nghiệp – phũng thị trường – với cỏc hoạt động tiếp thị trực tiếp chỳng ta sẽ xem xột sự mụ tả về một mụi trường nh vậy. Một mụi trường làm việc cạnh tranh để thăng tiến trong phũng thị trường với cỏc hoạt động tiếp thị trực tiếp trong một doanh nghiệp cần cú.
a./ Mục tiờu;
- Mục tiờu của phũng phải được cụ thể hoỏ hoặc cú thể diễn giải để mọi người hiểu được. Đồng thời mục tiờu của phũng phải chi tiết theo từng bộ phận (tổ tiếp thị) từng khu vực thị trường, từng mặt hàng của doanh nghiệp. mục tiờu này khụng nhất thiết phải diễn giải để cả phũng biết đến, mà chỉ cần đưa cỏc bản kế hoạch diễn giải mục tiờu của mỗi bộ phận chuyờn trỏch.
- Tiếp đến mỗi nhõn viờn tiếp thị nhất thiết phải cú mục tiờu riờng được lập trờn cơ sở cỏc phõn tớch marketting liờn quan đến vựng mà anh ta quản lý, cú thể do chớnh anh ta đề nghị (hiếm khi xảy ra) cú thể do phũng giao.
- Người tiếp thị trực tiếp thường nhằm tới việc nhận được sự mua hàng tức thời của những khỏch hàng tương lai, nhưng khụng phải tất cả cụng việc tiếp thị trực tiếp đều mong muốn doanh số ngay. Một cụng cụ chớnh yếu tiếp thị trực tiếp là tạo ra những đầu mối khả dĩ cho lực lượng bỏn hàng cho doanh nghiệp. Nú cũng chuyền tin để tăng cường hỡnh ảnh, nhón hiệu và sự lựa chọn cho doanh nghiệp.
Tại sao phải cú mụctiờu? nếu khụng cú mục tiờu thỡ tất cả cỏc nhõn viờn tiếp thị trực đều khụng nhận thấy kết quả đúng gúp của mỡnh cho doanh nghiệp, họ hiểu kết quả trong nhúm của họ là ngang nhau, và chỉ làm lợi cho người cú thõm niờn cụng tỏc cao, người thường xuyờn tiếp xỳc với trưởng phũng. Đú là thực tế khụng hấp dẫn, khụng tạo ra những nỗ lực cỏc nhõn trong cụng việc.
Mà tiếp thị trực tiếp thường phải hoạt động tự chủ, đơn độc rất cần nỗ lực cỏ nhõn đú.
b./ Khỏch hàng trọng điểm;
Ngoài việc cỏc nhõn viờn tiếp thị trực tiếp được mụ tả và hiểu về tập khỏch hàng trọng điểm và những triển vọng thị trường.
Một khi thị trường mục tiờu được xỏc định, người tiếp thị trực tiếp phải thiết lập danh sỏch cỏc khỏch hàng đó tiếp thị được phõn loại theo tiờu thức,
• Mục đớch mua (người tiờu dựng người bỏn lẻ) • Theo tuổi tỏc, giới tớnh, và cỏ tớnh
• Theo triển vọng cú thể khai thỏc...