Việc nghiên cứu tìm tòi tăng thêm chủng loại hàng hóa nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng khi tìm tới công ty. Khi sản phẩm phong phú hơn, có nhiều lựa chọn cho khách hàng hơn, giá cả phong phú hơn, công ty sẽ có cơ hội lôi kéo thêm khách hàng mới, mở rộng thị trường. Đồng thời khi đa dạng hóa sản phẩm, công ty có thể làm tăng lợi nhuận, các sản phẩm mới có thể là các sản phẩm có tinh năng, công dụng tương tự mà giá thành có sự chênh lệch, sẽ làm phong phú hơn sự lựa chọn của khách hàng, kích thích tiêu dùng, tăng doanh thu tiêu thụ; hoặc các sản phẩm mới bổ trợ đi kèm với các sản phẩm đã có sẵn, việc phát triển thêm loại sản phẩm này giúp công ty đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm sẵn có, vừa thỏa mãn tốt nhu cầu của khách hàng. Khi sản phẩm đa dạng, số lượng khách hàng phong phú, công ty có thêm lợi nhuận để tìm kiếm thế mạnh những sản phẩm chủ lực, phản ứng nhanh và kịp thời với thị hiếu hay nhu cầu tiêu dùng ngày một đa dạng của thị trường, cũng như tăng sức cạnh tranh.
Công ty có thể đa dạng hóa sản phẩm dưới nhiều hình thức để đem lại hiệu quả cao và tối thiểu hóa chi phí. Trong khi công ty chủ yếu cung cấp bột mỳ và các phụ gia cho các công ty bánh kẹo, cám mỳ cho thức ăn gia súc, thì công ty còn có thể nhập cám mỳ chất lượng cao để cung cấp cho các trung tâm thẩm mỹ, giúp làm đẹp da.
Hiện nay công ty đang biết đến như nhà cung cấp nguyên liệu làm bánh uy tín cho các công ty, các nhà xưởng lớn, vì vậy việc làm phong phú, đa dạng loại sản phẩm này là hết sức cần thiết.
Với kinh nghiệm và hiểu biết sâu sắc của mình trong lĩnh vực cung cấp nguyên liệu cho các công ty, nhà xưởng, công ty có thể mở dịch vụ tư vấn, hỗ trợ các nhà xưởng, có thể mở 1 số lớp dạy làm bánh cơ bản đáp ứng nhu cầu thị hiếu của những người đam mê làm bánh.
3.2.1.2. Nâng caao chất lượng sản phẩm, thái độ phục vụ và thời gian phục vụ.
Chất lượng sản phẩm tạo nên khả năng cạnh tranh của sản phẩm, nó ảnh
sản phẩm, nhưng công ty vẫn phải chú trọng đến chất lượng sản phẩm khi nhập về, tránh mất uy tín của khách hàng.
Khi xuất hàng đi tỉnh xa, có thể tiết kiệm chi phí bằng cách liên hệ với
các khách hàng cùng tỉnh hoặc trên đường phân phối, giúp tiết kiệm chi phí đi lại, tăng lợi nhuận.
Luôn gọi điện hỏi thăm các khách hàng, để biết được nhu cầu của khách
hàng, cung cấp sản phẩm kịp thời, tranh lãng phí thời gian, có thái độ nhiệt tình đúng mực để giữ khách hàng.
Đảm bảo quá trình lưu kho, bảo quản sản phẩm đúng quy trình, kỹ thuật.
Các hàng hóa, sản phẩm trong kho nên được sắp xếp hợp lý, khoa học để dễ tìm kiếm, hàng nhập trước xuất trước.
Công ty cần tính toán số lượng công nhân ở từng khâu nhập- bán- xuất hàng, tránh hiện tượng để khách hàng phải chờ đợi, gây thiếu hàng cho sản xuất của khách hàng.
3.2.1.3. Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường.
Trong cơ chế thị trường việc quyết định sản xuất cho ai, sản xuất cái gì, sản xuất như thế nào đều do thị trường quyết định. Mặt khác, sản phẩm doanh nghiệp kinh doanh mang tính đặc thù, doanh thu tiêu thụ biến động theo mùa, nếu doanh nghiệp không nắm bắt được xu hướng thay đổi của thị trường và điều chỉnh kinh doanh hợp phù hợp thì rất khó tồn tại và phát triển được. Do vậy, công ty không nên xem nhẹ công tác nghiên cứu thị trường, đây là công việc đầu tiên, cần thiết và vô cùng quan trọng trong việc xúc tiến, thâm nhập mở rộng thị trường của công ty.
Hiện nay nhân viên kinh doanh của công ty đang đảm nhận luôn công việc này nên hiệu quả không cao. Vì chức năng chủ yếu của phòng kinh doanh là làm nhiệm vụ giao dịch, đàm phán ,kí kết hợp đồng, họ còn thiếu kinh nghiệm trong công tác nghiên cứu, thăm dò thị trường. trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh, một công ty chỉ có thể chiến thắng khi họ hiểu rõ về đối thủ cạnh tranh. Bộ phận
nghiên cứu thị trường cần tìm hiểu, phán đoán được chiến lược cạnh tranh của đối thủ cạnh tranh, cũng như khả năng thâm nhập thị trường của những đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, có ý định gia nhập thị trường.
3.2.1.4. Mở rộng khai thác các kênh phân phối.
Hiện tại trụ sở chính của công ty đóng tại phường Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội. Việc phân phối hàng hóa của công ty được thực hiện trực tiếp tại trụ sở chính hoặc qua điện thoại. Điều này gây khó khăn cho các khách hàng mới khi muốn xem sản phẩm của công ty.
Công ty chưa có trang web riêng phục vụ cho việc quảng bá thương hiệu, uy tín của công ty, công ty mới chỉ thực hiện bán hàng trực tiếp và bán hàng qua điện thoại. Công ty nên mở rộng thêm đại lý, chi nhánh ở các tỉnh để tiết kiệm chi phí gửi hàng, thuận tiện cho khách hàng có thể tham khảo các mặt hàng, mở rộng việc cung caaos sản phẩm
3.2.1.5. Xúc tiến bán hàng.
Để thực hiện chính sách bán hàng cho năm 2010- 2011, công ty đã áp dụng chính sách tín dụng, cho vay vốn tạm thời các nhà xưởng có nhu cầu vay vốn mở rộng sản xuất, nhưng chính sách này luôn có tác động hai chiều nên chi phí tài chính của công ty còn khá cao, nên trong thời gian tới vẫn tiếp tục sử dụng chính sách này thì cần phải tính toán hợp lý, xét một cách chi tiết khả năng cho vay vốn các nhà xưởng, để có sự hỗ trợ hợp lý. Có những chính sách tốt khích lệ nhân viên kinh doanh làm việc hiệu quả hơn trong những tháng thời tiết khó khăn cho việc đi lại giao dịch.
3.2.1.6. Nâng cao uy tín hình ảnh của công ty.
Công ty nên tạo một trang web chính thức để quảng bá thương hiệu của mình, khẳng định sự chuyên nghiệp hơn trong thời buổi hội nhập kinh tế thế giới. Trang web không được quá sơ sài, mà phải đầy đủ thông tin về sản phẩm,
hình ảnh, mẫu mã,các mức giá dành cho nhà cung cấp ở các mức sản lượng và các mức giá thương lượng.
Đi sâu vào các nhà xưởng, siêu thị, các công ty bánh kẹo để tiếp thị các chính sách bán hàng hợp lý, ưu đãi.