- Sửa chữa và tân trang lại một số hiệu sách, trang bị thêm quầy giá mới cho các hiệu sách.
- Phát động các phong trào cho toàn nhân viên công ty thi đua bao gồm: “Phong trào năng suất – chất lượng hiệu quả”, “Phong trào xây dựng hiệu sách tiên tiến, người bán sách giỏi”.
- Công ty Cổ phần phát hành sách Hà Tây phấn đấu năm 2015 đạt cờ xuất sắc của bộ Văn hóa - Thể thao: 8 đơn vị hiệu sách tiên tiến, 85 % cán bộ công nhân viên đạt lao động giỏi.
- Công ty Cổ phần phát hành sách Hà Tây phấn đấu hoàn thành vượt các chỉ tiêu đặt ra năm 2015 từ 5%- 10%.
- Xây dựng một hệ thống thông tin hợp lý. Trang bị những máy móc thiết bị kỹ thuật hiện đại phục vụ tốt cho công tác nghiên cứu thị trường, xây dựng chiến lược kinh doanh. Đào tạo đội ngũ cán bộ trong công ty với kiến thức và trình độ cao, sử dụng được các phương tiện thu thập thông tin này, làm tiền đề cho việc xây dựng và hoàn thiện chiến lược kinh doanh.
- Xây dựng một đội ngũ nhân viên nghiên cứu thị trường, đi sâu đi sát với tình hình thị trường và nhu cầu tiêu dùng trong dân cư, tìm hiểu để từ đó có biện pháp điều chỉnh chiến lược kinh doanh cho phù hợp.
3.3. Các đề xuất nhằm hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh của công ty Cổ phần phát hành sách Hà Tây phần phát hành sách Hà Tây
3.3.1. Đề xuất hoàn thiện xác định các mục tiêu ngắn hạn
Việc thiết lập mục tiêu ngắn hạn là rất quan trọng, nó là động cơ để các nhà quản trị thực hiện và là công cụ để kiểm soát sự tiến triển theo hướng đạt được các mục tiêu dài hạn của công ty. Vì vậy để đạt được mục tiêu ngắn hạn cũng như mục tiêu dài hạn đã đề ra công ty cần phải khắc phục các hạn chế trong công tác xác định mục tiêu ngắn hạn của mình. Công ty nên xây dựng một bộ phận chuyên trách để đi nghiên cứu tình hình biến động của thị trường để từ đó sẽ đưa ra chương trình, hoạt động cụ thể, xác thực để bám sát với thực tế nhằm giảm thiểu tối đa những thiệt hại do ảnh hưởng của môi trường gây ra. Ngoài ra công ty cần phải xây dựng mục tiêu một cách cụ thể hơn, phả nhận diện rõ năng lực cạnh tranh của công ty mình để đưa ra mục tiêu cụ thể.
3.3.2. Đề xuất hoàn thiện xây dựng chính sách Marketing
- Chính sách sản phẩm: Công ty nên xây dựng một bộ phận chuyên nghiên cứu để phát triển sản phẩm mới nhằm thu hút không chỉ khách hàng lâu năm mà còn mở rộng thêm khách hnàg tiềm năng mới.
- Chính sách phân phối: Công ty nên xây dựng các kho chưa hàng sao cho việc cung ứng hàng hoá cho các hiệu sách dưới huyện được nhanh và kịp thời, đảm bảo đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng.
- Chính sách xúc tiến:
+)Tăng cường công tác quảng cáo, khuyến mại khuyến mãi trên toàn Công ty: Mục đích của quảng cáo là tạo điều kiện để các cá nhân và tập thể người tiêu dùng thuận tiện hơn
khi chọn lựa sản phẩm. Vì thế, những thông tin về sản phẩm trong quảng cáo phải nhằm mục đích bán được hàng. Điều đó có nghĩa là: Trước tiên nó phải nhằm khuyến khích mua hàng chứ không phải tạo cơ hội để người mua so sánh một cách hệ thống giữa sản phẩm của công ty với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
+) Tăng cường các biện pháp quảng cáo mới như: Có thể xây dựng chương trình tri ân với khách hàng, xây dựng các chương trình khuyến mại để thúc đẩy mua hàng.
+) Thực hiện việc chăm sóc khách hàng bằng việc thể hiện sự trân trọng đối với khách hàng với phương châm “Khách hàng là thượng đế”, “Khách hàng chính là người nuôi sống doanh nghiệp” bằng hoạt động như tri ân khách hàng nhằm tạo niềm tin, củng cố và phát triển quan hệ với khách hàng nhờ đó nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty.
+) Tăng cường chính sách xúc tiến bằng các hoạt động PR, Marketing trực tiếp nhằm rút ngắn khoảng cách của sản phẩm với khách hàng.
+) Tăng cường kinh phí cho hoạt động quảng cáo, nên quảng cáo trên phương tiện truyền hình như kênh VTC, VTV, …mỗi tuần 1 lần nhằm tạo được hình ảnh của công ty trong tâm trí của khách hàng.
3.3.3. Đề xuất hoàn thiện xây dựng chính sách nhân sự
Để hỗ trợ cho việc triển khai chiến lược kinh doanh công ty cần có chính sách nhân sự phù hợp như tuyển dụng nhân sự và đảm bảo số lượng nhân sự, đào tạo bồi dưỡng, nâng cao trình độ nghiệp vụ, có cơ chế giải quyết mâu thuẫn nội bộhợp lý.
Khi tuyển dụng nhân sự không nên chỉ dựa trên mối quan hệ thân quen với các nhân viên trong công ty. Công ty nên có kế hoạch nhân sự cụ thể cho từng chiến lược kinh doanh mà công ty triển khai. Vì vậy để tuyển dụng nhân sự phù hợp với vị trí cần tuyển dụng, công ty trước hết phải xác định số lượng nhân sự cần tuyển, vị trí tuyển dụng, các yêu cầu về trình độ chuyên môn, nghiệp vụ để có thể đáp ứng được công việc được giao. Tuyển dụng không chỉ dựa trên hồ sơ của các ứng viên mà phải tổ chức phỏng vấn để đảm bảo chất lượng nhân sự tuyển cho công ty.
Trong công tác quản lý lao động cần xác định rõ trách nhiệm của từng người chịu trách nhiệm đứng đầu các phòng ban chức năng, hoặc người đảm nhiệm những nhiệm vụ nhất định. Cần quy định rõ quyền hạn, trách nhiệm cũng như hình thức xử lý khi có những sai sót trong quá trình thực thi nhiệm vụ. Có làm tốt vấn đề này mới có thể nâng cao hiệu quả của hoạt động quản lý lao động trong công ty.
Thêm vào đó để thúc đẩy tình thần làm việc, phát huy sáng kiến lao động của cán bộ công nhân viên trong công ty là tạo niềm tin nơi người lao động. Muốn vậy công ty cần phổ biến định hướng, đường lối phát triển công ty tới nhân viên để họ yên tâm làm việc, xác định gắn bó với công ty.
Tổ chức các khóa đào tạo, bồi dưỡng nhân sự như các kỹ năng quản lý, kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng giao tiếp bán hàng …cho đội ngũ cán bộ nhân viên trong công ty. Công ty nên tổ chức các chương trình đào tạo bài bản dạy về chuyên môn cho từng đối tượng nhân viên, nếu công ty không có đủ khả năng tổ chức thì nên hợp tác với các trung tâm chuyên dạy về các kỹ năng cho nhân viên trong công ty để đảm chất lượng lao động trong công ty cao.
Để hỗ trợ cho việc triển khai chiến lược kinh doanh công ty cần có chính sách nhân sự phù hợp hơn, công ty nên tuyển dụng thêm 3 người thuộc chuyên ngành Marketing, chuyên ngành quản trị kinh doanh để thành lập nên phòng Marketing.
3.3.4. Đề xuất hoàn thiện xây dựng chính sách tài chính
Để đảm bảo cho việc triển khai chiến lược kinh doanh đạt hiệu quả, công ty cần phải xây dựng được chính sách tài chính hợp lý. Tuy nhiên trong quá trình xây dựng chính sách tài chính công ty vẫn còn những hạn chế cần khắc phục. Do là công ty Cổ phần với vốn là do các cổ đông góp vốn nên hầu hết tài chính của công ty đều phụ thuộc vào các cổ đông, điều đó làm cho hoạt động kinh doanh của công ty đôi khi bị thụ động, phụ thuộc, có những trường hợp bị chậm. Bên cạnh đó, với đặc trưng là một công ty thương mại mua hàng hoá từ nhà cung cấp sau đó bán hàng hoá cho các đại lý, người bán buôn, bán lẻ, người tiêu dùng nên dòng tiền mặt của công ty được lưu chuyển luân phiên. Trong những trường hợp cần thiết việc huy động tiền mặt bị chậm trễ do công ty chưa có chính sách tiền mặt hợp lý. Vì vậy công ty nên xây dựng cho mình một lượng tiền mặt phù hợp để sử dụng khi cần thiết. Tỷ lệ công ty huy động vốn từ việc đi vay còn cao, do đó công ty se chịu một khoản lãi vay khá cao. Với các hạn chế trong chính sách tài chính của công ty tác giả xin đề xuất hướng huy động nguồn vốn như sau:
- Huy động từ nội bộ: Công ty nên huy động vốn từ lợi nhuận là 30% - Vốn vay: 20%
- Vốn cổ phần: 40%
- Vốn huy động từ cổ đông: 10% (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Để đảm bảo cho công tác phân bổ nguồn nhân lực đạt hiệu cao trong quá trình triển khai chiến lược kinh doanh, công ty nên tiến hành đánh giá năng lực của từng nhân viên, tìm ra điểm mạnh, điểm yếu của họ để qua đó nhà quản trị có thể bố trí công việc “đúng người, đúng việc” mà không lo bị lãng phí đồng thời giúp nhân viên phát huy hết được khả năng làm việc của họ. Công ty nên giảm bớt nhân viên bộ phận tổ chức - hành chính và bộ phận kế hoạch tài chính. Tác giả xin đưa ra phương án phân bổ nhân sự cho phòng ban như sau: Phòng tổ chức hành chính giảm đi 2 người xuống còn 7 người, phòng kế hoạch tổ chức giảm 1 người xuống còn 6 người, số lượng giảm chuyển xuống hiệu sách mới mở.
Sau mỗi quý công ty nên tổ chức việc thuyên chuyển nhân viên giữa các hiệu sách với nhau để mỗi nhân viên có thể nắm bắt được tình hình tiêu thụ sản phẩm của từng hiệu sách ra sao để có thể đưa ra các ý kiến hữu ích cho công ty. Đồng thời qua đó họ cũng có thể nâng cao kinh nghiệm thông qua việc học hỏi lẫn nhau.