liên tục và đều đặn, công ty luôn chú ý phân bổ nguồn lực kinh doanh của công ty một cách hợp lý. Kinh doanh trong lĩnh vực thương mại nên vốn lưu động chiếm một phần lớn tổng cơ cấu vốn của công ty, lượng vốn này luôn được bảo toàn và tăng lên hàng năm theo nhịp độ phát triển của doanh nghiệp. Theo đánh giá của nhân viên trong công ty qua biểu đồ trên có thể thấy tình hình phân bổ nguồn lực tài chính của công ty khá hiệu quả. Trước khi thực hiện bất kỳ một chiến lược kinh doanh nào cho một sản phẩm công ty sẽ tổ chức việc lập ngân sách và hoạch định nguồn kinh phí cần thiết, trên cơ sở đó để có thể phân bổ nguồn tài chính của công ty một cách hợp lý mà lại tránh lãng phí, đem lại hiệu quả kinh doanh cao.
Bảng 2.6. Bảng phân bổ tài chính cho các phòng ban của công ty Cổ phần phát hành sách Hà Tây năm 2013 STT Phòng ban Tài chính (ngđ) 1 Phòng tổ chức - hành chính 300.000 2 Phòng kế hoạch tài chính 300.000 3 Phòng kinh doanh 400.000 4 Các hiệu sách 200.000
- Đối với nguồn lực con người: Nguồn nhân lực của công ty được phân bổ nhiều cho phòng kinh doanh đặc biệt đội ngũ nhân việc bán hàng. Bộ phận này là bộ phận trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, đóng một vai trò quan trọng trong doanh thu của công ty. Qua bộ phận này công ty cũng biết được những phản hồi ý kiến từ phía khách hàng, từ đó chỉnh đốn lại hoạt động kinh doanh của công ty. Để triển khai chiến lược kinhd oanh cho dòng sản phẩm sách thiếu nhi công ty tiến hành phân bổ nguồn nhân lực như sau:
Bảng 2.7. Bảng phân bổ nhân sự theo giới tính, độ tuổi và phòng ban năm 2012 -2013
Chỉ tiêu Năm 2012 Năm 2013
Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Tổng LĐ 110 100 112 100 Theo giới tính NamNữ 2585 22,7377,27 2587 22,3277,68 Theo phòng
ban Ban lãnh đạoPhòng tổ chức - hành chính 128 10,917,27 119 9,828,04
Phòng kế hoạch tài chính 5 4,55 7 6,25 Phòng kinh doanh 9 8,18 8 7,14 Hiệu sách 76 69,09 77 68,75 Theo độ tuổi 18 – 30 52 47,27 47 41,97 31 – 45 36 32,73 41 36,61 46 - 55 20 18,18 22 19,64 >55 2 1,82 2 1,78 (Nguồn: Phòng hành chính - tổ chức)
Cơ cấu nhân sự được phân bổ tại mỗi hiệu sách sẽ có 2 nhân viên chuyên phụ trách về mảng sách thiếu nhi, trong đó cứ một huyện sẽ có một nhóm trưởng chuyên phụ trách về các hiệu sách trong huyện đó về mảng sách thiếu nhi riêng.
Bên cạnh đó công ty tổ chức huấn luyện thực hành cho nhân viên bán hàng trực tiếp thông qua việc huấn luyện giám sát quá trình bán hàng của các nhân viên. Cùng với đó trước khi sắp xếp vị trí làm việc cho nhân viên, công ty sẽ tiến hành phân tích năng lực, trình độ chuyên môn và công việc để đảm bảo phân công công việc phù hợp với năng lực tránh lãng phí nguồn nhân lực.
Ngoài các thành tích đạt được trong công tác phân bổ nguồn nhân lực thì công ty vẫn còn hạn chế đó là chưa có chính sách thuyên chuyển nhân viên giữa các hiệu sách với nhau để nhân viên có thể nắm bắt được tình hình kinh doanh của công ty và khi gặp những tình huống bất ngờ khó đối phó được.
CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT HÀNH KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT HÀNH SÁCH HÀ TÂY
3.1. Các kết luận về thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh của công ty Cổ phần phát hành sách Hà Tây phần phát hành sách Hà Tây
3.1.1. Thành tựu đạt được
Công ty đã đưa ra được chiến lược kinh doanh phù hợp với tình hình hiện tại trên thị
trường Hà Nội, với chiến lược thâm nhập sâu hơn vào thị trường Hà Nội với sản phẩm là sách thiếu nhi đã tạo được thị trường khá ổn định nhằm tăng thị phần của công ty. Điều này góp phần thúc đẩy việc hoàn thành mục tiêu chung của công ty.
Công ty thực hiện được mục tiêu tăng doanh số qua đó lợi nhuận công ty tăng dần qua các năm, phát triển cả về quy mô số lượng cũng như chất lượng cho hoạt động kinh doanh cuả công ty. Đồng thời giúp công ty thực hiện đúng trách nhiệm, nghĩa vụ nộp thuế và ngân sách nhà nước. Qua đó nâng cao, cải thiện, đời sống cho nhân viên trong công ty. Môi trường làm việc ngày càng được cải thiện tạo bầu không khí làm việc thoải mái cho nhân viên trong công ty. Đồng thời tạo dựng được hình ảnh trên thị trường đối với khách hàng.
3.1.2. Hạn chế
Ngoài những kết quả đạt được bên cạnh đó còn tồn tại những mặt hạn chế trong việc triển khai chiến lược kinh doanh của công ty Cổ phần phát hành sách Hà Tây.
Do công ty chưa có bộ phận chuyên trách về chiến lược nên việc đưa ra các chiến lược và tổ chức thực hiện chiến lược kinh doanh của công ty đều do ban lãnh đạo đảm nhiệm. Vì vậy đã tạo ra sự thiếu chặt chẽ, còn mang tính tổng quát, chưa rõ ràng ảnh hưởng đến kết quả của hoạt động kinh doanh. Đồng thời công tác nghiên cứu tình hình biến động của môi trường đối với các mục tiêu ngắn hạn chưa được thực hiện tốt, còn qua loa nên đã không tính đến những ảnh hưởng của nhân tố môi trường làm giảm hiệu quả của hoạt động kinh doanh. Chính sách phân phối và chính sách xúc tiến thương mại còn nhiều hạn chế. Phân phối chưa tạo ra được hiệu quả kinh tế cao nhất, vẫn chưa bao phủ hết các huyện có tiềm năng. Cùng với đó chính sách xúc tiến chưa được đầu tư nhiều, công ty quảng cáo sản phẩm với mật độ ít vì vậy cũng chưa tạo được hình ảnh sâu đậm trong tâm trí của khách hàng cho dòng sản phẩm sách thiếu nhi.
Chính sách nhân sự còn chưa được chặt chẽ trong công tác tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong công ty.
3.1.3.Nguyên nhân của hạn chế
3.1.3.1. Nguyên nhân chủ quan
Không có bộ phận chuyên trách về chiến lược nên việc triển khai chiến lược kinh doanh do ban lãnh đạo tổ chức thực hiện cho các trưởng bộ phận sau đó các trưởng bộ phận chỉ đạo nhân viên cấp dưới triển khai theo. Do vậy, việc triển khai các chiến lược sẽ thiếu tính chủ động, bị động hoàn toàn vào cấp trên, kết quả thu được sẽ không cao.
Khả năng dự báo thị trường còn bị động, khả năng nắm bắt thông tin thị trường còn hạn chế. Công ty chưa quan tâm nhiều cho công tác nghiên cứu, thu thập và dự báo nhu cầu của thị trường.
3.1.3.2. Nguyên nhân khách quan
Môi trường kinh doanh luôn luôn biến động, sự cạnh tranh gay gắt giữa các DN diễn ra ngày càng khốc liệt, nền kinh tế trong nước chưa ổn định chỉ số tiêu dùng ở mức cao. Điều đó ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động kinh doanh của công ty, gây khó khăn cho việc triển khai chiến lược kinh doanh của công ty. Chính vì vậy để thực hiện thành công các mục tiêu đề ra của công ty là điều không phải dễ dàng.
Bên cạnh đó còn do nhu cầu của người tiêu không ổn định, vì vậy ảnh hưởng đến hoạt động triển khai chiến lược kinh doanh của công ty. Đây là một trong những thách thức đòi hỏi công ty phải có biện pháp khắc phục phù hợp.
3.2. Phương hướng hoạt động của công ty Cổ phần phát hành sách trong thời gian tới tới
3.2.1.Dự báo tình hình biến động của môi trường kinh doanh trong thời gian tới
3.2.1.1. Cơ hội
Việt Nam là nước có chế độ xã hội ổn định, chính phủ và nhà nước đang tạo nhiều cơ hội thuận lợi cho doanh nghiệp phát triển thông qua cơ chế chính sách phù hợp với tình hình trong nước và thông lệ quốc tế. Đây sẽ là nơi thu hút đầu tư lớn trong khu vực kinh tế Châu Á Thái Bình Dương, tạo cơ hội kinh doanh cho các doanh nghiệp trong nước và nước ngoài.
Thành phố Hà Nội là thủ đô - trung tâm kinh tế, văn hóa của cả nước, là thị trường đầy tiềm năng đối với doanh nghiệp. Với sự phát triển về dân số, nhu cầu sử dụng sách cho trẻ em ngày càng tăng. Do đời sống ngày càng nâng cao, việc chăm sóc các trẻ em ngày
càng được sự quan tâm của các bậc làm cha, làm mẹ không chỉ về phương diện vật chất mà đặc biệt về phương diện phát triển trí tuệ của trẻ em càng được quan tâm. Vì vậy, đây là một cơ hội tốt cho công ty trong hoạt động kinh doanh của mình.
Bên cạnh đó, Nhà nước đưa ra các chính sách khuyến khích đầu tư cho giáo dục nhằm tạo nên một thế hệ tương lai phát triển toàn diện.
3.2.1.2. Thách thức
Nền kinh tế thế giới vẫn trong tình trạng khủng hoảng, kinh tế trong nước vẫn chưa ổn định, chỉ số giá tiêu dùng vẫn ở mức khá cao, người dân thắt chặt chi tiêu. Vì vậy ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty.
Sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường, trong đó bao gồm cả các đối thủ hiện tại và đối thủ tiềm ẩn, các đối thủ cạnh tranh hiện tại sử dụng chính sách xúc tiến thương mại với mật độ quảng cáo, tiếp thị dày đặc trên các phương tiện truyền thông và tại các điểm bán lẻ, gây không ít khó khăn cho công ty trong việc thực hiện mục tiêu doanh thu hàng năm. Ngoài ra một số hiệu sách ở các huyện bên ngoài nội thành Hà Nội do khoảng cách xa với nhà cung cấp nên đôi khi vẫn xảy ra tình trạng hàng hoá đến chậm, đây là một thách thức đòi hỏi công ty cần phải có chính sách thu mua hàng hoá phù hợp.
3.2.2. Phương hướng phát triển của công ty trong thời gian tới
Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam đang trên đà hồi phục và phát triển trở lại đặc biệt tốc độ phát triển nhanh mạnh chủ yếu ở các trung tâm kinh tế lớn như: Hà Nội, Đà Nẵng, Hồ Chí Minh…
Nằm trong khu vực trung tâm kinh tế lớn là Hà Nội, Công ty Cổ phần phát hành sách Hà Tây chịu ảnh hưởng của chiến lược phát triển kinh tế - xã hội của toàn thành phố. Theo báo cáo về chiến lược phát triển kinh tế - xã hội của thành phố đến năm 2030 tầm nhìn đến năm 2050 của Ủy ban nhân dân thành phố trình tại kỳ họp Hội đồng nhân dân thành phố Hà Nội: “Mục tiêu dài hạn là đưa Hà Nội thành đô thị đặc biệt: giàu đẹp, văn hiến, văn minh, thanh lịch, dân tộc và hiện đại, tiêu biểu cho cả nước. Hà Nội sẽ trở thành trung tâm văn hóa lớn, nơi hội tụ các giá trị văn hóa truyền thống, hiện đại đặc sắc của Việt Nam. Thủ đô sẽ là trung tâm sáng tạo hàng đầu của cả nước với nhiều lĩnh vực đạt trình độ quốc tế. Không những thế, Hà Nội sẽ còn là trung tâm kinh tế, tài chính, dịch vụ và thương mại lớn nhất phía Bắc, thứ hai của cả nước và có vị trí cao trong khu vực, kinh
tế tri thức phát triển với cơ cấu hiện đại, năng động và hiệu quả, và về cơ bản không còn khoảng cách giữa đô thị và nông thôn”.
Trong những năm tới, cùng với định hướng phát triển của thành phố Hà Nội thì Công ty Cổ phần phát hành sách Hà Tây cũng đưa ra những phương hướng phát triển trong những năm tiếp theo cụ thể như sau:
- Mục tiêu lâu dài của Công ty Cổ phần phát hành sách Hà Tây là sẽ đẩy mạnh khâu cung ứng sách cho thị trường của mình bằng việc khai thác ở các Nhà xuất bản, các nhà sách và sẽ liên doanh liên kết với các Nhà xuất bản để xuất bản cho mình những mặt hàng sách độc quyền.
- Với một mạng lưới cung ứng hàng hóa bao phủ gần như trọn vẹn địa bàn Hà Tây (cũ), với ưu thế vượt trội về kinh nghiệm kinh doanh tại địa bàn này, với địa điểm kinh doanh hầu hết là những nơi trung tâm văn hóa của các huyện, với hệ thống phân phối rộng khắp và đội ngũ nhân viên trẻ thì việc không tận dụng những lợi thế kinh doanh hiện nay có thể sẽ làm ưu thế cạnh tranh của Công ty trên thị trường kém đi. Vì vậy, mục tiêu phấn đấu trong những năm tới của Công ty là sẽ xây dựng cho mình một đội ngũ nhân viên khai thác bản thảo và sẽ đi sâu vào lĩnh vực xuất bản, tiến hành công tác liên kết xuất bản với các Nhà xuất bản. Dự tính là Công ty sẽ đi sâu vào khai thác mảng sách thiếu nhi mảng sách văn học và mảng sách nghiên cứu văn hóa.